青島日報社/觀海新聞8月10日訊 為充分發(fā)揮“我愛青島·我有不滿·我要說話”民聲傾聽主題活動（下稱“三我”活動）在收集民意、匯聚民智、化解矛盾、增進和諧等方面的積極作用，最大限度地擴大“三我”活動覆蓋面，增強群眾獲得感，實現“青島的問題就在青島解決”目標，按照市委部署要求，結合全市正在開展的十大民生領域管理服務提升行動，市“三我”活動領導小組8月10日出臺相關意見，全面推動“三我”活動進村居、進企業(yè)、進學校、進醫(yī)院、進站點、進工地、進市場、進廣場、進酒店、進景區(qū)。
進村居，主要針對群眾普遍反映的物業(yè)管理、征地拆遷、違章建設、環(huán)境污染、噪音擾民、停車難、養(yǎng)犬糾紛等突出問題，按照屬地管理原則，區(qū)市、鎮(zhèn)街、村居層層壓實責任，及時協(xié)調有關部門妥善解決，確保小事不出村居、大事不出鎮(zhèn)街。
進企業(yè)，主要針對企業(yè)普遍反映的惠企政策落實不到位、項目審批環(huán)節(jié)多、涉企政策知曉率不高、人才引進政策落實難等問題，加強政策宣傳解讀，改進服務企業(yè)方式，幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的難題。
進學校，主要針對群眾反映的入學（入園）難、學生綜合素養(yǎng)存在短板、校外培訓機構不規(guī)范、在職教師違規(guī)有償補課等問題，耐心聽取民意，加強對策研究，提高教育質量，推進教育資源均衡配置和協(xié)調發(fā)展。
進醫(yī)院，主要針對群眾反映的看病難、看病貴等問題，深化醫(yī)療體制改革，優(yōu)化就醫(yī)流程和體驗，加強心理疏導和危機干預，及時妥善解決醫(yī)患矛盾糾紛。
進站點，主要針對群眾反映的機場、碼頭、火車站周邊交通秩序混亂，城市道路交通基礎設施建設滯后，高峰時段交通擁堵、信號燈設置不合理、學校醫(yī)院周邊停車難等突出問題，廣泛聽取民意，加強排查疏解，迅速整改到位。
進工地，主要針對群眾反映的工程建設領域質量和安全責任不落實、破壞生態(tài)環(huán)境、欠薪、施工擾民等問題，傾聽群眾意見，加大治理力度，保障群眾合法利益。
進市場，主要針對群眾反映的預付卡消費、保健品銷售、虛假宣傳、商品質量、制假售假等問題，了解群眾訴求，及時依法查處，維護消費者合法權益。
進廣場，主要針對群眾反映的市容景觀、環(huán)境衛(wèi)生、違法建設、綜合行政執(zhí)法等問題，加強行業(yè)管理，履行監(jiān)管職能，開展專項整治，提升群眾滿意度。
進酒店，主要針對群眾反映的霸王條款、強制消費、衛(wèi)生環(huán)境差、隱私泄露、消費糾紛等問題，開展專項整治，依法查處違法問題，促進行業(yè)健康發(fā)展。
進景區(qū)。主要針對群眾反映的導游服務不規(guī)范、景區(qū)亂收費、虛假宣傳、強制購物、旅游體驗差等問題，依法加強監(jiān)管，維護好青島旅游城市形象。
意見要求，要堅持“門全開、單全收、事全解”，對群眾反映的訴求問題，一件不落照單全收。各級各部門要落實首接首辦責任制，對需要多部門協(xié)同解決的合理訴求，首接部門要主動協(xié)調，責任單位將密切配合，共同研究方案，明確解決時限，決不能相互推諉、不管不問。各責任單位要加強督查督辦，跟蹤落實，對共性問題開展專項整治。部門履職不力、相互推諉、敷衍塞責，公務人員不作為、慢作為、假作為等問題線索將被移交紀檢監(jiān)察機關進行監(jiān)督執(zhí)紀問責。市“三我”活動領導小組亦將“十進”開展情況納入年終考核。（青報全媒體記者 余博）
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