青島日報(bào)社/觀海新聞6月7日訊 隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的發(fā)展，科技化、智能化成為健身行業(yè)發(fā)展新趨勢，家庭智能健身設(shè)備如雨后春筍般涌現(xiàn)，并成功進(jìn)入不少家庭的“618”購物清單。由于體積大、智能化程度高、價值高等特點(diǎn)，品牌商及用戶對于智能健身設(shè)備的倉儲、配送、入戶服務(wù)等要求更高，需求也更趨個性化。
家住成都的劉女士在“618”期間體驗(yàn)到了一份特殊的服務(wù)——“尊享達(dá)”星級服務(wù)。
鋪上紅地毯，帶好白手套，日日順供應(yīng)鏈場景服務(wù)師小張和同伴按約將劉女士購買的健身“魔鏡”送上門，僅用30分鐘就完成了拆箱安裝，并進(jìn)行了通電驗(yàn)機(jī)、激活指導(dǎo)、講解商品使用注意事項(xiàng)等服務(wù)。劉女士表示，本來擔(dān)心“魔鏡”脆弱容易磕碰，沒想到整個服務(wù)過程，不僅安全、細(xì)致，還給了她滿滿的儀式感。首次嘗試網(wǎng)購大件健身商品的劉女士十分滿意這次特殊的“剁手”體驗(yàn)，對于日日順供應(yīng)鏈推出的“尊享達(dá)”星級服務(wù)也給予了五星好評。
基于行業(yè)痛點(diǎn)及用戶需求，日日順供應(yīng)鏈圍繞倉、配、運(yùn)營等環(huán)節(jié)，為包括健身在內(nèi)的多品類品牌商及用戶提供“尊享達(dá)”星級服務(wù)，打造從B端產(chǎn)業(yè)融合到C端場景化服務(wù)的全流程高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
在備貨環(huán)節(jié)，日日順供應(yīng)鏈可基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析預(yù)判，根據(jù)品牌商業(yè)務(wù)布局、商品特點(diǎn)、用戶需求等，提供科學(xué)備貨指導(dǎo)及定制化場景解決方案，品牌商可按需選擇、靈活搭配，將商品提前備貨至不同層級倉庫，進(jìn)而提升配送時效，改善用戶體驗(yàn)。以某健身品牌為例，借助日日順供應(yīng)鏈全國倉配網(wǎng)絡(luò)，其物流配送效率有效提升16%。
在倉儲環(huán)節(jié)，日日順供應(yīng)鏈為不同商品設(shè)置了指定庫位，并進(jìn)行專屬管理，出庫環(huán)節(jié)則通過綠色通道優(yōu)先出庫。在配送環(huán)節(jié)，日日順供應(yīng)鏈以專業(yè)裝備對商品進(jìn)行二次防護(hù)，同時通過對物流全流程體驗(yàn)監(jiān)控，確保商品能夠安全送達(dá)用戶家中。而在上門服務(wù)環(huán)節(jié)，為避免商品在搬運(yùn)、安裝過程中產(chǎn)生磨損，日日順供應(yīng)鏈場景服務(wù)師還特別攜帶紅地毯、白手套等防護(hù)裝備，確保用戶體驗(yàn)。
此外，針對價值較高、服務(wù)要求高的高端家電、跑步機(jī)等商品，日日順供應(yīng)鏈還能通過提供“循環(huán)箱防護(hù)+智能芯片數(shù)據(jù)追蹤技術(shù)+貴品專項(xiàng)上門配送服務(wù)”，打造高端商品的極致消費(fèi)體驗(yàn)，降低商品物流運(yùn)輸風(fēng)險。這些場景方案落地的背后，離不開日日順供應(yīng)鏈生態(tài)平臺的打造。目前，日日順供應(yīng)鏈已整合宜家、林氏木業(yè)、雅迪、億健、卡薩帝等行業(yè)TOP級優(yōu)質(zhì)資源方參與共創(chuàng)，為用戶提供覆蓋健身、出行、居家等全流程、多場景的高品質(zhì)服務(wù)解決方案，驅(qū)動整個生態(tài)不斷做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏。
在全面推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，推動產(chǎn)業(yè)、消費(fèi)雙升級的大環(huán)境下，人們的消費(fèi)需求也在發(fā)生改變。日日順供應(yīng)鏈通過“尊享達(dá)”星級服務(wù)等，為用戶提供個性化定制的場景解決方案，打造高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新未來。（青島日報(bào)/觀海新聞記者 楊光）
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