青島日報社/觀海新聞4月16日訊 今天上午，一輛貼著“服務(wù)零距離、關(guān)愛送到家”藍(lán)色標(biāo)識的直通車從市北區(qū)寧夏路街道駛出，穿行在大街小巷，高高擎舉的紅色旗幟和動感迅捷的品牌名稱生動詮釋了街道服務(wù)宗旨，標(biāo)志著市北區(qū)寧夏路街道在全市率先開啟便民惠企直通車。首發(fā)儀式上，街道紅色合伙人松山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站帶著心電圖機(jī)，血糖儀，血壓計等設(shè)備首先發(fā)車，為5戶居民提供心肺聽診、血常規(guī)、肝腎功、血糖血脂化驗等上門健康檢查。

據(jù)介紹，便民惠企直通車集政策咨詢、幫辦代辦、資源配送、志愿服務(wù)等功能為一體，依托便民服務(wù)中心、人社中心、城管辦、社會事務(wù)辦、執(zhí)法中隊、司法所等職能科室，5個社區(qū)和36個網(wǎng)格黨支部而打造，下設(shè)16支“便民惠企直通車”特色服務(wù)隊，凝聚了37家“紅色合伙人”、77家社會組織、8支志愿服務(wù)隊的力量。

便民惠企直通車通過“派單-接單”的巡回運行，為轄區(qū)居民和企業(yè)提供服務(wù)供給，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”、變“坐等上門”為“主動敲門”，實現(xiàn)資源聯(lián)通共享、業(yè)務(wù)辦理提速、服務(wù)定制暢達(dá)，切實提升便民利企效能，提高居民幸福指數(shù)和企業(yè)滿意指數(shù)。記者了解到，街道還制定了《寧夏路街道便民惠企直通車運行管理辦法》，每月制定服務(wù)清單，明確服務(wù)事項、服務(wù)時間及地點，由直通車工作專班統(tǒng)籌確定每周主題任務(wù)清單后向聯(lián)絡(luò)員及直通車“派單”，直通車“接單”后，對接聯(lián)絡(luò)員做好行車動線安排、宣傳發(fā)動、人員組織，執(zhí)行相關(guān)任務(wù)并形成相關(guān)工作信息備案。目前，已確定黨課配送、惠企服務(wù)、入戶義診、便民維修等11項任務(wù)作為第一期任務(wù)清單。

“群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。我們堅持把服務(wù)送上門，讓問題能找到人，不斷擴(kuò)大街道微笑曲線，通過串聯(lián)釋放社區(qū)網(wǎng)格、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等應(yīng)用場景，激發(fā)‘紅色合伙人’、社會組織等共治力量，切實為居民企業(yè)辦實事解難題，打通服務(wù)供給‘最后一公里’。”寧夏路街道黨工委書記羅東表示，自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，街道將學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作、做優(yōu)服務(wù)相結(jié)合，著力做到學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局。為進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)成效切實為群眾辦實事解難題，街道以直通車為依托，制作了《便民惠企直通車指導(dǎo)手冊》，將管理辦法、思維導(dǎo)圖、任務(wù)清單、隊伍名錄等清單化，不斷強(qiáng)化跟蹤問效，通過問卷調(diào)查、線上測評、訪談等方式及時掌握工作進(jìn)展和效果，對群眾反映集中的意見建議及時反饋整改，提高居民企業(yè)的點單量和知曉率，營造尊重企業(yè)、心系居民的良好氛圍。

下一步，寧夏路街道黨工委將堅持黨建統(tǒng)領(lǐng)、人民至上，切實把群眾的事放在心上、抓在手上，不斷深化黨史學(xué)習(xí)教育成效，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，打造“旗紅園興”黨建品牌，以“三問四化”（三問即問需求、問過程、問實效；四化即工作項目化、項目目標(biāo)化、目標(biāo)節(jié)點化、節(jié)點責(zé)任化）工作法著力破解老城區(qū)面臨的痛點難點問題，持續(xù)提高為民惠企服務(wù)水平，打造“服務(wù)零距離、關(guān)愛送到家”的為民服務(wù)新格局。（青島日報/觀海新聞記者 余瑞新 通訊員 莊晨譽(yù)）

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