三翼鳥青島體驗中心001開門納客，玩轉(zhuǎn)物聯(lián)網(wǎng)智慧生活
海爾智家：崛起城市物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟新地標
12月26日，在青島市嶗山區(qū)深圳路100號，一個引領物聯(lián)網(wǎng)時代生活方式和消費趨向的新地標揭開神秘面紗——海爾智家三翼鳥青島體驗中心001開門納客。
作為全國首家物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭體驗中心，在5000平方米的體驗空間里，海爾智家真實還原用戶衣、食、住、娛各方面的居家生活，為島城市民帶來了86個智慧場景的無縫體驗。
依托場景品牌三翼鳥，海爾智家正在重新定義消費生態(tài)，為人們構(gòu)建萬物互聯(lián)新場景下更為豐富多元的智慧生活。
這一天，距離海爾智家完成戰(zhàn)略重組，成為全球首家“A+D+H”三地上市的企業(yè)，僅僅過了三天。上市儀式上，海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏提出海爾智家將成為“第一家物聯(lián)網(wǎng)化上市公司”。體驗中心無處不在的物聯(lián)網(wǎng)氣息，讓這一愿景，有了更清晰的輪廓。
三翼鳥青島體驗中心001的開業(yè)，是海爾智家戰(zhàn)略重組加速場景品牌變現(xiàn)的重要成果之一，也將為這座城市物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟構(gòu)建新的增長點。
是店，也是家：
把物聯(lián)網(wǎng)體驗“搬”回家
開業(yè)首日，這一新地標就迎來了青島市民爭相“打卡”的火爆場面。
之所以稱之為首個物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭生態(tài)體驗中心，是因為這是首個可以全方位體現(xiàn)三翼鳥“無縫體驗，無界生態(tài)，無感支付”特性的體驗中心。
盡管“體驗經(jīng)濟”早就不是新鮮詞匯，但真正滿足用戶需求而不是滿足一時間感官沖擊的體驗業(yè)態(tài)在當前消費環(huán)境下仍然屬于稀缺資源。
是店，也是家。不同于家電專賣店的產(chǎn)品陳列和家居賣場的“高冷”樣板間，體驗中心給市民用戶的是一種回家的感覺。
“我的生活也可以是這個樣子。”步入體驗中心一樓，這里1:1呈現(xiàn)的是家的N種形態(tài)，在智慧陽臺、衣帽間、廚房、臥室、浴室、客廳等空間里，有全家人智慧生活的爆款場景解決方案使用場景，和電器只需一句話，足不出戶就可以吃上大廚水準的烤鴨，洗滌劑用完可以自動送上門，空氣永遠是最適合的溫度……
可感，也可得。海爾智家希望用戶在此獲得“智慧中國家”的體驗，不是停留在概念和設計圖紙里的“智慧中國家”，而是可以隨時“搬”回家的“智慧中國家”。
“我家要這樣的風格。”在體驗中心的二樓，三翼鳥融合了家居、家電、智能、裝修、生態(tài)主材和軟裝產(chǎn)品，呈現(xiàn)了故宮“喜復”中式風格、西雅圖等西式風格的家居場景。在體驗家居全場景之后，用戶可以定制心儀的整裝或局部煥新場景方案，依托三翼鳥的“1+N”能力，和一個人對接，就可以獲得N個生態(tài)資源方的共同“拎包入住”服務，極速煥新“智慧中國家”。
開業(yè)當天，恰逢海爾集團創(chuàng)業(yè)36周年紀念日。36年來，海爾踏著時代節(jié)拍，不斷鍛造滿足用戶需求和創(chuàng)造用戶體驗的能力。物聯(lián)網(wǎng)時代，用戶需要的不僅僅是家電單品，更是設計一個家、建設一個家、服務一個家的全流程智慧家庭解決方案。基于此，今年9月，海爾智家首創(chuàng)場景品牌三翼鳥，打破產(chǎn)業(yè)、行業(yè)局限，為用戶提供完美解決方案。
36年前買海爾家電，36年后買三翼鳥場景。作為海爾36周年的誕辰之禮，三翼鳥青島體驗中心001就是要把物聯(lián)網(wǎng)的“體驗”帶給用戶，讓市民體驗過后不僅驚嘆于“黑科技”的便捷，也可以安心使用物聯(lián)網(wǎng)升級自己家。
數(shù)字化驅(qū)動：
物聯(lián)網(wǎng)渠道變革跨入新紀元
“這個店是一個物聯(lián)網(wǎng)的店，是一個數(shù)字化的店，是一個實現(xiàn)場景與生態(tài)融合的店。” 海爾集團副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理李華剛在開業(yè)儀式上這樣描述這一體驗中心的差異化。
三翼鳥青島體驗中心001作為海爾智家“店”的最高形態(tài)，引領著智能家居行業(yè)渠道變革的方向。
今年是海爾專賣店創(chuàng)辦24周年。這24年，就是一段渠道變革創(chuàng)新史。而這一切變革的中心就是用戶需求。
