青島日報社/觀海新聞 5月28日訊 今日上午，青島市城市管理局召開局黨組會議，觀看了“青島市爭創全國文明典范城市問題曝光”專題片，傳達學習了全市爭創全國文明典范城市工作調度會議精神，研究貫徹落實意見。
會議要求，各相關責任單位必須快速反應、立即行動，建立從問題發現至整改落實的閉環，建立全方位的巡查、督導、曝光、核查等制度，高標準貫徹落實市委市政府決策部署，勇當創建全國文明典范城市主力軍。
浮山新區街道綜合行政執法中隊對浮山后二小區A24至A26圈占綠地進行清理，面積300平方米。
會議確定，要繼續組織好市容環境整治行動，加強巡查、加強督辦，加大曝光力度，建立從問題發現到整改落實的閉環，實行每月交叉互查、考核通報。6月底前要完成200萬平方米存量違建治理任務，加大對占路經營、亂堆亂放、亂貼亂畫“小廣告”和“僵尸車”等重點問題的整治力度，加大執法辦案力度，力爭在短時間內取得明顯成效。要加強對建筑垃圾運輸、處置的監管，組織指導相關區市、單位開展建筑垃圾堆體的清理。
今年以來全市共拆除各類違建168.8萬平方米
即日起至6月底對存量違建開展全面排查
兩架大型無人機在即墨區科創中心南廣場起飛，執行對即墨區違建的例行巡檢任務。與此同時，在青島市城市運行管理服務平臺上，無人機巡檢的畫面實現了實時傳送，某小區業主違規建設的陽光房、某工地施工的現場都被無人機“盡收眼底”，平臺迅速將違建信息反饋至街道，等待辦理。這只是我市科技賦能違建治理的一個案例。
觀海新聞記者從市城市管理局獲悉，今年以來，我市緊緊聚焦“城市品質改善提升”攻勢，圍繞新生違建防控、存量違建治理、舉報問題辦理三項重點工作發起攻堅，截至目前，全市共拆除各類違建168.8萬平方米，其中，新生違建25萬平方米，存量違建143.8萬平方米；辦結群眾投訴舉報違建問題3280件；通過拆除違建，全市騰退土地40.2萬平方米。
為了充分發揮全民參與的作用，組織各區（市）對2020年以來市民通過12345政務服務便民熱線、12319市城市管理熱線、民生在線、行風在線、媒體報道等渠道反映的違建問題轉各區（市）集中核實辦理，經各區（市）梳理核實，目前納入治理范圍的問題共9369件。截至目前，全市共辦結群眾舉報違建問題3280件。
據了解，為保持對新生違建高壓態勢，我市持續加強巡查防控，對新生違建堅持露頭就打、堅決遏制，一經發現立即制止拆除。加強物業企業和執法部門協同聯動，督促轄區物業服務企業對物業小區新生違建及時勸阻、制止、報告，并協助有關執法部門依法查處。加強新交付小區和低密度小區內新生違建的巡查管控，嚴把建筑材料入門關，對新生違建抓早抓小、防微杜漸。對于存量違建，我市以爭創全國文明典范城市、迎接國家衛生城市復審為契機，突出工作重點，對風貌保護區、交通樞紐、窗口景點和城區主干道等重要區域內的違法建設，對城市道路兩側可視范圍內、有礙觀瞻的違法建設，進行全面排查并實施優先治理，應摸盡摸、應拆盡拆，同步做好拆后場地恢復提升，有效提升城市品質。同時，自即日起至2021年6月底，對存量違建開展全面排查，按照分類處置的原則，將應拆除的存量違建納入治理計劃。
聚焦違建、亂貼亂畫“小廣告”、垃圾分類等
21個課題研究小組“專攻”城市管理難點問題
27日下午，青島市城市管理局舉行了一場不一樣的“三述”。會上，21個課題研究小組依次講述，有的課題組提出了餐廚廢棄物精細化管理的路徑，有的對行政執法隊伍的現狀和問題進行了全面分析，有的在學習借鑒其他城市先進經驗的基礎上，提出城市管理全民化的方向……內容不一、內核相同，都是緊密結合工作實際，都是堅持問題導向，都是為了助推城市管理的高質量發展。
