青島日報社/觀海新聞4月30日訊 青島一位80歲老人坐上一輛116路公交車后，犯了糊涂不知家在何處。駕駛員張修成發現后及時伸出援手，拿著老人口袋里的電話簿一個接一個地打。更讓人感動的是，車內16位乘客都在耐心等待，沒有一人抱怨。在等待了15分鐘后，老人被平安接走。
“進站后要隨時觀察站內、車內的情況。我往車外看去就發現一位老太太不停地抹著眼淚，一旁還有位熱心乘客在安慰她。”4月28日16時23分，城運控股公交李滄巴士116路駕駛員張修成運行至三中站時，站內一位抹著眼淚的老人引起了他的注意。車輛進站后，老太太便上了116路車。上車后，張修成詢問老人是否是獨自乘車，要在哪一站下車。老人答道，“我是自己一個人，要去十梅庵車站。”說罷又哭了起來。
“當時很明顯能感覺到老人情緒低落，但是說話不算糊涂，遇到這種情況，一路都要關注著老人。”安撫完老人情緒后，張修成便繼續投入運行。幾分鐘后，車輛運行至永平路唐山路車站時，車內一位女乘客察覺到老人精神恍惚，便走到駕駛室告知張修成。“我趕緊走到老人跟前再次詢問情況。老人這回犯了糊涂，一會說去親戚家在唐山路下車，一會說要在三中下車去兒子家，我立馬意識到這是位走失老人。”
車載監控顯示，就在張修成詢問老人時，老人嚷嚷著要下車，張修成見狀連忙阻攔。“老人有些不耐煩了，精神也越來越迷糊，這個狀態我肯定不能讓她下車。在我身邊最起碼安全些，還能想辦法聯系家屬接她回家。”
當時，車內有16位乘客。看到老人的情況后，不少熱心乘客紛紛給駕駛員出點子，一起想辦法幫老人回家。“看看老人口袋里有沒有電話或者聯系方式？”經過搜索，張修成在老人身上的口袋里里找到一本電話簿。
“電話簿上都是電話和姓名，沒有注明稱謂，密密麻麻記了好多頁，字跡也不好認。”1通、2通、3通……張修成對著電話簿撥著電話，一連撥了5通都沒人接。“您記不記得兒子叫什么？”張修成輕聲問道。老人立馬喊出一個名字，王強。張修成趕緊翻找電話簿，順利找到老人兒子的電話撥了出去，“是空號，當時心情真的是大起大落，只能繼續挨個號碼試。”
當第12通電話撥通后，好消息傳來。對方在電話里告知張修成，他是老人干兒子，并表示馬上開車來接老人。
16時45分，盛先生趕到永平路唐山路車站。此時，距離張修成停車撥打電話過去了15分鐘。盛先生后介紹，老人今年80歲，家住三中附近，歲數大了時而糊涂時而清醒。據他估計，當天下午，老人是想在家門口遛彎，走到車站后突然犯糊涂，這才坐上了公交車。
老人被接走后，張修成懸著的一顆心才放了下來。“我特別要感謝車上16位乘客，為了幫助老人回家，大家在車內默默等著，沒有人催促。”張修成說，這讓他很是感動。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 王蒙蒙）
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