在大商場為王的1996年，當品牌紛紛投入大商場的懷抱時，海爾獨辟蹊徑，首創(chuàng)專賣店體系自建專賣店，將渠道下沉直面用戶。21世紀的第一個十年，家電連鎖渠道迅速擴張，行業(yè)資源高度集中，海爾專賣店建成了物流網(wǎng)、服務網(wǎng)、信息網(wǎng)、營銷網(wǎng) “四網(wǎng)合一”體系，為用戶提供更好的服務。2015年開始，消費互聯(lián)網(wǎng)帶動電商渠道駛上發(fā)展“高速路”，廠商紛紛向線上轉(zhuǎn)移，海爾開始構(gòu)建自己的數(shù)字化“零售轉(zhuǎn)型”體系，通過模式創(chuàng)新提質(zhì)增效。
當前，一場多渠道驅(qū)動的變革風暴正在展開。海爾專賣店在這一年宣布“跨入數(shù)字化的新紀元”，依托智家體驗云平臺，從三翼鳥青島體驗中心001開始，正式啟動千店計劃，推動三翼鳥品牌在全國的落地。
什么是智家體驗云平臺？這是一個連接用戶、企業(yè)、生態(tài)方共創(chuàng)共贏、不斷進化的平臺。平臺根據(jù)用戶畫像，精準提供從一臺智慧家電到智慧家庭全場景的定制服務。生態(tài)方可以利用平臺上的數(shù)據(jù)、渠道、金融、服務等資源，零距離對接用戶需求。據(jù)李華剛透露，每天都有超過100萬的用戶在這個平臺上使用體驗場景、享受服務、分享快樂。
數(shù)字化引領、撬動、賦能的，是一場先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)密切融合的模式變革。作為海爾專賣店24年華麗轉(zhuǎn)身的新起點，三翼鳥青島體驗中心001不僅是渠道變革的樣板，也正在成為數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟結(jié)合的落地點。
“001效應”：
物聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)掀起需求革命
“001”意味著物聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)模式的“引領”。
此前，海爾智家先后在上海、北京落地了旗艦意義的“體驗中心001”，不僅在人氣上成為當?shù)氐摹熬W(wǎng)紅打卡地”，也帶來了符合首店經(jīng)濟特質(zhì)的“001效應”。
在三翼鳥上海體驗中心001，客單價可達22萬元，被媒體形容“賣場景”堪比賣汽車，整套方案的溢價能力遠超過論“件”賣的家電單品。三翼鳥北京體驗中心001開業(yè)僅50天銷售額便突破2600萬元，僅融創(chuàng)壹號院一個社區(qū)在體驗后就訂購了800套場景解決方案。
三翼鳥體驗中心001一登陸青島，“001效應”就發(fā)揮了威力，開業(yè)當天客單價就達到了20萬元。其中，家住李滄區(qū)綠城留香園的王先生在體驗之后，定制了包含卡薩帝中央空調(diào)、博洛尼櫥柜、全屋水系統(tǒng)、卡薩帝廚房家電、全屋智能化和智慧安防系統(tǒng)在內(nèi)的全屋解決方案，以67萬元的報價成為當天單筆數(shù)額最高的訂單。
“001效應”的出現(xiàn)，體現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)的魅力，這種強大的變現(xiàn)能力離不開三翼鳥場景品牌的支撐。
在產(chǎn)融結(jié)合層面，海爾智家完成在上海、香港、法蘭克福三地上市，構(gòu)建起全球資本市場布局。在生態(tài)落地層面，三翼鳥背后是12大類、近萬家生態(tài)資源方。在標準引領層面，海爾智家牽頭建立起從設備層到連接層、平臺層再到應用層的智慧家庭全場景體系化標準，讓打造智慧家庭更輕松。
新發(fā)展格局下，人們?nèi)找嬖鲩L的個性消費、創(chuàng)意消費的新需求已然無法靠傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)來滿足；傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)面對的市場已趨飽和，同質(zhì)化嚴重，多數(shù)業(yè)態(tài)滿足的還是初級層次的需求。供給與需求的不平衡和創(chuàng)新力不足，導致國內(nèi)經(jīng)濟大循環(huán)經(jīng)常形成“堵點”。從這個意義出發(fā)，新發(fā)展格局需要在新商業(yè)業(yè)態(tài)上尋求突破。
匹配產(chǎn)業(yè)發(fā)展和用戶體驗的真實需求，海爾智家站在物聯(lián)網(wǎng)的最前沿精準配置三翼鳥場景品牌，打造三翼鳥體驗中心001這樣的新商業(yè)業(yè)態(tài)，以創(chuàng)新的供給，創(chuàng)造新的消費熱點。
市場對這一創(chuàng)新給予了積極回應。財報顯示，2020年前三季度海爾智家場景方案銷售68.7萬套，同比增長24.5%；依托智慧場景帶來的生態(tài)收入也持續(xù)增長，其中第三季度生態(tài)收入達34億元，同比增長138%。
隨著三翼鳥青島體驗中心001的落地，“001效應”也將輻射青島，為這座城市消費注入活力、釋放潛力，助力消費結(jié)構(gòu)升級和城市功能轉(zhuǎn)型。
這個正在加速崛起的物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟新地標，將帶給這座城市更多可能。 （楊 光）
責任編輯：張慕鑫
