青島日報社/觀海新聞11月5日訊 “現在‘全程網辦’事項那么多，我們雖然不用來回跑了，但有時還是拿不準如何填報信息，有了‘智能導辦’，填報指引都是白話，一看就懂。”青島西海建設工程有限公司的總經理梁時偉表示。
梁經理的擔心不是個例，工程建設類企業資質申報在網上辦理過程中確實一定程度存在著專業術語多、不會填、易填錯等問題，導致許多企業通過電話咨詢或來到窗口咨詢，費時費力，影響了企業群眾的辦事體驗。對此，青島市行政審批局積極探索，分批次推出工程建設類企業資質申報“智能導辦”服務。目前，青島建筑業企業資質簡單變更中12項“秒批”業務已率先上線“智能導辦”服務，企業申報人員按照操作提示即可全程無障礙完成在線申報，上線5天已為企業辦理資質“秒批”業務50余件。
“我們立足企業申請操作全流程，逐條梳理網辦事項的全部申報要件，按照‘能識字就能看懂’的‘零基礎’辦理標準，形成文字提示或模板，需要辦理建筑業企業資質審批的企業，只需登錄山東政務服務網，選擇‘智能辦’模塊，相關文字提示及模板便會自動展示，引導申請人正確錄入各項申報信息，徹底解決申請人填報難的問題。”市行政審批局行政審批服務六處負責人說道。
在梳理全部申報要件的同時，青島市行政審批局全面總結了在資質審批過程中發現的、群眾反映較多的普遍性疑點、難點問題，有針對性地嵌入文字備注，引導申請人準確提交資質申報材料，降低審批駁回率和整改率，真正實現“一次辦好”服務目標。（青島日報/觀海新聞記者 余博）
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