青小島按：
沒有一流的企業，就沒有一流的城市。
在青島尋求突破之時，本土一流企業是不折不扣的城市進階基石。正因為如此，去年以來青島的主政者頻繁連線海爾、海信等大企業，或進企考察，或召開座談會上。在青島的頂格支持下，今年3月，海爾提出了《四年5000億,再造一個新海爾》的發展規劃；前幾天，海信喊出了“倍增計劃”，到2025年銷售額突破3000億。
企業的雄心和城市的遠見，這一刻在不同的目標之下達成了奇妙的默契：共生共榮。
在互聯網的時代語境下，最成功的城企“共生共榮”案例當屬杭州與阿里。它們的成功之道對青島有何啟示？
本文是身在杭州的“heaven”，從媒體上得知青島要放大頭部企業的效應后所作。heaven1988出生在山東，2011年大學畢業后來青工作，3年之后離開，先輾轉北京后前往杭州。雖然離開多年，但依然將青島視為第二故鄉：在青島生活工作的那幾年，是最令人留戀的時光。
一個頭部企業應該為其城市做出何等與之能力相匹配的貢獻，阿里巴巴給出了最好的答案。杭州，曾經的傳統旅游城市，在短短數年間蝶變為當今最耀眼的新一線城市，不論是人才凈流入、獨角獸數量、高端人才收入還是上市公司市值等，這些硬指標都遠遠領先同類城市，很多指標甚至超過了廣深，和北上相當。這其中的關鍵因素，都繞不開一個企業：阿里巴巴。甚至很多人認為，是阿里巴巴憑一己之力將杭州推向了新一線之巔。
阿里巴巴在杭州崛起之路中扮演了什么角色？杭州又是如何留住并利用好阿里這個超級巨頭資源的？阿里與杭州相互成全的故事又能給青島哪些啟示？
01匯聚頂級人才的超級引擎
一座城市最重要的是產業，而產業最重要的是人才，特別是優秀的高端人才。作為城市的頭部企業，他們擁有雄厚的資金、廣闊的平臺和強大的品牌聲譽，他們最有能力也最有優勢吸引優秀人才到一座城市，頭部企業作為城市的排頭兵，也理應承擔起為城市聚集優秀人才的責任。每座城市都有自己的頭部企業，杭州的阿里巴巴可以說是其中的典范。
阿里巴巴把全國乃至全球最優秀的人才匯聚到了杭州。和一些傳統大企業不同，阿里巴巴在杭州大約有6萬名員工，其中超過50%的是科技研發人員，所以，阿里為杭州匯聚的人才，更多的是稀缺的科技研發類人才。阿里吸引的人才還有一個特點，就是阿里對人才門檻要求非常高，不管是產品、銷售、研發、管理、市場、營銷、人力資源等，能進入阿里的幾乎都是行業的頂尖人才。說句題外話，一個頂尖的企業，招聘的人才理應都是行業最優秀的，從一個企業招聘崗位的標準、薪資就可以看出這個企業的檔次。如果一個企業招聘門檻一般、薪資一般，那么這個企業注定也是一個一般的企業。
阿里巴巴是杭州人才的黃埔軍校，其溢出效應為杭州提供源源不斷的人才支持。打個比喻，別的城市是喝水長大的，而杭州是喝奶長大的。阿里巴巴吸引的人才本身就十分優秀，而這些人才又經歷了阿里這個超級巨頭的培養、學習、歷練，阿里就像黃埔軍校一樣，把優秀的人培養的更優秀，畢業便把他們送入了杭州這座城市，他們有的流入杭州各行各業的各種公司，有的在杭州創業，其中很多阿里背景的公司已經成長為獨角獸、準獨角獸。可以毫不夸張地說，在杭州，幾乎每一個杭州企業都能找到阿里人的身影，幾乎每一個初創企業都有阿里背景。
阿里溢出的人才幫助杭州吸引了大量的研發中心、分公司、企業總部。很多企業HR形容招聘阿里背景人才的過程為挖寶，而杭州遍地是寶。為了更方便的挖到寶，大量企業、創業團隊直接把研發中心、甚至總部搬到了杭州，這其中不乏網易、華為、滴滴、字節跳動等新一線城市們掏空心思都挖不來的頂尖企業。
