51名實訓(xùn)隊員，三個月時間，肩負著青島的深情囑托，只爭朝夕，日夜兼程，跑出了精彩的“第一棒”。在上海的日子里，他們“入職”新單位，就像小學(xué)生一樣，撲下身子主動討教，帶著問題“悟”，體悟?qū)嵱?xùn)企業(yè)的管理邏輯、上海發(fā)展生態(tài)的生成邏輯以及支撐上海發(fā)展的行政邏輯。他們認真學(xué)習(xí)上海現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，傳遞“青島之問”的“上海答案”，努力為青島現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展提“金點子”、出“好主意”。在第一批青島市赴上海專業(yè)實訓(xùn)隊員“畢業(yè)”歸來之際，青島早報記者再次連線部分隊員，聽他們講述“上海故事”。

對接更多資源服務(wù)上合示范區(qū)

膠州市地方金融監(jiān)管局副局長 遲永欣

發(fā)現(xiàn)上海服務(wù)業(yè)的“秘密”

“心中有溫暖，肩上有使命，所以絲毫不敢懈怠。 ”總結(jié)三個月的實訓(xùn)，青島赴上海專業(yè)實訓(xùn)隊員遲永欣說。遲永欣表示，她在上海證券交易所實訓(xùn)，以金融業(yè)為核心，多方拜師求教，拜訪各類機構(gòu)和企業(yè)，學(xué)習(xí)直接融資、金融開放、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、供應(yīng)鏈金融、數(shù)字經(jīng)濟等方面的知識。期間她還牽頭組織上合示范區(qū)上海創(chuàng)投風(fēng)投機構(gòu)合作交流活動，與4個項目簽訂合作協(xié)議，對接了6個招商項目，促成膠州與上海之間的有效互動。

遲永欣說，上海為什么做得更好？她發(fā)現(xiàn)并總結(jié)出三個“秘密”。一是上海人更大膽，盒馬鮮生提出在超市設(shè)立餐飲堂食，食品銷售業(yè)和餐飲業(yè)審核標(biāo)準(zhǔn)不同，市場監(jiān)管部門本是可以拒之門外的，但上海市場監(jiān)管局就批了全國首張“兩證合一”食品經(jīng)營許可證，后來隨著發(fā)展更是有了“三證合一”；二是上海人更計較，談判時斤斤計較，不厭其煩，達成協(xié)議后照章履行，不打折扣，把主要精力放在前端統(tǒng)一共識的過程；三是上海人更“諂媚”，外高橋集團倪峰總一句話讓大家終生難忘——“對于企業(yè)應(yīng)該享受的政策，我是跪在地上舉過頭頂雙手捧給他的”，這樣的服務(wù)理念讓上海具有更大的粘性。

“我們在與上海互動中也發(fā)現(xiàn)，上合示范區(qū)這塊金字招牌具有極大的感召力。8月7日，我們舉辦了 ‘上合示范區(qū)創(chuàng)投風(fēng)投機構(gòu)上海合作交流會’，起初計劃邀請70家機構(gòu)參會，沒想到一天半的時間內(nèi)報名200余人，還有從深圳、杭州趕來參會的機構(gòu)。 ”遲永欣說。

“真經(jīng)”助力上合示范區(qū)發(fā)展

遲永欣工作的膠州是上合示范區(qū)的核心區(qū)，通過學(xué)習(xí)，她希望借鑒上海經(jīng)貿(mào)試驗區(qū)的成功經(jīng)驗，把一些金融開放的經(jīng)典案例、創(chuàng)新案例作為參考引入到上合示范區(qū)，形成自己的特色。

