青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞11月5日訊 “綠燈亮了，一位行動(dòng)不便的大爺還在人行道上，應(yīng)該是不敢過馬路了。這時(shí)，33路一位公交司機(jī)下車，攙扶老人過了馬路，然后又匆匆返回車廂繼續(xù)運(yùn)行。”市民牟女士駕駛私家車經(jīng)過燕兒島路和逍遙一路十字路口時(shí)，目睹了這暖心的一幕，感動(dòng)之余，牟女士撥打了公交熱線，想要表揚(yáng)這位暖心的公交車駕駛員。
根據(jù)牟女士提供的時(shí)間、線路，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士公司第七分公司經(jīng)過排查，找到了33路駕駛員姜鵬。監(jiān)控視頻顯示，這樣一幕發(fā)生在11月3日。當(dāng)日上午11時(shí)5分許，姜鵬駕車由北嶺返回隆德路，車輛行駛到燕兒島路和逍遙一路路口時(shí)，姜鵬遠(yuǎn)遠(yuǎn)觀察到有一位老人在過馬路，于是提前減慢了車速，最后將車停下，并揮手示意老人先過馬路。而老人卻向姜鵬揮揮手讓他先走，又指了指對(duì)面的車，表示車輛太多了。這時(shí)，姜鵬注意到老人正在使用助步器緩慢前行，走路很吃力，而姜鵬的車輛停在右車道，左車道還有其他車輛，考慮到老人的安全，姜鵬立即解開安全帶，向車廂內(nèi)的乘客說了聲“請(qǐng)等一下”，便一路小跑來到老人身邊，準(zhǔn)備扶老人過馬路。
老人對(duì)姜鵬說：“孩子，你先走吧，等會(huì)兒車少了，我再慢慢過馬路。”而姜鵬安慰老人說：“大叔，沒事，有我在，我扶您過去就行！”于是，姜鵬一手?jǐn)v扶著老人，一手幫老人推著助力車，一路將老人安全護(hù)送過到馬路對(duì)面，隨后又匆匆跑回車廂內(nèi)，繼續(xù)投入運(yùn)行中。
姜鵬的行動(dòng)感動(dòng)了車上的乘客和路上的私家車，大家紛紛為他點(diǎn)贊，而他也感受到大家的善意。“在送完老人跑步返回車廂的時(shí)候，好多私家車車主都紛紛減速，為我讓行，上車后，車上的乘客也表示理解，這些都讓我感受到了這個(gè)城市的文明和溫暖。”姜鵬說道。
據(jù)姜鵬的同事介紹，姜鵬在日常工作、生活中是一個(gè)低調(diào)、不張揚(yáng)的人，但他的車廂服務(wù)卻備受贊揚(yáng)。“他對(duì)待乘客就像對(duì)待自己的家人一樣，沒有花哨的語言，但就是讓人心里很舒服，感覺很溫暖。”青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士公司第七分公司黨支部副書記王金龍介紹，在日常運(yùn)行中，姜鵬經(jīng)常攙扶老年乘客和身體不便的乘客上下車，他的熱心服務(wù)在感動(dòng)乘客的同時(shí)，也在同事中樹立了熱情服務(wù)的典范。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 衣彥飛）
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