青島日報社/觀海新聞6月1日訊 “774路駕駛員的服務(wù)太暖心了！一定要好好表揚(yáng)！”今天，市民劉女士致電城運控股交運溫馨巴士，講述了前幾日在774路公交車上看見的暖心一幕：一位母親推車帶著10多歲的腦癱患兒搭乘公交，在上、下車過程中，駕駛員連忙上前幫忙搬抬，車內(nèi)熱心乘客也參與其中……
根據(jù)劉女士的講述，工作人員調(diào)取了當(dāng)天的監(jiān)控視頻。當(dāng)日，生瑞幸駕駛774路公交車由羅家營發(fā)往新韻路。11時38分許，車輛即將到達(dá)東河套站，生瑞幸遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見一位母親推著兒童推車在站臺候車，車內(nèi)坐著一位10歲左右的男孩。“這么大的男孩還坐在兒童推車?yán)铮夜烙嫅?yīng)該是行動不便，后來了解到是腦癱患兒。”生瑞幸貼心地將后車門對著母子停穩(wěn)，然后快速跑到后門處，將男孩連同推車一同抬上公交。“當(dāng)時，車內(nèi)熱心乘客也參與其中，還有乘客讓出就近的座位，方便母親照應(yīng)孩子。”
11時55時許，774路公交車行到匯海路岙東路站，母子倆準(zhǔn)備下車。生瑞幸再一次來到后門處與車內(nèi)熱心乘客一起再將男孩抬下車，平穩(wěn)地放在站臺上，整個過程中小心翼翼。臨走時，這位母親不停向生瑞幸和熱心乘客道謝，并揮手告別。
“工作中經(jīng)常遇到這樣的場景，出手相助不過是舉手之勞，幫助別人快樂的是自己。”生瑞幸說，作為一名公交司機(jī)，服務(wù)好乘客是自己的職責(zé)，以后看見這樣的事還會繼續(xù)去做。（青島日報/觀海新聞記者 劉棟 通訊員 徐英)
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