“FT賬戶，也就是自由貿(mào)易賬戶，這是上海自貿(mào)區(qū)對外開放最重要的工具。我們上合示范區(qū)作為‘一帶一路’國際合作新平臺，也有得天獨厚的優(yōu)勢爭取國家支持，取得類似的賬戶資格。對照上海自由貿(mào)易賬戶的功能并爭取更大突破，為區(qū)內(nèi)企業(yè)與‘一帶一路’國家間開展投資貿(mào)易提供結(jié)算和融資便利。”遲永欣說。“到了上海我們才知道，除了企業(yè)債、公司債、短融、PPN等，還有基金債、‘一帶一路’債等公司債新類型。 ”遲永欣告訴早報記者，國有平臺公司通過發(fā)行基金債募集的資金，可以為政府出資的產(chǎn)業(yè)基金、創(chuàng)業(yè)投資基金出資；“一帶一路”債因符合國家戰(zhàn)略，審核時間平均縮短1/3，非常適合上合示范區(qū)融資。

遲永欣說，他們回來后，將繼續(xù)秉承真誠開放的理念，保持互助雙贏的姿態(tài)，維護好與上海朋友之間的友誼。希望青申之間建設(shè)和保持各領(lǐng)域多層次更加務(wù)實高效的合作機制，交往得多了，上海開拓創(chuàng)新、敢闖敢試、重視契約、精細服務(wù)的精神品質(zhì)會更深入地影響我們的干部和企業(yè)家。

在青島上海間架起一座橋梁

青島藍谷管理局副局長 王學(xué)東

用腳步丈量上海這座城市

“在青島上海間架起一座橋梁。在上海實訓(xùn)三個月中，學(xué)習(xí)是系統(tǒng)的、全方位展開的，收獲之多、啟發(fā)之大是需要我們用一段時間咀嚼回味的。 ”青島赴上海專業(yè)實訓(xùn)隊員王學(xué)東總結(jié)，這是他人生當(dāng)中極有紀(jì)念意義的時光，有收獲、有提高、有體會、有啟發(fā)，也有缺憾。

“作為企業(yè)的一員，參加了實訓(xùn)企業(yè)與相關(guān)單位組織的一系列會議、論壇、峰會、展會等活動；參與接待了一批又一批前來洽談的單位，代表企業(yè)向有關(guān)方面介紹情況，適時匯報我們獲得的信息，供企業(yè)決策。 ”王學(xué)東說，作為實訓(xùn)隊的一員，他分別參加了我市在上海舉行的多場推介活動。

王學(xué)東說，作為藍谷的一名工作人員，請上海市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會與藍谷共同作為主辦單位，請實訓(xùn)隊作為協(xié)辦單位，請相關(guān)隊員協(xié)助邀請部分知名企業(yè)負責(zé)人參加，成功地組織了藍谷在上海的推介活動、項目簽約、專題推介、專項考察、專題學(xué)習(xí)等；作為上海的暫住市民，用腳步丈量這座城市，體會這座城市的交通、物流、市場、旅游、文化、醫(yī)院、教育、人居和社會服務(wù)等等，真切地體會著這座城市的從容和理性。

努力尋找上海對青島的啟示

王學(xué)東在調(diào)研報告中提出，圍繞上海文化創(chuàng)意發(fā)展的經(jīng)驗，應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)上海的理性、柔性、剛性、韌性以及細小臻微和敢為天下先的勇氣。

“深入企業(yè)原來多是停留在文字上或者口頭上，到企業(yè)與深入企業(yè)并不是一個概念，深入企業(yè)就要以企業(yè)員工的身份開展工作，站在企業(yè)的角度思維、工作、生活，以企業(yè)員工的身份對外交往、進行交流，在一個新城市、新環(huán)境、新角色中體會企業(yè)的困難問題和痛點、癢點。 ”王學(xué)東說，根據(jù)實訓(xùn)隊確定的10大調(diào)研課題，他們組成了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)調(diào)研小分隊，主攻上海文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的實訓(xùn)、學(xué)習(xí)和調(diào)研，檢索青島文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)資料，在上海走訪考察了30余家文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)或企業(yè)，試著進行比較、分析，試著通過一個企業(yè)、一個行業(yè)的發(fā)展尋求到一些有價值的啟示。

