青島日報(bào)社/觀海新聞4月9日訊 日前，在城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士774路公交車內(nèi)發(fā)生了感人一幕：一老人在上車時(shí)，因腿腳無力，便用一只手扶在把手上，另一只手扶在臺階上，準(zhǔn)備跪爬上車，這時(shí)，一雙溫暖而有力的手伸了過來……
監(jiān)控視頻顯示，4月6日17時(shí)17分許，溫馨巴士高新區(qū)分公司774路駕駛員生瑞幸駕車由高新區(qū)新韻路發(fā)往羅家營。行至上馬停車場東站時(shí)，看見一老人坐在輪椅上由老伴陪同在站臺候車。為方便老人上車，生瑞幸將車后門盡量靠近老人停穩(wěn)。待下客完畢，老人緩慢來到后門處，剛把一只腳邁上臺階后，就因雙腿無力，身體失去支撐力不由往下墜，無奈只能用手撐在臺階上，準(zhǔn)備跪爬上公交車。
此時(shí)，生瑞幸用溫暖而有力的雙手一把扶起老人，并攙扶上車為其“喊座”，還協(xié)助老人的老伴將輪椅抬了上車。坐在后門附近區(qū)域的乘客積極響應(yīng)，紛紛起身相讓。一時(shí)間，整個(gè)車廂很是溫暖。
據(jù)悉，老人姓陳，年過七旬，家住城陽河套。當(dāng)天，陳大娘在老伴的陪同下外出。返回乘坐公交車時(shí)，因上了年紀(jì)行動不便，又不想耽擱大家的出行時(shí)間，一時(shí)著急便準(zhǔn)備跪爬上車。
沒想到，生瑞幸的貼心服務(wù)感動了陳大娘，也感動了車廂乘客，獲得乘客致電贊揚(yáng)。“每當(dāng)營運(yùn)過程中，看到有特殊需要照顧的乘客準(zhǔn)備上車時(shí)，我都會提前準(zhǔn)備。” 生瑞幸表示，誰家都有老人，誰也有不方便的時(shí)候，作為公交駕駛員就應(yīng)該用最飽滿的熱情、最好的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)好每一位乘客。（青島日報(bào)/觀海新聞記者 劉棟 通訊員 徐英）
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