和好朋友小陳聚餐，小陳抱怨說：“我工作為什么這么不順利，領(lǐng)導(dǎo)交給我的第一件任務(wù)就失敗了，現(xiàn)在不管我多么認(rèn)真，領(lǐng)導(dǎo)就是不重用我。”
原來在幾個(gè)月前，小陳應(yīng)聘到現(xiàn)在的公司工作，成為了一名策劃師。因?yàn)樾￡惞ぷ鹘?jīng)驗(yàn)豐富，所以立馬被錄用了。
在進(jìn)入公司以后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他特別喜歡，還在實(shí)習(xí)期時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)就交給了小陳一件特別重要的工作。十多天后，小陳經(jīng)過反復(fù)修改琢磨，終于完成了策劃。沒想到領(lǐng)導(dǎo)看了以后非常生氣，大聲說道：“你做的是什么東西？都不符合原本的主題了。”說完，讓其他同事接手。
后來不管小陳再怎么努力認(rèn)真地工作，領(lǐng)導(dǎo)都沒有正眼看過他，甚至直接忽視他。就算小陳的任務(wù)完成的很出色，領(lǐng)導(dǎo)也是一次性夸獎(jiǎng)所有人。小陳覺得內(nèi)心很苦悶，但也沒有辦法。
小陳說完以后，我說：“這就是“定勢(shì)效應(yīng)”帶給你的影響，要想擺脫這種困擾，還要在你的領(lǐng)導(dǎo)身上下功夫。”
01：“定勢(shì)效應(yīng)”的含義是什么？
19世紀(jì)末，美國(guó)的一位著名心理學(xué)家提出：人們會(huì)因他人的某種行為而對(duì)他人形成一種固定的看法，這種看法會(huì)影響人們的思維。這就是“定勢(shì)效應(yīng)”，是心理學(xué)中的說法。
有關(guān)“定勢(shì)效應(yīng)”的實(shí)驗(yàn)：實(shí)驗(yàn)者捉了六只蜜蜂和六只蒼蠅，把它們放在了一個(gè)瓶子中，然后把瓶子放平，瓶子底部面向窗外。結(jié)果出人意料：蜜蜂在瓶子底部徘徊想要出去，可到死都沒有實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望。但是蒼蠅卻只花費(fèi)了兩分鐘，成功從瓶子的另一個(gè)方向逃離。
“定勢(shì)效應(yīng)”帶給我們什么啟示？
蜜蜂以為瓶子的出口就在比較亮的地方，按照自己的思維判斷出了出口，并開始不斷嘗試，最后累死了都沒能出去。這是因?yàn)樗鼈儽蛔约旱乃季S局限住了，才沒能逃脫這個(gè)瓶子。這個(gè)實(shí)驗(yàn)表明，蜜蜂的大腦里有著老舊的思維，它們相信自己的認(rèn)知且不會(huì)做出改變。
02：在工作中，“定勢(shì)效應(yīng)”可以對(duì)我們產(chǎn)生哪些影響？
不論我們身處何地，“定勢(shì)效應(yīng)”都會(huì)存在于我們的生活之中，影響我們的行為舉止。從表面來看，這個(gè)效應(yīng)產(chǎn)生的影響可以分為積極影響和負(fù)面影響。
積極的影響：是我們發(fā)展的動(dòng)力
我有一個(gè)好朋友小劉，學(xué)習(xí)上不怎么出色，整個(gè)小學(xué)階段的考試幾乎都不及格。就這樣，大家覺得小劉不是學(xué)習(xí)的料，說的多了，小劉也覺得自己不適合學(xué)習(xí)，每天都混日子，心思不用在學(xué)習(xí)上。
上了初一以后，有一個(gè)模擬考試，小劉的考試成績(jī)還是不好，但他寫的作文卻很出色，老師也給予了表揚(yáng)，讓他以后多重視寫作方面，肯定會(huì)有所成就。
