人民城市人民建，人民城市為人民。創建全國文明典范城市、提升城市品質，是青島貫徹落實習近平總書記“建設現代化國際大都市”重要指示要求的實際行動。我們要錨定這一目標，以更高標準、更大決心、更實舉措做好創建工作，堅持問題導向，在解決突出問題上狠下功夫，扎實推動創建工作不斷取得實效。

做好城市工作，必須樹立強烈的問題導向。城市建設發展存在什么問題，就應該以什么問題為抓手，哪些問題突出，就應該突出抓哪些問題。當前，要加快解決“堵”的問題，治理“亂”的現象，做好“美”的文章，全方位提升城市品質。這是創建全國文明典范城市的必然要求，也是提高城市治理水平的客觀需要。其中，治堵先要治車，聚焦“停車難”，加大亂停車、“僵尸車”整治力度，可謂抓住了問題的“七寸”。充分挖掘停車資源，規范停車位管理，則是堅持源頭治理的體現。對于這些突出問題，應堅持標本兼治，對癥下藥，既要清除亂象，也要解決好硬件不足等問題，切實補齊城市治理短板。

民生難點痛點，也應該是城市治理的重點。城市治理中的第一要務，就是重視群眾反映強烈的問題，看重群眾所期待的變化。小廣告是居民“心頭的痛”，也是城市里的“牛皮癬”。要聚焦解決亂貼亂畫問題，持續推進居民小區和背街小巷小廣告清理，規范廣告牌匾設置，打造“潔序凈美”城市環境。截至今年10月底，全市綜合行政執法部門立案查處亂貼亂畫小廣告1249起，立案數量及罰款數額均為去年全年2.5倍左右。當然，治小廣告僅靠“堵”是不夠的，也要采取有效的疏導措施。為此，市城市管理局在全國首先搭建小廣告信息登記與查詢平臺，在全市推廣安裝公共信息發布欄，引導小廣告規范張貼。同時，邀請市民利用微信小程序，對小廣告“動態清零”居民小區的實際清理情況進行監督。正可謂，思路一換天地寬。而這種思維也是服務思維，以市民為本，與企業換位思考，體現了城市治理的初心。

城市治理要于細微處見態度、見功夫、見精神。要聚焦解決占路經營問題，加強日常巡查，建立長效監管機制，防止問題反彈回潮。要聚焦解決違法建設問題，堅持依法依規，做好群眾工作，切實抓好存量違建綜合治理和新生違建防控。這其中，拆違治違，是一道法治思維和民生考量的綜合題，是公共利益和非法私利的博弈。從長遠利益和城市現實來看，拆違非但不會影響民生，還會讓城市更亮麗，讓百姓生活更美好。既要堅持“鐵腕”“鐵面”，有敢啃硬骨頭的勇氣與擔當，也要做好引導，讓市民真正感受到“原來我們住的地方可以這樣整潔”。當違建倒下去，立起來的是法律紅線，騰出來的是發展空間。還要健全完善網格化管理，用好信息化手段，形成問題發現、上報、分流、辦理、督查、反饋的工作機制，不斷提升精細化管理水平。當城市越來越“聰明”，治理也會越來越進步。

“城，所以盛民也。”民乃城之本，只有多解決群眾反映強烈的突出問題，才能讓城市治理贏得群眾認可。這離不開扎實的調研，離不開走街串巷的探訪。只有堅持“以人民為中心”，力戒形式主義、官僚主義，才能確保問題真正解決，工作見到實效。（王學義）

青島日報2021年11月23日3版

責任編輯：岳文燕