青島日報社/觀海新聞3月30日訊 市委辦公廳、市政府辦公廳近日印發《關于在市級機關開展“聽民聲、亮承諾、接地氣、辦實事”活動的實施方案》，結合正在開展的黨史學習教育，聚焦“項目落地年”，把“我為群眾辦實事”貫穿全過程，通過開展“我當接線員”“不解決找我”“到一線體悟”“機關開放日”等活動，進一步增強機關干部宗旨意識，轉變工作作風，暢通聯系群眾渠道，提高服務群眾水平，切實提升廣大黨員干部政治判斷力、政治領悟力、政治執行力，以優異成績慶祝建黨100周年。
有序開展“我當接線員”。各部門各單位分批分期組織處級以上干部到12345熱線當接線員，每期不少于3天，先從處長開始，逐級實現全覆蓋，讓干部直面問題、直面群眾，零距離傾聽群眾最直接的訴求，解決最現實的困難。圍繞熱線辦理過程中遇到的問題，結合本職工作進行深入思考，改進提升部門工作辦理流程、辦理速度、辦理效果，切實增強服務群眾的實效性。
積極推進“不解決找我”。各部門各單位組織市管干部和處室負責人，對照單位和處室職能，列出職責清單和辦事電話，通過媒體向社會公布，窗口單位主動亮出服務承諾，落實好“最多跑一次”。廣泛搭建學習平臺，切實提高機關干部“不解決找我”的專業底氣和專業能力。
深入開展“到一線體悟”。各部門各單位根據自身工作職能、業務領域、服務對象等實際情況，有計劃組織機關干部到基層單位、工作一線、所聯系幫扶的村莊、社區、企業，進行現場體悟、場景體驗，原則上每年不少于5天，讓機關干部了解掌握基層和群眾的所想、所難、所盼，積極幫助解決困難，切實提升服務意識、提高辦事效率。
持續深化“機關開放日”。各部門各單位每年至少確定1天作為機關開放日，邀請“兩代表一委員”、服務對象、市民代表走進機關，加強溝通交流，爭取社會各界對機關工作的理解、信任和支持，不斷增強機關工作的開放度、知曉度和滿意度。
《實施方案》要求，各部門各單位研究具體細化方案，將活動與全年重點工作結合起來，力戒形式主義，堅決避免“就活動抓活動”和“大呼隆”。堅持把活動作為加強干部隊伍建設、解決實際問題的有力抓手，邊實踐、邊總結、邊提升，對有效管用的經驗做法，及時固化成制度成果，及時發現、總結、推廣一批好典型，進一步擴大活動的影響力和帶動力。（青島日報社/觀海新聞記者 劉佳旎）
責任編輯：程雪涵