人才促進產業，產業反過來又吸附人才，杭州裝上了人才-產業雙引擎發動機。阿里巴巴憑借其品牌、平臺、薪資、影響力等各種優勢吸引各種優秀人才加入，與此同時又不斷溢出人才注入它所在的城市，阿里成了杭州匯聚頂級人才的超級引擎。另一方面，成為人才高地的杭州也憑借人才優勢不斷吸引新型產業聚集杭州，而產業的聚集又帶來了新的人才聚集，兩者相互促進，再加上杭州一流的營商環境，杭州更是如魚得水。2019年杭州人口凈流入高達55.4萬，一舉超越深圳，奪得全國第一。
02超級孵化器
阿里不僅為杭州帶來了大量人才，還在杭州投資孵化了一大批知名互聯網企業，這其中的每一家拿到任何一個二線城市，都能獨立撐起一片天。螞蟻金服、阿里云、菜鳥、口碑、釘釘、阿里音樂，僅阿里內部孵化的公司總市值就超2000億美元！
除了內部孵化的企業，阿里還培養了一大批獨角獸、準獨角獸企業。2019年3月杭州市創投協會發布了2019杭州獨角獸企業榜單和杭州“一億美金以上公司（準獨角獸）榜單”，其中杭州獨角獸企業30家，準獨角獸企業高達138家！
2020年05月，由任澤平領銜的恒大研究院發布《2020中國獨角獸報告》，杭州2019年獨角獸企業達20家，在北、上之后深圳之前，位列全國第三，其平均估值高達106.7億美元，超過北京位列全國第一！最常接觸的杭州獨角獸企業有網易云音樂、網易嚴選、網易考拉、微醫、婚禮紀、哈羅出行、曹操專車、淘票票、同盾、有贊、丁香園、二維火、易簽寶、閃電修等等，這些獨角獸企業絕大多數都與阿里有關聯。獨角獸、準獨角獸是城市頭部企業的后備軍，代表城市未來發展潛力，杭州擁有如此大規模的后備軍團，真是令人驚羨！
除了獨角獸、準獨角獸這種上規模的企業，有阿里背景的中小企業、創業企業更是數不勝數。
杭州還被譽為東方硅谷，是名副其實的創投風頭中心。僅當年阿里巴巴在美國上市，就創造了近兩萬名千萬富翁，這其中一大批都選擇了在杭州獨立創業。因為阿里離職高管創業成功率非常高，各大風投機構蜂擁至杭州，從阿里套現、二次創業的離職員工很容易拿到幾百上千萬的投資。阿里人、風投機構、還有杭州良好的創業氛圍，使得杭州的咖啡館、孵化器、產業園，到處人頭攢動，生機勃勃。全國各地懷揣夢想的年輕人也被這里的氛圍吸引，來尋找好的合伙人、投資人，杭州成了名副其實的創投風投中心。
03改變了整座城市的氣質
如果要問一個企業最重要的是什么，相信很多人的回答是企業文化。
阿里能持續保持強大生命力的最重要因素，個人認為，就是阿里塑造的獨特企業文化，即便核心人物馬云隱退，絲毫不會影響阿里繼續發展壯大。阿里文化如同武功秘籍的心法，能讓它的每個員工發揮出最大的潛力和斗志，并且是發自內心的、自驅的，這才是阿里最厲害的地方。相信很多人都能從側面了解到阿里企業文化的魅力，比如每年從四面八方趕來杭州參加年會的老員工，每年給離職員工發送的慰問短信，給滿五年員工定制的白金戒指，專門給離職員工創建的校友會等等。離職員工對企業認同感是企業文化是否成功的核心表現，在這方面，阿里無疑是最成功的。
近水樓臺先得月，杭州的大部分企業都或多或少受到了阿里文化的影響，用豐厚的薪水吸引最優秀的人才，用無微不至的行政關懷讓員工盡可能感到舒服，倡導狼性文化，暢通溝通渠道，信息透明，扁平化管理等等。這種理念先進、人性化的企業文化受到了各類人才特別是年輕人才的歡迎，也成了杭州吸引人才的又一大法寶。
很多杭州本地傳統企業也從阿里飛速發展中獲得啟發，變革企業管理制度，加快轉型升級，拓展新興市場，特別是使用互聯網技術變革生產方式，提高生產效率，使得杭州本地企業營收也一年一個臺階。
下圖是杭州與青島十年企業營收對比，2009年，杭州前十企業營收僅為青島的1.2倍，但是到了2019年，杭州前十企業營收已經是青島的2.7倍了！十年對比變化如此之大，真是令人感慨！
04杭州和阿里相互成全
2009年，那時的杭州和青島一樣，還是個旅游業為主的城市。
