12月22日，市場監(jiān)管總局聯(lián)合商務(wù)部召開規(guī)范社區(qū)團(tuán)購秩序行政指導(dǎo)會，阿里、騰訊、京東、美團(tuán)等6家互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)參加。為嚴(yán)格規(guī)范社區(qū)團(tuán)購經(jīng)營行為，會議要求互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)嚴(yán)格遵守“九不得”新規(guī)。
毋庸置疑，“九不得”新規(guī)是監(jiān)管層開出的一劑猛藥，直指當(dāng)下火爆的社區(qū)團(tuán)購。這“九不得”中涉及了不得濫用自主定價權(quán)進(jìn)行惡性價格競爭、濫用市場支配地位、虛假宣傳及商業(yè)詆毀、大數(shù)據(jù)“殺熟”、利用技術(shù)手段損害競爭秩序、非法收集消費(fèi)者個人信息、銷售假冒偽劣商品等9個方面。
應(yīng)該說，新規(guī)的出臺是非常及時的，既是給已呈亂象的行業(yè)勒緊韁繩，也是一場撫平焦慮的“及時雨”。
近期以來，隨著“1分錢搶菜”“1分錢一盒雞蛋”“9分錢一棵白菜”等現(xiàn)象在部分地區(qū)上演，社區(qū)團(tuán)購在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的補(bǔ)貼“撒手锏”之下，開始出現(xiàn)惡性競爭的態(tài)勢。這種“閃電戰(zhàn)”模式為資本所慣用，但對整個行業(yè)而言絕非好事。用戶看似一時得到了小便宜，但用戶體驗難免受損。價格戰(zhàn)之下，美譽(yù)度也無法保證。此次新規(guī)直指“價格戰(zhàn)”，明確禁止低價傾銷，給整個行業(yè)注射了一針冷靜劑。
這既是嚴(yán)格的禁令，也是對行業(yè)的引導(dǎo)。此前，巨頭們將火力集中在價格端，品質(zhì)端則在很大程度上交給供應(yīng)商自行把控，平臺監(jiān)管缺失，這讓不少用戶有“被坑”的感受。限制價格戰(zhàn)，能讓巨頭們把心思用細(xì)一點(diǎn)，這也是賣菜該有的素質(zhì)。對于眾多菜販、水果攤主來說，也是必要的保護(hù)。否則，菜市場內(nèi)資本的硝煙四起，以小商戶的抗風(fēng)險能力，實在無法抵御。
對于社區(qū)團(tuán)購來說，“九不得”還是監(jiān)管部門的一種回應(yīng)。此前，因為人們對社區(qū)團(tuán)購可能帶來的壟斷擔(dān)心，以至于“能不能讓資本控制菜籃子”成為熱門話題。此次新規(guī)主要是針對壟斷等領(lǐng)域。而從新規(guī)整體表述來看，目前監(jiān)管層面是允許社區(qū)團(tuán)購在規(guī)則之內(nèi)發(fā)展的。可以說，新規(guī)把社區(qū)團(tuán)購可能帶來的危險一一點(diǎn)破，并以制度加以規(guī)范。無論對社區(qū)團(tuán)購還是消費(fèi)者來說，都算得上是一種利好。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，社區(qū)零售數(shù)字化也是一種大趨勢。其一，這方便了廣大上班族買菜。其二，這是一種全新的供應(yīng)鏈邏輯，傳統(tǒng)生鮮零售業(yè)態(tài)由于層層分級，中心倉調(diào)轉(zhuǎn)，增加了大量的物流、倉儲以及營銷成本，而社區(qū)團(tuán)購采用預(yù)售、集采集配的方式，更有利于成本控制，從而能夠讓用戶吃上便宜菜。其三，社區(qū)團(tuán)購模式也能在一定程度上解決農(nóng)村地區(qū)的賣菜難。每年不知有多少蔬菜因滯銷而爛在田間地頭，令人無比痛心。
而且，規(guī)范發(fā)展的社區(qū)團(tuán)購，不會搶走家門口菜販的飯碗。因為社區(qū)團(tuán)購吸引的主要是價格敏感且能接受計劃購菜的年輕用戶，而逛菜市場的體驗感以及菜市場所具有的豐富和新鮮度，是社區(qū)團(tuán)購無法比擬的。換一種說法，只要追求生活質(zhì)量的中老年群體存在，菜市場就會一直存在下去。
當(dāng)然也要看到，“九不得”新規(guī)中很多內(nèi)容還是對既有法律的重申，比如禁止大數(shù)據(jù)“殺熟”等。關(guān)鍵在于如何嚴(yán)格執(zhí)法，讓巨頭們不敢以身試法，對于違法違規(guī)行為及時予以嚴(yán)懲，使其付出不可承受之代價。只有這樣，才能讓巨頭們真正守規(guī)矩。離開了這一點(diǎn)，規(guī)矩再多，效果也難免打折扣。
社區(qū)團(tuán)購關(guān)系到百姓的菜籃子，涉及到最基本的民生，絕不能讓資本以嗜血的本性橫沖直撞。只有讓行業(yè)回歸理性，嚴(yán)守規(guī)矩，承擔(dān)責(zé)任，才是大眾的福祉。（青島日報/觀海新聞評論員 王學(xué)義）
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