
今年上半年,我區(qū)稅務(wù)機(jī)關(guān)緊緊圍繞“優(yōu)惠政策落實(shí)要給力,‘非接觸式’辦稅要添力,數(shù)據(jù)服務(wù)大局要加力,疫情防控工作要盡力”的“四力”要求,落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策,積極拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù),持續(xù)為納稅人緩解資金壓力,推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),不斷優(yōu)化稅收軟環(huán)境,釋放經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)能。
辦稅平均等候時(shí)間38秒
“你們導(dǎo)稅臺(tái)的工作人員剛幫我取了號(hào),真沒(méi)想到這么快就叫到我了,為你們的速度點(diǎn)個(gè)贊!”9月1日,青島權(quán)道管理咨詢(xún)有限公司的辦稅人員丁女士高興地與開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳窗口工作人員說(shuō)道。
今年以來(lái),為減少辦稅等候時(shí)間,提升實(shí)體辦稅體驗(yàn),開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳在常態(tài)化推進(jìn)“云辦稅”的基礎(chǔ)上,依托實(shí)體辦稅服務(wù)廳對(duì)線(xiàn)下辦稅服務(wù)進(jìn)行精耕細(xì)作,縮短辦稅時(shí)間,提高辦稅效率。
辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人付秀達(dá)介紹:“目前開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳窗口業(yè)務(wù)辦理平均等候時(shí)間為38秒,位居青島市稅務(wù)系統(tǒng)第一。我們?cè)诜e極推行‘非接觸式’辦稅繳費(fèi)服務(wù)基礎(chǔ)上,也將總結(jié)的‘非窗口不能辦’業(yè)務(wù)事項(xiàng)提報(bào)給了上級(jí)部門(mén)進(jìn)行優(yōu)化,目前正在朝著‘人員即來(lái)即辦、疑難即問(wèn)即答’的方向努力,為納稅人、繳費(fèi)人帶來(lái)便捷高效的辦稅體驗(yàn)?!?/p>
“非接觸式”辦稅成常態(tài)
今年以來(lái),開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局大力拓展“非接觸式”辦稅方式,推動(dòng)“非接觸式”辦稅向常態(tài)化、長(zhǎng)效化方向發(fā)展。
為讓納稅人“多走網(wǎng)路,少跑馬路”,業(yè)務(wù)部門(mén)依托大數(shù)據(jù),每月對(duì)上門(mén)申報(bào)企業(yè)戶(hù)數(shù)、類(lèi)別及成因進(jìn)行精準(zhǔn)分析,形成具有指導(dǎo)性的工作指引,戶(hù)籍管理員對(duì)企業(yè)提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的管家式服務(wù)。同時(shí),積極探索服務(wù)企業(yè)的有效渠道和新方式,指導(dǎo)企業(yè)做好錯(cuò)峰申報(bào)和網(wǎng)上申報(bào),避免企業(yè)無(wú)序申報(bào)造成辦稅服務(wù)廳人員聚集和信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。
“我從事財(cái)務(wù)工作很多年了,這幾年稅務(wù)局推出了電子稅務(wù)局、發(fā)票郵遞等‘非接觸式’辦稅新舉措,開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局的稅務(wù)干部主動(dòng)聯(lián)系我,手把手耐心教我,讓我實(shí)現(xiàn)了在家辦稅?!毙径鳎ㄇ鄭u)集成電路有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人表示。
下一步,開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局將積極擴(kuò)大“網(wǎng)上辦”,持續(xù)推進(jìn)“線(xiàn)上辦”,深化應(yīng)用“碼上辦”,不斷擴(kuò)展“掌上辦”,讓“非接觸式”辦稅給納稅人帶來(lái)更多便利。
繳稅“一次也不用跑”
“沒(méi)想到繳稅跟網(wǎng)上購(gòu)物一樣簡(jiǎn)單,避免了排隊(duì)的麻煩,這樣的便民舉措值得點(diǎn)贊!”近日,前來(lái)黃島區(qū)稅務(wù)局二手房交易中心繳納契稅的陳先生向記者豎起了大拇指。
為進(jìn)一步優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境,拓展“非接觸式”辦稅規(guī)范,黃島區(qū)稅務(wù)局充分依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)支付平臺(tái),為納稅人提供了多元化便利繳款條件,便捷的辦稅服務(wù)受到納稅人一致好評(píng)。
據(jù)悉,傳統(tǒng)繳稅方式主要有兩種,一是納稅人事先到銀行簽訂委托代扣稅款協(xié)議,完成申報(bào)后通過(guò)稅庫(kù)銀系統(tǒng)扣繳稅款,但是因納稅人未簽訂三方協(xié)議或賬戶(hù)余額不足等原因?qū)е驴劭钍r(shí),扣款將無(wú)法完成。二是到辦稅廳窗口刷卡繳稅,遇到申報(bào)期可能需要排隊(duì)等候。
現(xiàn)在,所有納稅人都可以在電子稅務(wù)局或者辦稅服務(wù)廳使用云閃付、微信、支付寶等移動(dòng)支付手段繳納稅款,稅款直接繳入國(guó)庫(kù),既能保障資金安全,又能減輕辦稅負(fù)擔(dān),真正實(shí)現(xiàn)“一次也不用跑”。
黃島區(qū)稅務(wù)局收入核算與稅收經(jīng)濟(jì)分析科負(fù)責(zé)人金蕾說(shuō):“今年以來(lái),我們通過(guò)稅企微信群、短信通知等方式加大了移動(dòng)支付的宣傳引導(dǎo)力度,納稅人繳稅方式更靈活了?!倍费?/p>
責(zé)任編輯 劉錕鋒