青島日報2021年2月10日7版
一周說
回復不“過夜” 整改“在路上”
新春佳節即至，監督依然不松勁，整改一直在路上。
讓周邊環境更加干凈、讓生活更加便捷、讓出行更加安全……為了讓市民在節日期間更加無憂，在辭舊迎新之時，因著不間斷的輿論監督的推動，這座海濱城市的許多肌理也正在脫去“舊貌”，換上“新顏”。
春節前，觀海新聞客戶端“直通12345”平臺全天候等待市民留言，反映身邊的煩心事、鬧心事。上周，本報“我愛青島·我有不滿·我要說話”來電來信留言特刊重點關注了環境衛生、路燈不亮、噪音擾民和供暖故障等領域的民生熱點問題。面對百姓訴求、市民吐槽，各區市、各職能部門迅速行動、整改，保障市民過一個溫馨、安全、祥和的新春佳節。
問題即刻整改，回復絕不“過夜”，體現了各區市、各部門面對百姓呼聲的“新春速度”。
2月3日，本報“我愛青島·我有不滿·我要說話”來電來信留言特刊，反映了李滄區湘潭路以北一段無名路存在臟亂差的情況。據調查，該路段南段兩側為劉家新村小區，北段為工業區域，系原社區企業的配套道路，排水設施為明渠，無規范的市政排水管網。由于周邊以企業為主，偷倒垃圾的情況時有發生，排水明渠也因年久失修呈淤積狀態。臨近春節，周邊居民對這種衛生狀況非常惱火。在網友發來的圖片中，道路兩側垃圾遍地，路邊溝渠污水橫流。網友感慨“馬上要過年了，希望能盡快整治一下，讓周邊居民過個干凈年”。
李滄區湘潭路街道辦事處看到報道后，針對曝光反映的問題，立即督促東南渠社區組織清理，清除積存垃圾、疏通淤塞溝渠，確保該區域及周邊環境整潔。2月3日下午3點33分，湘潭路街道反饋表示，街道下一步將協調業務主管部門，會同東南渠社區統籌研究該路段維護管控措施，落實日常管護責任，做好常態化保潔，保障整潔有序的路段環境。從接到反映到整改完成、回復媒體，僅用了半天時間。
不僅“提速”，而且“增效”。為了讓百姓春節期間生活更方便、更溫馨，出行更安全、更便捷，各區市、各部門鉚足了勁進行整改回復。春節前，各種問題的整改不僅沒有松懈，而且還呈現出“全力出擊、全面結果”的良好態勢。上周特刊發布事關春節前百姓身邊煩心事的32條留言，其中30條有了回應。
投訴全面調研，整改絕“不過年”，折射出各區市、各部門回應市民吐槽的“牛年勁頭”。
出行安全無疑是事關春節市民幸福指數的重要指標。上周，“三我”特刊刊登一位網友留言，反映從濱海大道與大灣港路交叉口至山語海約300米左右道路上的路燈不亮，存在安全隱患問題。該網友表示，春節快到了，到處張燈結彩，充滿節日氣氛，可一些路段連路燈都不亮，實在太違和了。希望有關部門盡快修復，給百姓節日出行提供便利。
接到反映后，西海岸新區城市管理局馬上進行了現場調查，發現因前期該路段路燈完工后，藍灣整治施工過程中對已有路燈造成部分損壞，前期經多次檢修及全線排查，已更換損壞電纜并亮燈。針對市民反映問題，該局立刻組織施工單位、供貨單位及箱變單位召開調度會，深入探討研究問題原因，初步懷疑為箱變接合器存在問題。目前已安排箱變單位技術人員排查原因。工作人員承諾，原因查明后將第一時間進行整改，盡快恢復路燈照明，保障居民過一個平安年。
整改問題“不過年”，確保過個“光彩年”。面對質疑，各區市、各部門迅速行動，成效顯著，引來網友紛紛點贊。
近日，市北區一位網友在“直通12345”平臺發了一個題為《我想來表揚一下相關部門的辦事效率和服務精神》的帖子。帖子稱，他日前反映了市北區聚仙路24號一單元門外存在大量垃圾，由于位置隱蔽，經常有外來垃圾往里填放，污染環境。本來只是隨手一發，可前幾天經過時，發現此處已被清理得干干凈凈。在隨帖發來的照片上，記者看到，之前反映的問題區域地面干凈整潔，與之前垃圾亂堆的雜亂情況形成天壤之別。“這樣的辦事效率和服務精神，值得贊賞！盡管外面很冷，但我們百姓的心里很暖。”在帖子最后，該網友動情地說。