2014年阿里巴巴上市，很多人說，杭州的廟太小了，阿里需要更大的舞臺，但阿里堅持留在了杭州。2019年，阿里營收已高達3700億，十年間翻了十倍，市值更是高達6000億美元，成了超級巨頭。
2019年杭州早已化繭成蝶，各項城市關鍵指標均位列全國前茅，北上廣深杭的地位呼之欲出。有人說是杭州造就了阿里，有人說是阿里成全了杭州，或者說，是杭州和阿里的相互成全創造了中國互聯網史上的神話。
杭州一直在不斷學習適應阿里飛速增長帶來的管理上的挑戰，阿里發展成長的路徑，就是各個空白領域拓展的路徑，網絡交易、電子支付、網商銀行、互聯網金融等各種新興產品層出不窮，在管理制度層面幾乎無章可循，如果杭州沒有強大的學習能力，沒有無微不至的服務，這種新生事物可能在一開始就被扼殺了。也正是因為阿里帶來的管理上的挑戰，杭州政務人員的職業素養和專業水平都得到了極大提升，他們敢于接受新事物，敢于學習，善于解決新問題，執行力強，做事效率高，造就了杭州獨特的店小二式的營商環境。
所以，杭州有非常適合企業生長、創新的土壤，在杭州也很容易看到新鮮的事物，比如隨處可見的各種顏色的共享單車，公交地鐵醫保等各種公共服務的掃碼支付，各種無人商店酒店，便捷的刷臉支付以及疫情期間的健康碼等等。
杭州充分利用阿里先進技術保持在城市治理水平上的絕對領先。杭州盡可能的利用阿里的先進技術來提高城市管理水平，這里不只是開放應用場景給阿里，更多的是主動利用阿里這個超級資源，利用它的各種技術，把整座城市的治理水平上升了好幾個臺階。
比如先進的城市大腦，統一政商服務平臺親情在線，甚至還用上了定制版政務釘釘。當人們還在奔波于各個部門蓋章的時候，杭州的市民手機上點點就能完成；當人們提的建議還在被各個部門扯皮的時候，杭州市民早已收到紀檢部門的回訪電話；當上級下來一個政策，其它城市部門還在調研學習的時候，杭州的各部門早已形成聯動機制，開始進行落實。城市爭奪戰，很多時候，戰爭還沒有開始，就已經知道結果了。
05杭州和阿里給青島的啟示
從阿里的例子可以看出，頭部企業更大的價值在于其源源不斷的為城市造血：匯聚大量優秀人才，反哺本地產業，投資孵化新的產業，完善城市產業鏈，帶動本地傳統產業轉型升級，帶動提升城市經營管理水平等等。
頭部企業能夠全方位的帶動一座城市成長，頭部企業成長有多快，城市進步就有多快！從一定程度上說，頭部企業的水平決定了這座城市的水平，頭部企業間的差距，決定了城市間的差距！深圳的華為、騰訊，杭州的阿里、網易，合肥的京東方、科大訊飛，每一座城市騰飛的背后都有頂尖頭部企業在支撐。
所以，可以好不夸張地說，青島頭部企業能飛多高，青島就能飛多高。那么，青島頭部企業們又能從阿里身上得到什么啟示？
首先，要想騰飛，就必須堅定地站在時代的風口上，抓住每一個新機遇。阿里營收在十年間翻了十倍，而海爾海信同期僅翻了一倍，差距如此之大，只因阿里站在了風口上，不斷開辟引爆時代的新產業，華為、拼多多、小米、京東方都亦是如此。這些企業的騰飛靠的是緊跟時代的發展，特別是互聯網時代的發展，發現新業態、新技術、新市場、新模式。每一個“新”字背后都可能潛伏著一個巨大的市場，等待著一個超級巨頭誕生。如果只是延續老路子，遵循老模式，它可以走下去，但注定無法騰飛。
其次，一流的企業，必須有一流的人才，更確切的說必須全部都是一流人才。作為頭部企業，這是理所當然，但不是每一個企業都能做到。青島本地頭部企業們應該進一步提高招聘門檻，招攬行業最優秀的人才加入，只有優秀的人聚在一起，才能迸發出創新的火花，并有能力將它燎原。頭部企業增加招聘門檻，還有可能影響整座城市的薪資水平。阿里巴巴硬是把杭州互聯網行業薪資水準拉升到和北上深一線城市水平，不僅僅是阿里巴巴，杭州幾乎所有互聯網公司薪資水平都和北京相差無幾。薪資水平提高意味著杭州企業研發投入提高，意味著杭州吸引的人才比同類城市的更加優秀！優秀人才的加入使得杭州企業整體競爭力都得到了極大提高。青島薪資水平確實低，工資低就導致難以吸引優秀人才，沒有優秀人才，企業就沒有競爭力，就只能再壓低薪水,顯然青島陷入了一個惡性循環，青島在這一輪城市競爭中掉隊也就不足為奇了。所以，青島的頭部企業必須擔起責任打破這個惡性循環，提高薪資水平，不斷將行業最優秀人才引流到青島，像阿里一樣為這座城市提供源源不斷的溢出人才，從而帶動提升青島企業整體競爭力和薪資水平。
