青島日報社/觀海新聞8月19日訊 開門辦城管，真誠聽民意。今天上午，青島市城市管理局繼續(xù)開展“星期三問城管”之12319熱線處長接線日活動，圍繞“建筑工地和社會生活噪聲擾民”專題，市城市管理局綜合行政執(zhí)法支隊園林與環(huán)境執(zhí)法大隊、市北區(qū)綜合行政執(zhí)法局以及李滄區(qū)綜合行政執(zhí)法局負責同志作為上線嘉賓，走進熱線大廳接聽群眾來電、傾聽群眾心聲、解決群眾訴求。
活動期間，廣大市民踴躍參與，上午9時至11時，市民撥打12319熱線反映噪聲污染問題共33個。其中，涉及到建筑施工噪音問題6件，社會生活方面沿街店鋪音響擾民等16件。針對上述市民來電，12319熱線已第一時間通過數(shù)字城管系統(tǒng)下發(fā)各區(qū)市辦理處置，對于具體辦理情況，市城市管理局將進行跟蹤落實，對用戶進行回訪，回訪不滿意的將持續(xù)督辦。
上午10時，家住市北區(qū)臺東街道的王女士打來電話，反映臺東步行街某商戶在店外使用音響設(shè)備招攬顧客，噪聲污染擾民嚴重。對這個問題，市城市管理局綜合行政執(zhí)法支隊園林與環(huán)境執(zhí)法大隊負責人承諾馬上辦、現(xiàn)場辦，指派大隊執(zhí)法人員會同市北區(qū)綜合執(zhí)法局轄區(qū)中隊立即趕往投訴地點。到達王女士反映的商戶門前，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該商戶門前擺放了一個音箱，正在播放叫賣錄音，噪聲擾民嚴重。轄區(qū)執(zhí)法中隊立即上前，制止了噪聲污染違法行為，并對該商戶現(xiàn)場負責人進行了批評教育，責令其依法規(guī)范經(jīng)營，杜絕噪聲擾民。經(jīng)過批評教育和法規(guī)宣講，該商戶負責人認識到自己的行為對周邊居民的影響，表示今后堅決不再出現(xiàn)此類問題，做到規(guī)范守法經(jīng)營。
在在線聽、現(xiàn)場辦的同時，市城市管理局同步舉行了“建筑施工噪聲污染治理大家談”活動，邀請了地鐵集團、中建八局等施工單位代表，市北區(qū)、李滄區(qū)市民代表以及基層執(zhí)法中隊長和媒體記者代表，圍繞建筑工地施工噪聲擾民問題，暢所欲言、各抒己見，零距離溝通。市城市管理局綜合執(zhí)法支隊園林與環(huán)境執(zhí)法大隊負責同志解讀了我市建筑施工噪聲污染防治政策和法律法規(guī)、部門職責、工作開展情況及下步打算等，與會代表從不同的角度參與討論，提出了治理對策和建議。通過“敞開談”，市民代表、施工單位、執(zhí)法部門等各方增進了交流，加深了理解，達成了共識。施工單位代表表示，將換位思考，通過強化行業(yè)自律、完善內(nèi)部管理、改進作業(yè)流程、應(yīng)用新技術(shù)工藝等方式，依法規(guī)范現(xiàn)場施工作業(yè)，最大限度減小施工噪音對周邊居民群眾的影響，同時提前主動與周邊居民溝通交流，取得理解支持；執(zhí)法中隊代表表示，將嚴格執(zhí)法，靠前服務(wù)，規(guī)范指導(dǎo)，督促施工單位依法規(guī)范施工作業(yè)，及時回應(yīng)市民群眾的訴求，保障各方合法權(quán)益；市民代表提出，希望加強與施工單位和執(zhí)法部門的溝通交流，確保自身自己合理訴求得到及時回應(yīng)，并將積極參與參與治理，建言獻策，共同營造方便、溫馨的城市環(huán)境。
據(jù)介紹，下一步，市城市管理局綜合執(zhí)法部門將在加大執(zhí)法力度，嚴查噪聲污染違法行為的基礎(chǔ)上，聯(lián)合相關(guān)部門，發(fā)起“安靜施工、無塵工地”倡議活動，開展全市范圍的普法宣傳，呼吁引導(dǎo)廣大施工單位依法規(guī)范施工作業(yè)，還廣大市民群眾安靜和諧的生活、居住環(huán)境。
據(jù)了解，按照市政府工作部署，2018年11月，綜合執(zhí)法部門從生態(tài)環(huán)境部門承接了社會生活和建筑施工噪聲污染行政處罰職責。為改善市民群眾生活環(huán)境，有效遏制建筑施工和社會生活噪聲污染，市城市管理局采取多項措施，督導(dǎo)各區(qū)市綜合執(zhí)法部門持續(xù)推進噪聲污染行政處罰相關(guān)工作。先后印發(fā)了《關(guān)于對違規(guī)使用音響設(shè)備等社會生活噪聲污染加大查處力度的通知》《青島市城市管理局環(huán)境執(zhí)法專項行動方案》等文件，組織各區(qū)市綜合執(zhí)法部門加大執(zhí)法力度，依法查處沿街商戶違規(guī)使用音響設(shè)備、建筑項目夜間施工等突出問題。2020年中高考期間，市城市管理局充分考慮到廣大考生對于備考環(huán)境的迫切需要，提前一個月組織各區(qū)市開展了“為考生送安靜”行動，共組織開展夜間建筑施工噪聲夜查232次，出動執(zhí)法人員3795人次，檢查工地4123處次，現(xiàn)場制止噪聲擾民252起，依法查處30余起。其中，針對中高考期間施工噪聲擾民、違法情節(jié)嚴重的某在建項目，依法作出罰款五萬元的頂格處罰。“三我”活動以來，對《青島日報》刊出的社會生活和建筑施工噪聲擾民問題，市城市管理局均第一時間下發(fā)督辦通知，派員逐一現(xiàn)場核查督辦，有關(guān)處置情況均及時回復(fù)，辦復(fù)率達到100%。
據(jù)市城市管理局綜合行政執(zhí)法支隊園林與環(huán)境執(zhí)法大隊大隊長李建設(shè)介紹，下一步，市城市管理局將進一步履行好建筑施工和社會生活噪聲污染行政處罰職責，切實解決市民群眾的訴求。一是健全噪聲擾民建立應(yīng)急響應(yīng)機制，保證有訴必應(yīng)，有案快查、嚴管嚴罰，及時消除違法行為。二是在節(jié)假日、重大保障、重要考試等敏感時段，組織全市綜合執(zhí)法部門開展噪聲擾民專項執(zhí)法行動，對建筑工地、餐飲娛樂場所等重點區(qū)域開展執(zhí)法檢查，保障安靜有序的城市環(huán)境。三是梳理排查問題頻發(fā)區(qū)域、投訴舉報熱點、反復(fù)回潮難點等，采取定時定崗、重點管控、專門約談等形式，徹底解決問題。同時，聯(lián)動審批部門，嚴把審批關(guān)口，從源頭上消除問題隱患。（青報全媒體記者 賈臻 通訊員 曹明飛）
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