青島日報社/觀海新聞10月25日訊 記者從青島市12345政務服務便民熱線知悉，青島市定于2021年10月25日零點起，一批熱線歸并至12345熱線，提供7×24小時全天候人工服務，架起政府與企業群眾的“連心橋”，打造更便捷、更高效、更規范、更智慧的政務服務“總客服”。
其中，12349全國統一民政服務電話、12322全國防震減災公益服務電話、85916173河長制湖長制24小時監督舉報電話、85893116青島市農村飲水安全監督電話，取消號碼，由12345熱線受理相關事項。
12319全國住房和城鄉建設服務電話保留號碼，與12345熱線雙號并行，統一由12345熱線平臺受理相關事項。12329全國統一住房公積金熱線服務電話、12348全國公共法律服務專用電話，保留號碼，設立專家座席。12333全國人力資源和社會保障服務電話保留號碼和座席，與12345熱線建立電話轉接機制，按12345熱線標準統一提供服務。
12366全國稅務系統統一電話保留號碼和座席，作為12345熱線分中心運行。
12350全國統一安全生產舉報投訴電話、96119火災隱患舉報投訴電話、12369環境保護投訴舉報電話、12356人口和計劃生育法律法規咨詢及舉報投訴服務專用電話、12318全國文化市場舉報電話、12301全國統一旅游資訊服務電話、12316全國農業系統公益服務電話、12330全國統一知識產權維權援助公益服務電話、12336全國統一自然資源違法舉報電話、12385全國殘疾人維權服務電話、12312全國統一商務領域舉報投訴咨詢服務電話、12331全國統一食品藥品監督舉報服務電話、12358全國價格投訴舉報統一電話、12365全國質量技術監督系統和出入境檢驗檢疫統一電話、83875195市委經濟運行應急保障指揮部服務電話，之前按照山東省政府辦公廳和青島市委市政府要求，保留號碼，座席已整體并入12345熱線，本次按照有關要求取消號碼。（青島日報/觀海新聞記者 余博）
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