據悉，前期，市城市管理局結合黨史學習教育，圍繞中心工作，梳理了行業領域內的重點難點問題，明確了一系列課題研究方向，讓全局青年干部自行組團開展調查研究，鼓勵廣大青年干部像研究學問一樣研究業務。第一批課題研究方向發布后，應者云集，100余人報名參加，圍繞城市精細化管理、科技化賦能、全民化參與以及執法隊伍規范化建設等重點領域，從理論、實踐、思路、方法等多個維度進行了深入研究，最終形成了21個課題研究成果，通過了專家評審。
合肥路街道綜合執法中隊對陽光山色小區7號樓三單元102戶違章房進行拆除工作。
據了解，今年市城市管理局將精細化管理、科技化賦能、全民化參與作為3個主攻方向，聚焦創建全國文明典范城市和全國衛生城市復審任務，瞄準城市品質改善提升攻勢山頭目標，抓細抓實市容環境整治，對市民群眾關心的違法建設、占路經營、亂貼亂畫“小廣告”、衛生死角等問題常抓不懈、持續攻堅；聚焦市民群眾所需所盼，用心聽、用力辦、用情做、用智管，不斷豐富“星期三問城管”的內容和形式，持續開展“城管服務進社區”活動，實施局長包區包案制度，推行“個十百千萬”全民城管工程，高標準建設城市綜合管理服務平臺，推動城市管理數字化、智慧化轉型，解決群眾的操心事、煩心事，提高市民群眾的獲得感、幸福感，引導更多市民群眾參與城市管理工作，構建“共治共享”的城市治理格局。
原則上問題在一個月內處置解決
局長包區包案解決城市管理“老大難”問題
為推動城市管理領域群眾訴求問題有效解決，切實提升群眾滿意率，全力打造“方便、溫馨之城”，城市管理領域在全系統內開展“啃硬骨頭打攻堅戰”局長包區包案行動。
整改前后。
包案范圍包括全國文明典范城市創建、國家衛生城市復審等重大活動環境保障期間發現的突出問題；結合開展黨史學習教育聯系群眾“大走訪”、深化民生難題“大排查”排查出來的問題；12319城市管理服務熱線、“點·靚青島”微信小程序等渠道受理的投訴類問題，經三次以上轉辦、督辦仍未處置解決的；《問政青島》等媒體欄目受理的、二次回訪不滿意問題；上級交辦督辦的問題。
包案方式分為領導包區、行業包案、批次解決、責任到人。其中，市城市管理局局領導分別負責一個區，召集相關業務單位和區市研究案件解決方案，現場督促問題整改落實；問題所屬行業負責案件督促辦理工作，提出辦理意見建議，制定辦理計劃，根據行業特點，研究統一案件辦理標準和流程，涉及多個行業的，由包區領導指定一個行業單位牽頭辦理；根據工作需要，綜合考量人員力量和問題總量等因素，采取按月分批分次的方式解決問題，解決一批鞏固一批；行業單位負責確定責任人，負責情況收集，現場查看，提出辦理計劃，情況核實和“回頭看”等全過程閉環管理工作。
為了讓問題得到解決，實施一案一方案、一案一銷號、一案一鞏固。即逐個問題制定解決方案，綜合運用督辦單制度、訴轉案制度、媒體曝光、綜合評價考核和引入第三方（人大代表、政協委員、公眾委員和媒體）參與等多種手段，助推問題辦理。實行包案辦理“三見面”（辦理前、辦理中、辦理后與群眾見面），同群眾坐在一條板凳上，做好耐心細致的群眾工作，確保群眾滿意。區分行業建立問題包案臺賬，確定包案銷號日期，限時辦結，逐一銷號。原則上問題應當在一個月內處置解決，一個月內無法解決的要明確辦理計劃和辦結期限，辦理期限不超過三個月。案件辦結后，要及時查找規律性、傾向性問題，對回潮反復等難以根治的問題，應制定詳細的長效鞏固方案，由包案人員進行跟蹤落實。（青島日報/觀海新聞記者 賈臻 文/圖）
責任編輯：程雪涵
