今年上半年，我區稅務機關緊緊圍繞“優惠政策落實要給力，‘非接觸式’辦稅要添力，數據服務大局要加力，疫情防控工作要盡力”的“四力”要求，落實落細各項稅費優惠政策，積極拓展“非接觸式”辦稅繳費服務，持續為納稅人緩解資金壓力，推動企業復工復產，不斷優化稅收軟環境，釋放經濟發展動能。
辦稅平均等候時間38秒
“你們導稅臺的工作人員剛幫我取了號，真沒想到這么快就叫到我了，為你們的速度點個贊！”9月1日，青島權道管理咨詢有限公司的辦稅人員丁女士高興地與開發區稅務局辦稅服務廳窗口工作人員說道。
今年以來，為減少辦稅等候時間，提升實體辦稅體驗，開發區稅務局辦稅服務廳在常態化推進“云辦稅”的基礎上，依托實體辦稅服務廳對線下辦稅服務進行精耕細作，縮短辦稅時間，提高辦稅效率。
辦稅服務廳負責人付秀達介紹：“目前開發區稅務局辦稅服務廳窗口業務辦理平均等候時間為38秒，位居青島市稅務系統第一。我們在積極推行‘非接觸式’辦稅繳費服務基礎上，也將總結的‘非窗口不能辦’業務事項提報給了上級部門進行優化，目前正在朝著‘人員即來即辦、疑難即問即答’的方向努力，為納稅人、繳費人帶來便捷高效的辦稅體驗。”
“非接觸式”辦稅成常態
今年以來，開發區稅務局大力拓展“非接觸式”辦稅方式，推動“非接觸式”辦稅向常態化、長效化方向發展。
為讓納稅人“多走網路，少跑馬路”，業務部門依托大數據，每月對上門申報企業戶數、類別及成因進行精準分析，形成具有指導性的工作指引，戶籍管理員對企業提供“點對點”的管家式服務。同時，積極探索服務企業的有效渠道和新方式，指導企業做好錯峰申報和網上申報，避免企業無序申報造成辦稅服務廳人員聚集和信息系統風險。
“我從事財務工作很多年了，這幾年稅務局推出了電子稅務局、發票郵遞等‘非接觸式’辦稅新舉措，開發區稅務局的稅務干部主動聯系我，手把手耐心教我，讓我實現了在家辦稅。”芯恩（青島）集成電路有限公司財務負責人表示。
下一步，開發區稅務局將積極擴大“網上辦”，持續推進“線上辦”，深化應用“碼上辦”，不斷擴展“掌上辦”，讓“非接觸式”辦稅給納稅人帶來更多便利。
繳稅“一次也不用跑”
“沒想到繳稅跟網上購物一樣簡單，避免了排隊的麻煩，這樣的便民舉措值得點贊！”近日，前來黃島區稅務局二手房交易中心繳納契稅的陳先生向記者豎起了大拇指。
為進一步優化稅收營商環境，拓展“非接觸式”辦稅規范，黃島區稅務局充分依托互聯網技術和移動支付平臺，為納稅人提供了多元化便利繳款條件，便捷的辦稅服務受到納稅人一致好評。
據悉，傳統繳稅方式主要有兩種，一是納稅人事先到銀行簽訂委托代扣稅款協議，完成申報后通過稅庫銀系統扣繳稅款，但是因納稅人未簽訂三方協議或賬戶余額不足等原因導致扣款失敗時，扣款將無法完成。二是到辦稅廳窗口刷卡繳稅，遇到申報期可能需要排隊等候。
現在，所有納稅人都可以在電子稅務局或者辦稅服務廳使用云閃付、微信、支付寶等移動支付手段繳納稅款，稅款直接繳入國庫，既能保障資金安全，又能減輕辦稅負擔，真正實現“一次也不用跑”。
黃島區稅務局收入核算與稅收經濟分析科負責人金蕾說：“今年以來，我們通過稅企微信群、短信通知等方式加大了移動支付的宣傳引導力度，納稅人繳稅方式更靈活了。”董梅雪
責任編輯 劉錕鋒
