供熱溫度不夠，入戶檢修
●2020年12月30日，本報15版刊發(fā)市民林女士留言，反映萊西市北京路仁和梅苑小區(qū)暖氣溫度不達(dá)標(biāo)問題。
市城市管理局回復(fù)：經(jīng)萊西市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局協(xié)調(diào)供暖企業(yè)調(diào)查，因住戶家中地暖設(shè)施淤塞，導(dǎo)致地暖循環(huán)不暢，影響供熱質(zhì)量。供暖企業(yè)維修人員對住戶家中地暖進(jìn)行了清理。2020年12月31日上午9點回訪住戶得知，供熱溫度已達(dá)標(biāo)。
●2020年12月30日，本報15版刊發(fā)市民張女士留言，反映萊西市龍口路龍海花園小區(qū)3號樓供熱不達(dá)標(biāo)問題。
市城市管理局回復(fù)：市城市管理局會同萊西市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局協(xié)調(diào)供暖企業(yè)調(diào)查落實，2020年12月30日入戶測量室溫達(dá)標(biāo)。住戶主要反映每天下午5時有鄰居開循環(huán)泵，影響其家供暖溫度，希望查處。萊西市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局已責(zé)成供暖公司按規(guī)定進(jìn)行查處。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)糾紛，協(xié)調(diào)退費(fèi)
●2020年12月30日，本報15版刊發(fā)市民程女士留言，反映2017年底在西海岸新區(qū)建國大廈“凡思右腦開發(fā)”教育機(jī)構(gòu)繳納3萬元學(xué)費(fèi)，因孩子太小一直沒能上課，希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)學(xué)校一次性退款問題。
西海岸新區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實，程女士已與青島凡思學(xué)能教育有限公司于2020年12月22日簽訂了退款協(xié)議，因該教育機(jī)構(gòu)一次性退款確有困難，雙方約定從2021年2月開始，每月10日退款3000-5000元，直至退完學(xué)費(fèi)3萬元。
●2020年12月30日，本報15版刊發(fā)市民周女士留言，反映在李滄區(qū)金水路托普科技培訓(xùn)學(xué)校報名學(xué)習(xí)中級育嬰師課程，上了一節(jié)課后才知道自己并不具備中級育嬰師報名條件，但學(xué)校并未提前告知，希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)學(xué)校退費(fèi)問題。
李滄區(qū)回復(fù)：經(jīng)協(xié)調(diào)，周女士與培訓(xùn)學(xué)校就退費(fèi)事宜達(dá)成一致：由培訓(xùn)學(xué)校全額退返周女士實際交付培訓(xùn)費(fèi)1300元。相關(guān)費(fèi)用已于1月4日退返至周女士提供的銀行賬號中。
●2020年12月30日，本報15版刊發(fā)市民于女士留言，反映2018年在城陽區(qū)“奇思妙想”教育機(jī)構(gòu)繳納4萬余元學(xué)費(fèi)。2020年10月始，該機(jī)構(gòu)一直處于關(guān)閉狀態(tài)，也不退費(fèi)問題。
城陽區(qū)回復(fù)：目前，公安部門已介入該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的退費(fèi)糾紛，要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人向?qū)W生家長寫下欠條，待核算清楚后按照剩余課程比例、扣除約定費(fèi)用后退費(fèi)。目前已有部分家長完成退費(fèi)，其他家長的費(fèi)用將在近期退完。
