青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞9月3日訊 自“我愛青島 我有不滿 我要說話”民生傾聽主題活動(dòng)開展以來,西海岸新區(qū)黃島街道深入推動(dòng)為民服務(wù)工作,讓“您說事我來辦”成為工作新常態(tài),以規(guī)范有力的“辦事”模式,切實(shí)高效率解決民生關(guān)切問題。黃島街道玉環(huán)島街社區(qū)積極拓寬傾聽渠道,通過社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員入戶走訪,電話、微信群摸排等方式傾聽轄區(qū)居民意見和想法,凝聚共識(shí)化解民怨,持續(xù)做好暖人心、得民心的實(shí)事。
近期雨水增多天氣潮濕悶熱,持續(xù)的高溫潮濕環(huán)境致使玉環(huán)島街社區(qū)部分綠化帶的樹木突然爆發(fā)蟲害。社會(huì)治理專職網(wǎng)格員許佳琪在日常巡查時(shí)就傾聽到了玉環(huán)島街23號(hào)一樓居民楊女士的“意見”,“你快來看看吧,這突然有了很多蟲子,冬青樹葉子都快吃沒了,要是蔓延開來,損失就大了,萬一爬到屋里,傷人的話危害就更大了!趕緊想想辦法處理吧!”跟隨楊女士走近綠化帶,眼前的景象讓網(wǎng)格員不寒而栗,黑綠色蟲子密密麻麻幾乎遍布冬青樹的枝椏,蟲子們?nèi)鋭?dòng)著身體啃食著樹葉,部分冬青樹已不復(fù)往日的蔥郁……院里的其他居民也圍了上來,大家一邊心疼慘遭蟲害的冬青樹一邊擔(dān)心:冬青樹吃沒了,其他的大樹也得遭殃,已經(jīng)提醒大家走路要躲開,尤其不讓小孩子靠近……能不能打打藥啊!
蟲害已經(jīng)要影響小區(qū)居民的正常生活,網(wǎng)格員許佳琪迅速將情況報(bào)告給社區(qū)書記。噴藥治蟲需專業(yè)人員操作,社區(qū)立即響應(yīng)快速聯(lián)動(dòng)農(nóng)業(yè)辦進(jìn)行處置。農(nóng)業(yè)辦很快派出專業(yè)人員,在網(wǎng)格員、社區(qū)工作人員的引領(lǐng)下到蟲害現(xiàn)場(chǎng)查看,辨別害蟲種類,制定出治蟲方案并確定好噴藥時(shí)間。
隨后,通過“社區(qū)網(wǎng)格組團(tuán)”方式發(fā)動(dòng)志愿者一起在小區(qū)大門和單元門口張貼溫馨提示,網(wǎng)格員同步在居民群發(fā)布通知,線上線下雙管齊下,告知居民噴藥時(shí)間安排,提醒居民看好孩子和寵物,關(guān)閉門窗,更不要觸摸樹葉。為了將噴藥作業(yè)對(duì)居民出行造成的影響降到最低,社區(qū)經(jīng)過協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)辦進(jìn)行噴灑除蟲,每一棵冬青樹都仿佛充分得到了“滋養(yǎng)”。同時(shí)對(duì)居民反映的疑似蟲害區(qū)域也一并進(jìn)行了噴灑。兩天后網(wǎng)格員再來查看時(shí),害蟲已全部消滅,居民朋友們恢復(fù)正常的出行。
小智治事,大智治制。據(jù)了解,黃島街道“三我活動(dòng)”開展以來,累計(jì)走訪入戶9800余戶,傾聽受理居民反映各類問題14128條,辦結(jié)率98.96%,通過“1321”工作機(jī)制持續(xù)構(gòu)建夯實(shí)街道、部門、社區(qū)、網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)治理體系,著眼百姓各方面利益訴求,聚焦操心事、煩心事、揪心事“高效全閉環(huán)”處置,切實(shí)謀民生之利、解民生之憂,以實(shí)際成效不斷提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。(青報(bào)全媒體記者 李德銀 通訊員 宋飛)
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