青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞 5月28日訊 今日上午，青島市城市管理局召開(kāi)局黨組會(huì)議，觀看了“青島市爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明典范城市問(wèn)題曝光”專題片，傳達(dá)學(xué)習(xí)了全市爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明典范城市工作調(diào)度會(huì)議精神，研究貫徹落實(shí)意見(jiàn)。
會(huì)議要求，各相關(guān)責(zé)任單位必須快速反應(yīng)、立即行動(dòng)，建立從問(wèn)題發(fā)現(xiàn)至整改落實(shí)的閉環(huán)，建立全方位的巡查、督導(dǎo)、曝光、核查等制度，高標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)市委市政府決策部署，勇當(dāng)創(chuàng)建全國(guó)文明典范城市主力軍。
浮山新區(qū)街道綜合行政執(zhí)法中隊(duì)對(duì)浮山后二小區(qū)A24至A26圈占綠地進(jìn)行清理，面積300平方米。
會(huì)議確定，要繼續(xù)組織好市容環(huán)境整治行動(dòng)，加強(qiáng)巡查、加強(qiáng)督辦，加大曝光力度，建立從問(wèn)題發(fā)現(xiàn)到整改落實(shí)的閉環(huán)，實(shí)行每月交叉互查、考核通報(bào)。6月底前要完成200萬(wàn)平方米存量違建治理任務(wù)，加大對(duì)占路經(jīng)營(yíng)、亂堆亂放、亂貼亂畫(huà)“小廣告”和“僵尸車”等重點(diǎn)問(wèn)題的整治力度，加大執(zhí)法辦案力度，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)取得明顯成效。要加強(qiáng)對(duì)建筑垃圾運(yùn)輸、處置的監(jiān)管，組織指導(dǎo)相關(guān)區(qū)市、單位開(kāi)展建筑垃圾堆體的清理。
今年以來(lái)全市共拆除各類違建168.8萬(wàn)平方米
即日起至6月底對(duì)存量違建開(kāi)展全面排查
兩架大型無(wú)人機(jī)在即墨區(qū)科創(chuàng)中心南廣場(chǎng)起飛，執(zhí)行對(duì)即墨區(qū)違建的例行巡檢任務(wù)。與此同時(shí)，在青島市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)上，無(wú)人機(jī)巡檢的畫(huà)面實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)傳送，某小區(qū)業(yè)主違規(guī)建設(shè)的陽(yáng)光房、某工地施工的現(xiàn)場(chǎng)都被無(wú)人機(jī)“盡收眼底”，平臺(tái)迅速將違建信息反饋至街道，等待辦理。這只是我市科技賦能違建治理的一個(gè)案例。
觀海新聞?dòng)浾邚氖谐鞘泄芾砭肢@悉，今年以來(lái)，我市緊緊聚焦“城市品質(zhì)改善提升”攻勢(shì)，圍繞新生違建防控、存量違建治理、舉報(bào)問(wèn)題辦理三項(xiàng)重點(diǎn)工作發(fā)起攻堅(jiān)，截至目前，全市共拆除各類違建168.8萬(wàn)平方米，其中，新生違建25萬(wàn)平方米，存量違建143.8萬(wàn)平方米；辦結(jié)群眾投訴舉報(bào)違建問(wèn)題3280件；通過(guò)拆除違建，全市騰退土地40.2萬(wàn)平方米。
為了充分發(fā)揮全民參與的作用，組織各區(qū)（市）對(duì)2020年以來(lái)市民通過(guò)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、12319市城市管理熱線、民生在線、行風(fēng)在線、媒體報(bào)道等渠道反映的違建問(wèn)題轉(zhuǎn)各區(qū)（市）集中核實(shí)辦理，經(jīng)各區(qū)（市）梳理核實(shí)，目前納入治理范圍的問(wèn)題共9369件。截至目前，全市共辦結(jié)群眾舉報(bào)違建問(wèn)題3280件。