王學(xué)東說，他和隊員們也都借機審視自己在青島崗位的履職情況，研究工作生活環(huán)境和公共服務(wù)水平，努力尋求提高的改善方式、方法和切入點。沉下來思考，上海和青島兩座城市有著相似的文化、工業(yè)、城建、宜居、政策背景，如果說有區(qū)別，多是自身的一些差距，或許是些細小的差距，若沉積下來也許會成為差距的鴻溝。

全方位融入上海“真感真悟”

李滄區(qū)應(yīng)急管理局局長、黨委書記 王令成

最大的感受就是講“規(guī)則”

“開拓了眼界、查擺了差距、建立了友誼、啟發(fā)了思路。”青島赴上海專業(yè)實訓(xùn)隊員王令成總結(jié)，在上海的三個月時間，他實訓(xùn)的企業(yè)是國藥控股股份有限公司，掛職的崗位是黨群工作部副部長，用最快的時間適應(yīng)環(huán)境、融入集體、開展工作。實訓(xùn)期間，組織參與青島-上海對接走訪活動4次、考察調(diào)研15次、對外商業(yè)活動4次、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)研討4次，還協(xié)助實訓(xùn)隊同事促成國藥控股股份有限公司與青島高新區(qū)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議的簽訂。

王令成說，實訓(xùn)期間，他每天的運動步數(shù)都超過15000步。除了參觀考察，他還利用工作之余，走到上海街頭，感受上海的風(fēng)土人情和人文環(huán)境，感受上海現(xiàn)代服務(wù)業(yè)“工匠”般打磨的服務(wù)品質(zhì)，全身心探尋青島-上海現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作發(fā)展的契合點。期間還參加多場座談交流、招商推介活動，真誠結(jié)識了百余位在上海的企業(yè)人士，努力做上海企業(yè)家在青島的“內(nèi)線”，成為上海在青島的“代言人”。

“感悟到了上海的引領(lǐng)、開放、創(chuàng)新、包容等多個方面，特別是上海的契約精神，崇尚規(guī)則法治。 ”王令成說，良好的法治環(huán)境對于企業(yè)來說，意味著市場規(guī)則的公開透明和穩(wěn)定可預(yù)期的經(jīng)營前景，能給企業(yè)帶來信心和安全感。在上海走訪企業(yè)最大的感受就是講“規(guī)則”，體現(xiàn)了深度的契約精神。實現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須做到法治先行，樹立規(guī)則意識，提升工作效率，真正營造公平正義的法治化營商環(huán)境，打消企業(yè)后顧之憂。

復(fù)制工業(yè)遺存轉(zhuǎn)型成功案例

王令成說，實訓(xùn)中他也體會到了“時間就是金錢、效率就是生命”的工作。作為上海首創(chuàng)的政務(wù)服務(wù)品牌，上海“一網(wǎng)通辦”總門戶目前已經(jīng)接入2340多項服務(wù)事項，其中85%已經(jīng)實現(xiàn)了全程網(wǎng)辦，95%實現(xiàn)最多跑一次，提高了企業(yè)辦事效率，為上海服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了堅實的后勤保障。青島可以借鑒上海“一網(wǎng)通辦”經(jīng)驗做法，深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，進一步優(yōu)化舉措、簡化流程，打通“信息孤島”，實現(xiàn)各部門數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。同時，從服務(wù)企業(yè)的視角出發(fā)，加大惠企政策兌現(xiàn)力度和速度，依靠大數(shù)據(jù)共享等信息化手段等，對符合政策的企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)無誤對比、額度精準(zhǔn)測算、資金及時撥付，全力打造“審批事項少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、群眾獲得感強”的國內(nèi)一流營商環(huán)境。