●2020年12月30日，本報15版刊發(fā)市民劉女士留言，反映2018年在市北區(qū)福州北路皇家少兒英語培訓(xùn)學(xué)校繳納14800元，給孩子報名學(xué)習(xí)英語。校方當(dāng)時承諾，在未開課情況下可申請退費(fèi)。但校方至今只退了一半學(xué)費(fèi)，尚有7400元未退還問題。
市教育局回復(fù)：2020年12月30日，市北區(qū)教體局民教科工作人員到達(dá)皇家少兒英語培訓(xùn)學(xué)校，在民教科工作人員現(xiàn)場協(xié)調(diào)下，市北區(qū)皇家少兒英語培訓(xùn)學(xué)校李校長與劉女士通過三方通話的方式協(xié)商并達(dá)成退費(fèi)協(xié)議。2021年1月4日上午，經(jīng)市北區(qū)教體局落實，劉女士退費(fèi)問題已妥善解決。
●2020年12月30日，本報15版刊發(fā)市民崔女士留言，反映2020年8月在嶗山區(qū)麥島家園8號樓302室華音音樂學(xué)校繳納5600元，為孩子報名學(xué)習(xí)聲樂課程，現(xiàn)剩余15節(jié)課未上，但學(xué)校關(guān)門了，聯(lián)系學(xué)校退費(fèi)屢遭推脫的問題。
嶗山區(qū)回復(fù)：經(jīng)查該公司已不在其注冊住所嶗山區(qū)海口路33號61室（二層）經(jīng)營，公司法人也已失聯(lián)。根據(jù)《企業(yè)經(jīng)營異常名錄暫行辦法》第九條規(guī)定，嶗山區(qū)市場監(jiān)管局已于2020年12月25日申請將其列入經(jīng)營異常名錄。日前，嶗山區(qū)市場監(jiān)管局工作人員已通過電話回復(fù)來話人并建議來話人通過司法途徑維權(quán)。
雨水篦子缺失，立即安裝
●2020年12月30日，本報15版刊發(fā)市民梁先生留言，反映宜川路左轉(zhuǎn)黑龍江路的橋洞下方，路邊有一處雨水篦子遺失多日的問題。
李滄區(qū)回復(fù)：李滄區(qū)城市管理局立即組織人員進(jìn)行更換，并于2020年12月30日11:50，將缺失雨水篦子更換完畢。
●2020年12月30日，本報15版刊發(fā)市民蘇先生留言，反映李滄區(qū)接近唐山路的黑龍江路南向北路段，二三十個古力井下沉造成道路坑洼的問題。
李滄區(qū)回復(fù)：待天氣轉(zhuǎn)暖后，李滄區(qū)城市管理局將立即安排施工人員對檢查井進(jìn)行維修。
●2020年12月30日，本報15版刊發(fā)市民宋先生留言，反映嶗山區(qū)海口路231路錦園小區(qū)公交站前，車行道電力井蓋松動的問題。
嶗山區(qū)回復(fù)：經(jīng)現(xiàn)場落實，此處井蓋問題是由于井周邊路面下沉所致，2020年12月30日12時左右，區(qū)城市管理局已對下沉路面進(jìn)行臨時處置，消除通行隱患。下一步，結(jié)合天氣情況，對此處區(qū)域進(jìn)行徹底修復(fù)。
●2020年12月30日，本報15版刊發(fā)市民周先生留言，反映即墨區(qū)鶴山路四季花城小區(qū)附近人行道上圓形“古力”井蓋破損問題。
即墨區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實，井蓋破損處是通信企業(yè)檢查井，住建部門已告知通信企業(yè)對檢查井及時維修。下一步，將加強(qiáng)檢查井巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)。
違章停車嚴(yán)重，加強(qiáng)治理
●2020年12月30日，本報15版刊發(fā)市民王先生留言，反映城陽區(qū)堤頂路和黑龍江路路口附近有兩個禁停標(biāo)志，可路邊經(jīng)常停放著多輛大貨車，堵塞右轉(zhuǎn)專用車道的問題。
城陽區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實，堤頂路和黑龍江路兩側(cè)均無停車泊位、非機(jī)動車車道，城陽區(qū)一直安排巡邏警力治理該處亂停車違法行為。下一步，將繼續(xù)加強(qiáng)該路段治理違停監(jiān)管力度，發(fā)現(xiàn)違法停車行為將依法嚴(yán)處，確保該區(qū)域道路有序暢通。