小劉突然被老師表揚(yáng)，心里特別開心，也深深記住了老師的評(píng)價(jià)。因?yàn)樗淖魑某錾谝院罄蠋熞渤３椭岣邔懽髂芰ΑＰ⑾褡兞艘粋€(gè)人似的，居然愛起學(xué)習(xí)來。
十幾年過去了，現(xiàn)在的小劉是某家知名平臺(tái)的文字編輯。
小劉是因?yàn)槁犨M(jìn)去老師說的話，有了自己擅長(zhǎng)寫文章的思維定勢(shì)，讓他有了前進(jìn)的動(dòng)力，成為了最好的自己。
消極的影響：一個(gè)缺點(diǎn)，影響一生
在小陳的例子中可以發(fā)現(xiàn)，小陳因?yàn)榘杨I(lǐng)導(dǎo)交給自己的第一個(gè)任務(wù)搞砸了，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的第一印象不好，而要消除這個(gè)印象就難了。
在不久之前，我們公司來了一位新員工，之前她考公務(wù)員已經(jīng)成功了，但是在政審的時(shí)候沒有通過。詳細(xì)交談之后我明白了事情的原委。幾年前女孩的父親喝酒和鄰居吵了起來，最后把一個(gè)人打成重傷，因此坐了牢。這件事使得女孩最后在政審環(huán)節(jié)被刷下來。
一時(shí)的沖動(dòng)，不僅影響了自己，也影響了下一代。政審負(fù)責(zé)人在看到“父親有刑事犯罪”這一條時(shí)，認(rèn)為不能錄取。而產(chǎn)生這種想法的原因就是“定勢(shì)效應(yīng)”產(chǎn)生的影響。這個(gè)事情說明了“定勢(shì)效應(yīng)”帶來的消極影響，一個(gè)缺點(diǎn)會(huì)影響一生。
03：怎樣遠(yuǎn)離“定勢(shì)效應(yīng)”帶來的負(fù)面影響，營(yíng)造一個(gè)公平公正的職場(chǎng)環(huán)境？
明白了什么是“定勢(shì)效應(yīng)”，我們要怎么避免這種情況的發(fā)生呢？有以下三個(gè)方法。
第一：完成好眼下的任務(wù)。
假如你在執(zhí)行任務(wù)的時(shí)候失敗了，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的第一印象差，不敢輕易用你，不要擔(dān)憂，你要做的首先是完成好眼下的任務(wù)。只有做好這一點(diǎn)，上司才有可能對(duì)你改觀，這是最基礎(chǔ)的辦法，也是最關(guān)鍵的。
第二：與人為善，積極參與工作。
假如你積極參與一切工作，助人為樂，心胸寬廣，并長(zhǎng)期如此，那么，就算領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的第一印象差，也會(huì)慢慢接受你，承認(rèn)你現(xiàn)在做的一切，逐漸淡忘你所犯的錯(cuò)。
第三：做出一番成績(jī)改變老板的印象。
李美是某家小型企業(yè)的客服人員。有一次她要處理客戶反饋的問題，但是因?yàn)檎f話太直使得客戶心生不滿，向李美的領(lǐng)導(dǎo)投訴了她。
一段時(shí)間以后，這家公司又碰到了一個(gè)更麻煩的客人，當(dāng)時(shí)很多客服人員與這位客戶交流，都沒有成效，最后李美主動(dòng)請(qǐng)纓聯(lián)系了這位客戶，經(jīng)過一個(gè)禮拜的交流溝通，客戶放下了心結(jié)，撤銷了無理的要求。
這件事情結(jié)束以后，公司領(lǐng)導(dǎo)出面給了她獎(jiǎng)勵(lì)。李美的這個(gè)行為讓她的領(lǐng)導(dǎo)拋棄了對(duì)她的定勢(shì)思維，更加欣賞和敬佩這位員工。因此，只有做出一番成就，你才能打破“定勢(shì)效應(yīng)”的局限。
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