據(jù)了解，為保持對(duì)新生違建高壓態(tài)勢(shì)，我市持續(xù)加強(qiáng)巡查防控，對(duì)新生違建堅(jiān)持露頭就打、堅(jiān)決遏制，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即制止拆除。加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)和執(zhí)法部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，督促轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)小區(qū)新生違建及時(shí)勸阻、制止、報(bào)告，并協(xié)助有關(guān)執(zhí)法部門依法查處。加強(qiáng)新交付小區(qū)和低密度小區(qū)內(nèi)新生違建的巡查管控，嚴(yán)把建筑材料入門關(guān)，對(duì)新生違建抓早抓小、防微杜漸。對(duì)于存量違建，我市以爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明典范城市、迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審為契機(jī)，突出工作重點(diǎn)，對(duì)風(fēng)貌保護(hù)區(qū)、交通樞紐、窗口景點(diǎn)和城區(qū)主干道等重要區(qū)域內(nèi)的違法建設(shè)，對(duì)城市道路兩側(cè)可視范圍內(nèi)、有礙觀瞻的違法建設(shè)，進(jìn)行全面排查并實(shí)施優(yōu)先治理，應(yīng)摸盡摸、應(yīng)拆盡拆，同步做好拆后場(chǎng)地恢復(fù)提升，有效提升城市品質(zhì)。同時(shí)，自即日起至2021年6月底，對(duì)存量違建開(kāi)展全面排查，按照分類處置的原則，將應(yīng)拆除的存量違建納入治理計(jì)劃。
聚焦違建、亂貼亂畫(huà)“小廣告”、垃圾分類等
21個(gè)課題研究小組“專攻”城市管理難點(diǎn)問(wèn)題
27日下午，青島市城市管理局舉行了一場(chǎng)不一樣的“三述”。會(huì)上，21個(gè)課題研究小組依次講述，有的課題組提出了餐廚廢棄物精細(xì)化管理的路徑，有的對(duì)行政執(zhí)法隊(duì)伍的現(xiàn)狀和問(wèn)題進(jìn)行了全面分析，有的在學(xué)習(xí)借鑒其他城市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出城市管理全民化的方向……內(nèi)容不一、內(nèi)核相同，都是緊密結(jié)合工作實(shí)際，都是堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，都是為了助推城市管理的高質(zhì)量發(fā)展。
據(jù)悉，前期，市城市管理局結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，圍繞中心工作，梳理了行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，明確了一系列課題研究方向，讓全局青年干部自行組團(tuán)開(kāi)展調(diào)查研究，鼓勵(lì)廣大青年干部像研究學(xué)問(wèn)一樣研究業(yè)務(wù)。第一批課題研究方向發(fā)布后，應(yīng)者云集，100余人報(bào)名參加，圍繞城市精細(xì)化管理、科技化賦能、全民化參與以及執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域，從理論、實(shí)踐、思路、方法等多個(gè)維度進(jìn)行了深入研究，最終形成了21個(gè)課題研究成果，通過(guò)了專家評(píng)審。
合肥路街道綜合執(zhí)法中隊(duì)對(duì)陽(yáng)光山色小區(qū)7號(hào)樓三單元102戶違章房進(jìn)行拆除工作。
據(jù)了解，今年市城市管理局將精細(xì)化管理、科技化賦能、全民化參與作為3個(gè)主攻方向，聚焦創(chuàng)建全國(guó)文明典范城市和全國(guó)衛(wèi)生城市復(fù)審任務(wù)，瞄準(zhǔn)城市品質(zhì)改善提升攻勢(shì)山頭目標(biāo)，抓細(xì)抓實(shí)市容環(huán)境整治，對(duì)市民群眾關(guān)心的違法建設(shè)、占路經(jīng)營(yíng)、亂貼亂畫(huà)“小廣告”、衛(wèi)生死角等問(wèn)題常抓不懈、持續(xù)攻堅(jiān)；聚焦市民群眾所需所盼，用心聽(tīng)、用力辦、用情做、用智管，不斷豐富“星期三問(wèn)城管”的內(nèi)容和形式，持續(xù)開(kāi)展“城管服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，實(shí)施局長(zhǎng)包區(qū)包案制度，推行“個(gè)十百千萬(wàn)”全民城管工程，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)城市管理數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型，解決群眾的操心事、煩心事，提高市民群眾的獲得感、幸福感，引導(dǎo)更多市民群眾參與城市管理工作，構(gòu)建“共治共享”的城市治理格局。