●2020年12月30日，本報15版刊發(fā)市民周女士留言，反映城陽區(qū)夏莊街道玉霞路為雙向四車道，違章停車現(xiàn)象嚴(yán)重，其中不少是“僵尸車”的問題。
城陽區(qū)回復(fù)：經(jīng)現(xiàn)場落實，玉霞路違章停車問題主要為附近小區(qū)業(yè)主在18時以后停放車輛造成。城陽區(qū)一直對該區(qū)域進(jìn)行治理整頓，平均每天張貼違法停車告知單數(shù)十起。今后將繼續(xù)加大巡查力度，確保該區(qū)域道路有序暢通。關(guān)于“僵尸車”問題，已通知車輛所屬人將車輛移走，對無聯(lián)系方式的車輛已經(jīng)予以清障。
●2020年12月30日，本報15版刊發(fā)市民曲女士留言，反映李滄區(qū)黑龍江中路526號嘉凱城翡翠公園小區(qū)門前剛維修的道路僅開放了部分路段，近期違章停車嚴(yán)重的問題。
李滄區(qū)回復(fù)：經(jīng)核實，來話人反映的是橫一路，該道路為新開通道路，但只開通部分道路，并未全線貫通。交警部門已發(fā)放溫馨提示，告知周圍居民根據(jù)設(shè)置的交通設(shè)施與標(biāo)志標(biāo)線規(guī)范停車秩序。近期交警大隊將安排警力對此處亂停車輛粘貼《違章停車告知單》，對妨礙交通造成道路擁堵的車輛依法拖移。
●2020年12月30日，本報15版刊發(fā)王先生（化名）留言，反映李滄區(qū)升平路二小區(qū)34號、35號樓南側(cè)門頭房前的人行道被地鎖和各類雜物占據(jù)問題。
李滄區(qū)回復(fù)：前期執(zhí)法人員多次聯(lián)合物業(yè)治理此處地鎖、輪胎圈占人行道問題，清理過程中部分雜物因車輛停放無法拆除，也有部分雜物被拆除清理后出現(xiàn)反復(fù)現(xiàn)象。接到市民反映問題后，轄區(qū)中隊組織人員對此處地樁、地鎖進(jìn)行了清理。下一步，將繼續(xù)加強(qiáng)巡查力度，對矛盾突出地帶回潮的各類地樁地鎖及其他亂堆亂放、亂占車位的物品物件進(jìn)行拆除。轄區(qū)中隊也將加強(qiáng)執(zhí)法力度，積極配合街道辦事處對非法安裝的地鎖及時進(jìn)行拆除。
●2020年12月30日，本報15版刊發(fā)市民閆女士留言，反映西海岸新區(qū)薛家島街道辦事處連江路大洼站公交車站兩側(cè)，每天都違章停放著大量私家車，嚴(yán)重影響公交車進(jìn)站的問題。
西海岸新區(qū)回復(fù)：經(jīng)查，白天工作時間段，基本無私家車在公交車站處停放，午休時間段涌現(xiàn)較多車輛違章臨時停靠，夜間違章停放車輛較多。已建議交警部門對此處違章停車行為進(jìn)行查處清理。街道將與附近企業(yè)對接，要求企業(yè)加強(qiáng)管理，強(qiáng)化職工交通法律法規(guī)教育工作，杜絕企業(yè)職工違章停車現(xiàn)象。
建筑垃圾占道，及時清理
●2020年12月30日，本報16版刊發(fā)《市南區(qū)漳州一路：建筑材料如此“霸道”》，反映市南區(qū)漳州一路與福州南路交叉口的魯信長樂花園小區(qū)，門前左右兩側(cè)的漳州一路人行道上，堆放著大量建筑材料和建筑垃圾的問題。
市南區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實，香港中路街道綜合執(zhí)法中隊已現(xiàn)場責(zé)令當(dāng)事人進(jìn)行整改。經(jīng)復(fù)查，魯信長樂小區(qū)門口堆放的保溫施工材料已清理完畢。
商販占道經(jīng)營，清理疏導(dǎo)
●2020年12月30日，本報14版刊發(fā)《家門口的“無名路”到底該怎么管？》，其中報道了西海岸新區(qū)濱海花園廣場小區(qū)附近無名路管理難題。
市城市管理局回復(fù)：經(jīng)落實，西海岸新區(qū)綜合行政執(zhí)法局執(zhí)法人員前期已對濱海花園廣場小區(qū)西側(cè)無名路占道經(jīng)營商販進(jìn)行多次清理，疏導(dǎo)至周邊攤點群。接到問題舉報后，執(zhí)法人員對該處不定時巡查，未發(fā)現(xiàn)有占道經(jīng)營現(xiàn)象，下一步將繼續(xù)加大對此處的巡查執(zhí)法力度。
責(zé)任編輯：王逸群
