青島日報社/觀海新聞8月30日訊 肢體語言是傳遞文明的一種方式。30日，交運溫馨巴士黨員示范線青西快線的黨員們帶頭做好文明服務，在車廂內開展禮儀培訓，學習行車時可以用到的基本禮儀手勢，傳遞指尖的溫度，行駛途中舉止文明，給乘客提供更好的出行體驗，努力為青島創建全國文明城市“加一分”。
上午10點，在館陶路汽車站場站內，一群駕駛員正在公交車廂內認真學習著禮儀手勢。青西快線駕駛員遲永鋼邊教邊糾正駕駛員的手勢，“劉師傅，您的右手再往上舉一些，讓乘客能直觀、明白的看懂您的手勢。”遲永鋼說著，把劉瑞臣的手往上擺正了一下。駕駛員們在公交車廂內反復練習禮讓、引導、點贊、示謝等多種手勢形成肌肉記憶，以便在今后的工作中應用自如。
禮儀手勢不僅有用于乘客的，還有用于路上行人的。按照溫馨巴士文明行車規定，當經過斑馬線時，駕駛員需要在斑馬線前停住并伸手示意做出“請”的動作乘客先行通過。培訓結束后，遲永鋼以乘客身份上車對駕駛員的禮儀手勢進行一一檢驗，以確保培訓效果。
據了解，禮儀手勢培訓將在館陶路汽車站分批次進行。“公交駕駛員在做到安全駕駛的前提下，還要提高自身素質，以更加文明、友好的服務態度投入到工作中，才能收獲乘客的認可。”交運溫馨巴士隧道分公司營運科長李梁說道。
下一步，溫馨巴士將把文明禮儀手勢應用到日常行車中，讓乘客體驗到五星級的車廂服務，拉近與乘客之間的距離，進一步營造溫馨和諧的車廂環境。 （青報全媒體記者 周建亮 通訊員 趙妍）
責任編輯：馬晶雪