金杯銀杯不如百姓的口碑。新春佳節到來之際，各區市、各部門不放松，始終牢記人民利益高于一切，在舉國迎接節日的特殊時刻，以“提速”和“增效”來回應百姓呼聲，真正做到想群眾之所慮、急群眾之所難、謀群眾之所求，為保障百姓過一個干凈、安全、祥和的春節提供了最堅實的后盾。
諸葛匯·安全策
新春佳節快樂不“減分”，安全不放松——
過一個歡樂祥和的“平安年”
新春佳節，是中國人心目中最重要的節日。走親訪友不可少，歡聚時光快樂多。但在這樣一個特殊的春節，無論是出外還是在家，安全意識不可丟。不久前，“我愛青島·我有不滿·我要說話”民聲傾聽主題活動青報全媒體征集平臺推出了“諸葛匯·安全策”征集活動。希望通過征集春節期間各類安全相關問題，引導市民暢所欲言，為安全度佳節建言獻策。
截至發稿時，此次活動共征集到相關問題和建議近百條，網民提出的問題集中在春節期間的交通安全、購物安全、燃放煙花爆竹問題、防疫相關安全等。目前，部分問題已經得到有效解決，相關部門、區市也正在積極對其他相關問題進行詳細分類，協調推進。
平安是歡樂、祥和的基礎。在這個闔家歡聚的日子，增強安全意識、加強安全防范至關重要。征集活動中許多網民也提出了不少好的意見和建議，其中，年夜飯不僅要控制人數，還要控制時長、春節期間各區推出禁放煙花爆竹“地圖”、鼓勵市民預約參觀景點等建議吸引眼球。更多的市民則表示，合家團圓不忘安全。保障“平安”，就是保障未來，希望青島人都能過一個歡樂祥和的“平安年”。
現場“解題”
車庫雜物鋪“棉被”：
街道協調物業盡快清理
觀海網友oCwgEA反映：偉東幸福之城二期地下車庫13號樓一處堆滿了建筑垃圾、生活垃圾和易燃垃圾，一直無人管。近日發現這些垃圾竟然被蓋上了“被子”！一旦發生火情，后果不堪設想！目前全市正在開展各領域安全隱患大排查、大整治行動，如此處理消防安全隱患，實在不該！
接到反映后，李滄區虎山路街道辦事處馬上現場落實，針對居民投訴車庫堆存物品，物業已張貼通知限期讓業主自行清理并對無主物品直接清理。為了加快工作進度，小區物業還安排夜間保安逐樓排查并通知業主。通過一周排查，一些居民自覺進行了雜物清理。但部分居民拒不承認，針對該情況，物業已展開車庫大清理，近日將清理完畢。
雨水箅子邊緣破損：
排水單位派人迅速搶修
觀海網友RjQjE4反映：人民路上的嘉定路公交站、四機宿舍一側位置有一雨水箅子邊緣道路破損，人踩在上面咯咯作響。此路口公交通行較多，馬上就要到春節了，存在很大的安全隱患，建議盡快修復。
接到反映后，青島水務集團有限公司馬上派出排水二分公司工作人員現場查看，發現網友反映的問題，具體位置位于嘉定路公交站近路口斑馬線位置。該處一雨水箅子的邊緣路面確有破損下陷現象，工作人員當即在現場設置警示標志，并馬上派出維修人員進行了搶修，目前已搶修完成。網民建言
推出“線上”年夜飯
品嘗特別的“年味道”
“過年不忘防疫，防疫保障過年”。今年春節，為適應常態化疫情防控要求，減少聚集聚會聚餐成為防疫共識，“能不聚則不聚，能少聚則少聚”。希望我市餐飲經營者、相關商家和消費者共同把疫情防控放在首位。如果不愿意自己動手做年夜飯，建議更多家庭將外出消費轉為“線上訂餐”模式。也希望更多飯店提供更豐富的線上年夜飯定制服務，讓常態化疫情防控條件下的第一個春節，過出特別的溫度和味道。網友 純品咖啡
他山之石
增設口罩自助售賣機
機場推廣無接觸服務
春節出行，安全至關重要。除常態化堅持掃碼登記和體溫測量外，上海的鐵路站點還采取了增設口罩自助售賣機措施；各酒店要求每4小時不少于一次預防性消毒、被套床單臥具每日進行消毒洗滌烘干等；機場更是推廣了無接觸服務，憑借有效購票證件便可完成值機、行李托運、安檢等多個環節，確保各窗口單位防疫安全，旅客能安全過春節。（上海）
市民留言板
加強節日網絡食品安全監管
