青島日報社/觀海新聞8月19日訊 開門辦城管，真誠聽民意。今天上午，青島市城市管理局繼續開展“星期三問城管”之12319熱線處長接線日活動，圍繞“建筑工地和社會生活噪聲擾民”專題，市城市管理局綜合行政執法支隊園林與環境執法大隊、市北區綜合行政執法局以及李滄區綜合行政執法局負責同志作為上線嘉賓，走進熱線大廳接聽群眾來電、傾聽群眾心聲、解決群眾訴求。
活動期間，廣大市民踴躍參與，上午9時至11時，市民撥打12319熱線反映噪聲污染問題共33個。其中，涉及到建筑施工噪音問題6件，社會生活方面沿街店鋪音響擾民等16件。針對上述市民來電，12319熱線已第一時間通過數字城管系統下發各區市辦理處置，對于具體辦理情況，市城市管理局將進行跟蹤落實，對用戶進行回訪，回訪不滿意的將持續督辦。
上午10時，家住市北區臺東街道的王女士打來電話，反映臺東步行街某商戶在店外使用音響設備招攬顧客，噪聲污染擾民嚴重。對這個問題，市城市管理局綜合行政執法支隊園林與環境執法大隊負責人承諾馬上辦、現場辦，指派大隊執法人員會同市北區綜合執法局轄區中隊立即趕往投訴地點。到達王女士反映的商戶門前，執法人員發現該商戶門前擺放了一個音箱，正在播放叫賣錄音，噪聲擾民嚴重。轄區執法中隊立即上前，制止了噪聲污染違法行為，并對該商戶現場負責人進行了批評教育，責令其依法規范經營，杜絕噪聲擾民。經過批評教育和法規宣講，該商戶負責人認識到自己的行為對周邊居民的影響，表示今后堅決不再出現此類問題，做到規范守法經營。
在在線聽、現場辦的同時，市城市管理局同步舉行了“建筑施工噪聲污染治理大家談”活動，邀請了地鐵集團、中建八局等施工單位代表，市北區、李滄區市民代表以及基層執法中隊長和媒體記者代表，圍繞建筑工地施工噪聲擾民問題，暢所欲言、各抒己見，零距離溝通。市城市管理局綜合執法支隊園林與環境執法大隊負責同志解讀了我市建筑施工噪聲污染防治政策和法律法規、部門職責、工作開展情況及下步打算等，與會代表從不同的角度參與討論，提出了治理對策和建議。通過“敞開談”，市民代表、施工單位、執法部門等各方增進了交流，加深了理解，達成了共識。施工單位代表表示，將換位思考，通過強化行業自律、完善內部管理、改進作業流程、應用新技術工藝等方式，依法規范現場施工作業，最大限度減小施工噪音對周邊居民群眾的影響，同時提前主動與周邊居民溝通交流，取得理解支持；執法中隊代表表示，將嚴格執法，靠前服務，規范指導，督促施工單位依法規范施工作業，及時回應市民群眾的訴求，保障各方合法權益；市民代表提出，希望加強與施工單位和執法部門的溝通交流，確保自身自己合理訴求得到及時回應，并將積極參與參與治理，建言獻策，共同營造方便、溫馨的城市環境。
據介紹，下一步，市城市管理局綜合執法部門將在加大執法力度，嚴查噪聲污染違法行為的基礎上，聯合相關部門，發起“安靜施工、無塵工地”倡議活動，開展全市范圍的普法宣傳，呼吁引導廣大施工單位依法規范施工作業，還廣大市民群眾安靜和諧的生活、居住環境。
據了解，按照市政府工作部署，2018年11月，綜合執法部門從生態環境部門承接了社會生活和建筑施工噪聲污染行政處罰職責。為改善市民群眾生活環境，有效遏制建筑施工和社會生活噪聲污染，市城市管理局采取多項措施，督導各區市綜合執法部門持續推進噪聲污染行政處罰相關工作。先后印發了《關于對違規使用音響設備等社會生活噪聲污染加大查處力度的通知》《青島市城市管理局環境執法專項行動方案》等文件，組織各區市綜合執法部門加大執法力度，依法查處沿街商戶違規使用音響設備、建筑項目夜間施工等突出問題。2020年中高考期間，市城市管理局充分考慮到廣大考生對于備考環境的迫切需要，提前一個月組織各區市開展了“為考生送安靜”行動，共組織開展夜間建筑施工噪聲夜查232次，出動執法人員3795人次，檢查工地4123處次，現場制止噪聲擾民252起，依法查處30余起。其中，針對中高考期間施工噪聲擾民、違法情節嚴重的某在建項目，依法作出罰款五萬元的頂格處罰。“三我”活動以來，對《青島日報》刊出的社會生活和建筑施工噪聲擾民問題，市城市管理局均第一時間下發督辦通知，派員逐一現場核查督辦，有關處置情況均及時回復，辦復率達到100%。
據市城市管理局綜合行政執法支隊園林與環境執法大隊大隊長李建設介紹，下一步，市城市管理局將進一步履行好建筑施工和社會生活噪聲污染行政處罰職責，切實解決市民群眾的訴求。一是健全噪聲擾民建立應急響應機制，保證有訴必應，有案快查、嚴管嚴罰，及時消除違法行為。二是在節假日、重大保障、重要考試等敏感時段，組織全市綜合執法部門開展噪聲擾民專項執法行動，對建筑工地、餐飲娛樂場所等重點區域開展執法檢查，保障安靜有序的城市環境。三是梳理排查問題頻發區域、投訴舉報熱點、反復回潮難點等，采取定時定崗、重點管控、專門約談等形式，徹底解決問題。同時，聯動審批部門，嚴把審批關口，從源頭上消除問題隱患。（青報全媒體記者 賈臻 通訊員 曹明飛）
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