優質的國際學術信息分享、業內頂尖專家大咖、行業最新發展趨勢、提升顧客忠誠度的實戰技巧……10月13日下午，青島城市學院專家講座震撼開講，美國約翰斯·霍普金斯大學經濟學博士陸洲教授受邀來校為師生帶來一場精彩的主題講座。            

作為職業經濟學人，陸洲教授有著非常深厚的理論修養和實踐經驗。近兩個小時的講座，陸教授以《航空業和酒店業中的顧客忠誠計劃》為主題，以航空業中的會員積分這一案例為切入點，結合數據和模型，從經濟學的角度，為大家分析了顧客忠誠計劃的最新發展趨勢、研究顧客忠誠計劃的視角等內容。他重點講解客戶忠誠計劃的兌獎行為，與現場師生一起交流探討兌獎行為受獎勵機票市場價格的影響、在多大程度上常旅客的兌換獎勵機票的行為可以解釋出行偏好等問題，結合社會熱點，介紹行為數據和問卷數據的差別等。講座最后，陸教授回答了大家提出的相關問題，同時對大學生的職業生涯規劃給出建議和指導。       

整場講座干貨滿滿、內容豐富，現場互動活躍，師生們紛紛表示受益頗多，意猶未盡。            

青島城市學院工商管理學院院長孫寧寧說：“聽了陸教授的講座后，我有兩點感受：一方面，有感于陸教授作為‘經濟人’在相關領域的深入研究，可以說為我們在這些領域引入了新的思考點，讓大家對該領域有一個深入的認識；另一方面，感受到陸教授的獨特見解和看法，對現在的大學生職業生涯規劃提供了可以借鑒的地方。”

聽完講座后，市場營銷教研室主任法洪亮的筆記本已經記了滿滿的幾頁紙：“在講座之前，我們和陸教授有過接觸和了解，感受到教授在學術領域有著非常高的造詣，在今后的學術道路上，特別是做研究上，需要向陸教授這樣的頂尖專家多學習。”

學生杜赫聽得格外認真：“陸教授的講座，讓我們深刻感受到經濟學方面分析問題的思路和想法，為我以后的學習生活思考問題、解答問題提供了新思路，同時也開拓了視野，讓我們深刻感受到經濟學的魅力。”    

市場營銷專業大二學生趙鑫雨聽完講座后感到收獲很大，她告訴記者，講座中涉及的每一點都值得進一步去學習和探索，在講解中，陸教授通過生活中的小例子解釋一些我們從未接觸的概念，加深了大家對概念的理解，同時也讓我體會到學術研究的嚴謹性和全面性。            

“陸教授的講座對我非常有幫助。”剛上大一的王小芮說：“講座拓寬了我的知識面，特別是最后教授提到行為數據與問卷數據的差別，讓我印象很深。” 

“為更好地達成學校的愿景、使命、核心價值觀與國際化轉型目標，我們建立了全新的部門——學生發展中心，中心由‘專業提升、體驗教育、素質培養’三個發展平臺組成，其核心目的是集中優勢與力量，全面助力學生的成長成才。今天陸洲教授的參訪與講座，正是學生發展中心‘專業提升’平臺的重要輸出內容。接下來，我們還將從國內外邀請數位專家學者與行業精英來為師生們做分享，把今天的活動做成一個系列，每月持續開展下去。”青島城市學院校長郭凱佳說。（通訊員 孟琦）

責任編輯：楊海濤