青島日報(bào)社/觀海新聞11月5日訊 “現(xiàn)在‘全程網(wǎng)辦’事項(xiàng)那么多，我們雖然不用來回跑了，但有時(shí)還是拿不準(zhǔn)如何填報(bào)信息，有了‘智能導(dǎo)辦’，填報(bào)指引都是白話，一看就懂。”青島西海建設(shè)工程有限公司的總經(jīng)理梁時(shí)偉表示。
梁經(jīng)理的擔(dān)心不是個(gè)例，工程建設(shè)類企業(yè)資質(zhì)申報(bào)在網(wǎng)上辦理過程中確實(shí)一定程度存在著專業(yè)術(shù)語多、不會(huì)填、易填錯(cuò)等問題，導(dǎo)致許多企業(yè)通過電話咨詢或來到窗口咨詢，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，影響了企業(yè)群眾的辦事體驗(yàn)。對此，青島市行政審批局積極探索，分批次推出工程建設(shè)類企業(yè)資質(zhì)申報(bào)“智能導(dǎo)辦”服務(wù)。目前，青島建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)簡單變更中12項(xiàng)“秒批”業(yè)務(wù)已率先上線“智能導(dǎo)辦”服務(wù)，企業(yè)申報(bào)人員按照操作提示即可全程無障礙完成在線申報(bào)，上線5天已為企業(yè)辦理資質(zhì)“秒批”業(yè)務(wù)50余件。
“我們立足企業(yè)申請操作全流程，逐條梳理網(wǎng)辦事項(xiàng)的全部申報(bào)要件，按照‘能識字就能看懂’的‘零基礎(chǔ)’辦理標(biāo)準(zhǔn)，形成文字提示或模板，需要辦理建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)審批的企業(yè)，只需登錄山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，選擇‘智能辦’模塊，相關(guān)文字提示及模板便會(huì)自動(dòng)展示，引導(dǎo)申請人正確錄入各項(xiàng)申報(bào)信息，徹底解決申請人填報(bào)難的問題。”市行政審批局行政審批服務(wù)六處負(fù)責(zé)人說道。
在梳理全部申報(bào)要件的同時(shí)，青島市行政審批局全面總結(jié)了在資質(zhì)審批過程中發(fā)現(xiàn)的、群眾反映較多的普遍性疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有針對性地嵌入文字備注，引導(dǎo)申請人準(zhǔn)確提交資質(zhì)申報(bào)材料，降低審批駁回率和整改率，真正實(shí)現(xiàn)“一次辦好”服務(wù)目標(biāo)。（青島日報(bào)/觀海新聞?dòng)浾?余博）
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