優(yōu)質(zhì)的國際學(xué)術(shù)信息分享、業(yè)內(nèi)頂尖專家大咖、行業(yè)最新發(fā)展趨勢、提升顧客忠誠度的實(shí)戰(zhàn)技巧……10月13日下午，青島城市學(xué)院專家講座震撼開講，美國約翰斯·霍普金斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士陸洲教授受邀來校為師生帶來一場精彩的主題講座。            

作為職業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)人，陸洲教授有著非常深厚的理論修養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。近兩個小時(shí)的講座，陸教授以《航空業(yè)和酒店業(yè)中的顧客忠誠計(jì)劃》為主題，以航空業(yè)中的會員積分這一案例為切入點(diǎn)，結(jié)合數(shù)據(jù)和模型，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，為大家分析了顧客忠誠計(jì)劃的最新發(fā)展趨勢、研究顧客忠誠計(jì)劃的視角等內(nèi)容。他重點(diǎn)講解客戶忠誠計(jì)劃的兌獎行為，與現(xiàn)場師生一起交流探討兌獎行為受獎勵機(jī)票市場價(jià)格的影響、在多大程度上常旅客的兌換獎勵機(jī)票的行為可以解釋出行偏好等問題，結(jié)合社會熱點(diǎn)，介紹行為數(shù)據(jù)和問卷數(shù)據(jù)的差別等。講座最后，陸教授回答了大家提出的相關(guān)問題，同時(shí)對大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃給出建議和指導(dǎo)。       

整場講座干貨滿滿、內(nèi)容豐富，現(xiàn)場互動活躍，師生們紛紛表示受益頗多，意猶未盡。            

青島城市學(xué)院工商管理學(xué)院院長孫寧寧說：“聽了陸教授的講座后，我有兩點(diǎn)感受：一方面，有感于陸教授作為‘經(jīng)濟(jì)人’在相關(guān)領(lǐng)域的深入研究，可以說為我們在這些領(lǐng)域引入了新的思考點(diǎn)，讓大家對該領(lǐng)域有一個深入的認(rèn)識；另一方面，感受到陸教授的獨(dú)特見解和看法，對現(xiàn)在的大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃提供了可以借鑒的地方。”

聽完講座后，市場營銷教研室主任法洪亮的筆記本已經(jīng)記了滿滿的幾頁紙：“在講座之前，我們和陸教授有過接觸和了解，感受到教授在學(xué)術(shù)領(lǐng)域有著非常高的造詣，在今后的學(xué)術(shù)道路上，特別是做研究上，需要向陸教授這樣的頂尖專家多學(xué)習(xí)。”

學(xué)生杜赫聽得格外認(rèn)真：“陸教授的講座，讓我們深刻感受到經(jīng)濟(jì)學(xué)方面分析問題的思路和想法，為我以后的學(xué)習(xí)生活思考問題、解答問題提供了新思路，同時(shí)也開拓了視野，讓我們深刻感受到經(jīng)濟(jì)學(xué)的魅力。”    

市場營銷專業(yè)大二學(xué)生趙鑫雨聽完講座后感到收獲很大，她告訴記者，講座中涉及的每一點(diǎn)都值得進(jìn)一步去學(xué)習(xí)和探索，在講解中，陸教授通過生活中的小例子解釋一些我們從未接觸的概念，加深了大家對概念的理解，同時(shí)也讓我體會到學(xué)術(shù)研究的嚴(yán)謹(jǐn)性和全面性。            

“陸教授的講座對我非常有幫助。”剛上大一的王小芮說：“講座拓寬了我的知識面，特別是最后教授提到行為數(shù)據(jù)與問卷數(shù)據(jù)的差別，讓我印象很深。” 

“為更好地達(dá)成學(xué)校的愿景、使命、核心價(jià)值觀與國際化轉(zhuǎn)型目標(biāo)，我們建立了全新的部門——學(xué)生發(fā)展中心，中心由‘專業(yè)提升、體驗(yàn)教育、素質(zhì)培養(yǎng)’三個發(fā)展平臺組成，其核心目的是集中優(yōu)勢與力量，全面助力學(xué)生的成長成才。今天陸洲教授的參訪與講座，正是學(xué)生發(fā)展中心‘專業(yè)提升’平臺的重要輸出內(nèi)容。接下來，我們還將從國內(nèi)外邀請數(shù)位專家學(xué)者與行業(yè)精英來為師生們做分享，把今天的活動做成一個系列，每月持續(xù)開展下去。”青島城市學(xué)院校長郭凱佳說。（通訊員 孟琦）

責(zé)任編輯：楊海濤