第三，頭部企業應該充分發揮人才、資本、管理、品牌價值等優勢，承擔起為城市引進、投資、培養、孵化各種新興產業的責任，培育出更多獨角獸、準獨角獸。
第四，企業文化就像人的基因一樣，決定了企業能長多高，能變多大，阿里的企業文化值得青島企業認真思考。一個企業文化是否優秀，不在于它有沒有被當做過學習案例，不在于它有沒有上過教科書，更不在于業內專家的評價，真正能夠決定的是企業基層員工的真實感受，是離職員工對企業的評價。頭部企業塑造優秀的企業文化不但能提高企業的活力和創新能力，吸引優秀人才，還有可能像阿里一樣，改變一座城市的氣質。
第五，城市成全企業。青島已經開始行動，市委書記定格推進，支持海爾海信產業倍增計劃，希望其它各區市都能行動起來，學好劇本，做好場務，以頭部企業為突破口，帶動城市全面突圍！但也要認清這樣的事實，不是每個企業都能得到頭部領導的定格推進，更多的中小企業需要廣大基層工作人員的細心呵護。要特別關注對新業態，新模式、小微科技型企業的服務水平，避免再出現青島電視臺今日聚焦報道的"嶗山民宿消防難審批"，"松立智慧停車本地拓展舉步維艱"等問題，對新事物一個小小的不關心、不作為，毀掉的可能是一整條產業鏈，毀掉的可能是一個未來的超級巨頭。
第六，打造一套完善數字政務系統，堵住漏洞，用技術手段防住不作為、亂作為，提升政務服務質量。問政山東、今日聚焦等媒體曝光的事情難道沒有人在12345舉報過嗎，為何反復舉報的問題遲遲沒有解決，是否可以把12345系統流程設計完善，把各部門積極性調動起來，讓市民提的每個問題都能達到問政山東一樣的效果，高效解決問題并且還能夠舉一反三。人的思想不好改變，但一套完善的數字政務系統花點錢就能解決。青島是不是也可以主動接觸下阿里，學習下杭州的解決方案，用上政務版釘釘，打造一個青島版"親情在線"，青島版"城市大腦"，用最先進的技術、最完善的數字系統武裝自己。
說句題外話，青島本地不是有很多軟件企業嗎，為何還要舍近求遠尋求阿里合作，主要原因是阿里已經在這方面走在了前面，技術先進、產品成熟，并且浙江、河南、安徽等省份都已經和阿里展開了合作。另外，與外地的阿里合作，少了人情世故，效果可能更好些。
結束語
青島是一座令人向往的城市，春有百花秋有月，夏有涼風冬有雪，北依青山南依海，綠樹紅瓦碧云天。
青島是我的第二故鄉，在青島生活工作的那幾年，是最令人留戀的時光，正如上面這首詩所寫，青島這座城市的自然環境太美了，直到現在，青島依然是我選擇定居的最佳目的地。然而，這幾年，青島的確落后了，當我們還沉浸在“五朵金花”之中時，很多城市特別是南方城市呈現了爆發式的增長，新產業、新模式層出不窮，深圳的騰訊、華為，杭州的阿里、網易，北上的滴滴、美團、頭條、拼多多，一個個巨頭騰空出世，變化如此之快，讓人目不暇接。
回望過去十年，仿佛經歷了百年，互聯網時代，城市競爭由不進則退，演變成不快則退。
我5年前來到杭州，見識了這座城市的飛速發展，令人感嘆、令人羨慕、令人嫉妒。城市之間差距是多方面因素造成的，也不是每個城市都有華為、阿里，我希望通過本篇文章能給家鄉一點點啟示，充分發揮好頭部企業的優勢、包容服務好小微創新型企業、通過技術手段提升營商環境，由點及面，帶動城市全面發展。
最后，祝福青島！