春節臨近，網絡食品消費進入高峰期，同時，網絡食品安全問題也進入多發期。加強網購監管勢在必行。為此，建議我市采取有效措施監管春節期間網絡食品安全問題。一是對春節期間通過網絡從事食品生產、銷售的經營者的證照、網站、網頁、網店和經營的食品品種、經營場所及證照等進行詳細登記，以實行嚴格的網絡管控；二是建議在春節期間，增派專業人員嚴格按照抽檢流程進行抽樣檢查，如通過技術手段調取網絡交易資料、組織人員進入網絡食品經營者交易場所實施現場檢查等方式，對外賣食品進行抽樣檢驗；再如通過查閱經營者的交易數據、票據等相關資料，最大限度保證消費者的食品安全。市政協聯誼會十三組
非酒精性脂肪肝應納入慢病管理
非酒精性脂肪肝是一種與遺傳-環境-代謝應激相關的肝病，目前已成為世界第一大慢性肝病。研究表明，該病與2型糖尿病、心腦血管疾病、多種癌癥的發生密切相關，不干預、不治療危害非常大。相比較其他地區，青島地區居民的脂肪肝發病率較高，因此建議將脂肪肝患者盡快納入慢病管理，辦理脂肪肝門診大病，開設單獨的脂肪肝專科門診及診室，按照脂肪肝診療規范對脂肪肝患者進行分類管理及治療。如此可有助于脂肪肝患者的管理和治療，改善脂肪肝患者的治療及預后，大大減輕家庭及社會負擔，有著巨大的經濟和社會意義。 市政協委員 李淑芳
長效維護“村村通”工程成果
近幾年，我市投入大量人力物力實施“村村通工程”，在全市農村推廣道路硬化，徹底告別了泥濘不堪的鄉村土路。這是一項深受老百姓歡迎的民心工程，也是鄉村振興的重要舉措。但由于這些道路多是由瀝青和水泥硬化鋪設，如果長期失修會帶來嚴重的安全隱患。因此建議：一是要對“村村通”工程的維護建立長效管理機制，明確責任，分工到人，一抓到底；二是要制定道路定期巡查制度，一旦出現問題，立即上報，及時維護，避免形成重大安全隱患；三是要設立“村村通”工程維護專項資金，切實保障道路的日常維護。 市政協委員 紀述河
建議有效規范家電回收行業
近期，國家發改委、商務部等10余部門連續發布文件，鼓勵推進家電更新換代、“以舊換新”。但目前我市家電回收行業存在“小散亂”特點，走街串巷的“游擊隊”依然是回收家電行業的“主力軍”，其回收方式通常有兩種：一是修理后變成二手貨賣掉；二是進行非規范拆解，銷售其中有用的零部件。如此，很多“無用”的零部件被混入生活垃圾一扔了之，無害化處置水平低下。因此，為避免家電回收環節的無序和混亂，建議我市規范家電回收行業，規定凡超齡服役的過期家電必須實行完全拆解，避免其再流入市場，帶來新的安全隱患。 市民 黃先生
節日期間提供備案制家政服務
為保障春節期間家政服務供應，建議青島家政服務業在企業自愿基礎上，組建應急保障隊伍，安排專人留守值班，確保節日期間服務熱線電話暢通，發揮好家政市場主力軍作用。這些企業要進行備案，節日期間可為廣大市民提供保潔、母嬰護理、老人護理等服務，并向社會公示服務熱線、經營地址、服務區域、主要服務種類等基本信息，方便市民春節期間的應急家政服務，確保春節市場保障平穩。網友 青春無悔
12345熱線近期熱點
疏通消防通道消除安全隱患 試行“時間銀行”社區養老新模式
根據市政務服務熱線12345數據分析，近期市民關注熱點包括消防通道堵塞問題、發展海洋生物育種行業等。
●消防通道堵塞問題。多位市民來電反映：市北區人民路祥泰大廈、李滄區金水路偉東二期步行街、西海岸新區長江中路多元大廈等地消防通道不暢通，希望相關部門協調處理，及時消除安全隱患，市政務服務熱線已轉相關部門落實處理。
●隨著老齡化社會的到來，面臨日益增多的老年人求助，社區常陷入人手有限的窘境。為積極應對人口老齡化的挑戰，北京、上海、南京、杭州等城市引入“時間銀行”這一社區養老概念，在幫助老年人解決日常生活瑣事的同時，志愿者將獲得時間積分，可按照時間銀行回饋體系積分情況為其提供與之相對應的回饋服務。市民建議，我市開展“時間銀行”社區養老新模式試點工作，在滿足老年人養老服務多樣化需求的同時，鼓勵更多人參與助老服務，互助養老。
青島日報2021年2月10日8版
責任編輯：程雪涵