原則上問(wèn)題在一個(gè)月內(nèi)處置解決
局長(zhǎng)包區(qū)包案解決城市管理“老大難”問(wèn)題
為推動(dòng)城市管理領(lǐng)域群眾訴求問(wèn)題有效解決，切實(shí)提升群眾滿意率，全力打造“方便、溫馨之城”，城市管理領(lǐng)域在全系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展“啃硬骨頭打攻堅(jiān)戰(zhàn)”局長(zhǎng)包區(qū)包案行動(dòng)。
整改前后。
包案范圍包括全國(guó)文明典范城市創(chuàng)建、國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審等重大活動(dòng)環(huán)境保障期間發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題；結(jié)合開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育聯(lián)系群眾“大走訪”、深化民生難題“大排查”排查出來(lái)的問(wèn)題；12319城市管理服務(wù)熱線、“點(diǎn)·靚青島”微信小程序等渠道受理的投訴類問(wèn)題，經(jīng)三次以上轉(zhuǎn)辦、督辦仍未處置解決的；《問(wèn)政青島》等媒體欄目受理的、二次回訪不滿意問(wèn)題；上級(jí)交辦督辦的問(wèn)題。
包案方式分為領(lǐng)導(dǎo)包區(qū)、行業(yè)包案、批次解決、責(zé)任到人。其中，市城市管理局局領(lǐng)導(dǎo)分別負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)，召集相關(guān)業(yè)務(wù)單位和區(qū)市研究案件解決方案，現(xiàn)場(chǎng)督促問(wèn)題整改落實(shí)；問(wèn)題所屬行業(yè)負(fù)責(zé)案件督促辦理工作，提出辦理意見(jiàn)建議，制定辦理計(jì)劃，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，研究統(tǒng)一案件辦理標(biāo)準(zhǔn)和流程，涉及多個(gè)行業(yè)的，由包區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指定一個(gè)行業(yè)單位牽頭辦理；根據(jù)工作需要，綜合考量人員力量和問(wèn)題總量等因素，采取按月分批分次的方式解決問(wèn)題，解決一批鞏固一批；行業(yè)單位負(fù)責(zé)確定責(zé)任人，負(fù)責(zé)情況收集，現(xiàn)場(chǎng)查看，提出辦理計(jì)劃，情況核實(shí)和“回頭看”等全過(guò)程閉環(huán)管理工作。
為了讓問(wèn)題得到解決，實(shí)施一案一方案、一案一銷號(hào)、一案一鞏固。即逐個(gè)問(wèn)題制定解決方案，綜合運(yùn)用督辦單制度、訴轉(zhuǎn)案制度、媒體曝光、綜合評(píng)價(jià)考核和引入第三方（人大代表、政協(xié)委員、公眾委員和媒體）參與等多種手段，助推問(wèn)題辦理。實(shí)行包案辦理“三見(jiàn)面”（辦理前、辦理中、辦理后與群眾見(jiàn)面），同群眾坐在一條板凳上，做好耐心細(xì)致的群眾工作，確保群眾滿意。區(qū)分行業(yè)建立問(wèn)題包案臺(tái)賬，確定包案銷號(hào)日期，限時(shí)辦結(jié)，逐一銷號(hào)。原則上問(wèn)題應(yīng)當(dāng)在一個(gè)月內(nèi)處置解決，一個(gè)月內(nèi)無(wú)法解決的要明確辦理計(jì)劃和辦結(jié)期限，辦理期限不超過(guò)三個(gè)月。案件辦結(jié)后，要及時(shí)查找規(guī)律性、傾向性問(wèn)題，對(duì)回潮反復(fù)等難以根治的問(wèn)題，應(yīng)制定詳細(xì)的長(zhǎng)效鞏固方案，由包案人員進(jìn)行跟蹤落實(shí)。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?賈臻 文/圖）
責(zé)任編輯：程雪涵
