青島日報社/觀海新聞11月5日訊 “現(xiàn)在‘全程網(wǎng)辦’事項那么多，我們雖然不用來回跑了，但有時還是拿不準如何填報信息，有了‘智能導辦’，填報指引都是白話，一看就懂。”青島西海建設工程有限公司的總經(jīng)理梁時偉表示。
梁經(jīng)理的擔心不是個例，工程建設類企業(yè)資質(zhì)申報在網(wǎng)上辦理過程中確實一定程度存在著專業(yè)術(shù)語多、不會填、易填錯等問題，導致許多企業(yè)通過電話咨詢或來到窗口咨詢，費時費力，影響了企業(yè)群眾的辦事體驗。對此，青島市行政審批局積極探索，分批次推出工程建設類企業(yè)資質(zhì)申報“智能導辦”服務。目前，青島建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)簡單變更中12項“秒批”業(yè)務已率先上線“智能導辦”服務，企業(yè)申報人員按照操作提示即可全程無障礙完成在線申報，上線5天已為企業(yè)辦理資質(zhì)“秒批”業(yè)務50余件。
“我們立足企業(yè)申請操作全流程，逐條梳理網(wǎng)辦事項的全部申報要件，按照‘能識字就能看懂’的‘零基礎’辦理標準，形成文字提示或模板，需要辦理建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)審批的企業(yè)，只需登錄山東政務服務網(wǎng)，選擇‘智能辦’模塊，相關(guān)文字提示及模板便會自動展示，引導申請人正確錄入各項申報信息，徹底解決申請人填報難的問題。”市行政審批局行政審批服務六處負責人說道。
在梳理全部申報要件的同時，青島市行政審批局全面總結(jié)了在資質(zhì)審批過程中發(fā)現(xiàn)的、群眾反映較多的普遍性疑點、難點問題，有針對性地嵌入文字備注，引導申請人準確提交資質(zhì)申報材料，降低審批駁回率和整改率，真正實現(xiàn)“一次辦好”服務目標。（青島日報/觀海新聞記者 余博）
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