“青島與上海都是向海而生，歷史淵源深厚。在雄厚的工業(yè)、制造業(yè)基礎(chǔ)上，上海執(zhí)著堅韌、創(chuàng)新求變，保持著中國發(fā)展引領(lǐng)者的地位。”王令成說，回首紡織業(yè)的輝煌時代，青島比肩上海；到了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)時代，青島也要不甘落后，從上海尋找“短板”答案。王令成建議，復(fù)制上海工業(yè)遺存轉(zhuǎn)型的成功案例，一方面對轄區(qū)內(nèi)的工業(yè)遺存進行摸底梳理，樹立“利用才能更好保護”的意識，主動求變；另一方面相關(guān)部門要制定指導(dǎo)意見，提供制度保障，打消企業(yè)工業(yè)遺存利用的疑慮；第三是引進上海有成功案例的改建運營商，通過市場化運作的方式，既解決房屋修繕資金難題，也盤活工業(yè)遺存地塊，為繁榮經(jīng)濟起到典范引領(lǐng)作用。

學(xué)習(xí)上海人的專業(yè)化

市南區(qū)發(fā)展和改革局黨組成員、副局長 崔曉鳳

專注業(yè)務(wù)領(lǐng)域潛心鉆研

“在上海，無論是企業(yè)家、專家還是政府人員，專業(yè)化是上海人留給我的最大印象。”青島赴上海專業(yè)實訓(xùn)隊員崔曉鳳說，專業(yè)化首先體現(xiàn)在對業(yè)務(wù)領(lǐng)域的潛心鉆研，其次是咬定青山不放松的堅持。

崔曉鳳所在的實訓(xùn)單位——上海國際航運研究中心是一家自帶流量的機構(gòu)，由原上海市建設(shè)交通委員會、上海教育委員會以及虹口區(qū)人民政府、上海海事大學(xué)等機構(gòu)于2008年共同發(fā)起成立，目前理事會單位達450余家。 2016年，研究中心發(fā)起成立全球航運智庫聯(lián)盟，已有19家全球知名行業(yè)智庫加入聯(lián)盟。

研究中心有一支專業(yè)、年輕、有活力的人才隊伍。“國際航運研究所所長張永鋒博士，長期從事航運港口相關(guān)研究，不僅對上海、廣州、天津、青島等航運中心建設(shè)如數(shù)家珍，同時對倫敦、新加坡等城市和相關(guān)服務(wù)業(yè)態(tài)也都非常熟悉。 ”崔曉鳳說，實訓(xùn)隊9月1日曾邀請張永鋒來到浦江觀瀾學(xué)員論壇作航運專題講座，得到了大家的高度認可。實訓(xùn)期間，研究中心的老師們還先后幫大家聯(lián)系了上海航運交易所、海豐集團、上港集團、環(huán)世物流集團等多家企業(yè)和機構(gòu)，幫助他們加深了對上海國際航運研究中心建設(shè)及相關(guān)工作的認識與理解。

上海國際航運研究中心辦公地點位于北外灘航運服務(wù)中心，是虹口區(qū)政府精心培育的航運服務(wù)功能性機構(gòu)及產(chǎn)業(yè)集聚大樓，最初以零租金的方式提供給重點航運功能性機構(gòu)辦公使用，發(fā)展到今天已集聚了大量人氣，并帶動了周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。目前，虹口區(qū)已經(jīng)吸引了4000多家航運企業(yè)落戶，該區(qū)航運企業(yè)稅收曾一度達到全區(qū)稅收三分之一。崔曉鳳說，從“老碼頭”建設(shè)到成為全國知名的“航運服務(wù)總部基地”，再到未來的 “上海新時代都市發(fā)展新標(biāo)桿”,并逐步樹立“世界級會客廳”品牌，虹口北外灘始終在快速躍遷。

借智力資源助市南產(chǎn)業(yè)升級

欲知山中事，需問打柴人。 “白天擠地鐵走企業(yè)，晚上查資料寫體悟，平均每天只休息5-6個小時。 ”崔曉鳳說，90天實訓(xùn)，她和同事們先后走訪調(diào)研了盒馬鮮生、上海機器人產(chǎn)業(yè)研究院、迪士尼申迪集團、上海微創(chuàng)軟件股份有限公司等近50家企業(yè)或機構(gòu)，也與黃浦區(qū)發(fā)改委等政府人員進行了交流，不僅從每個人身上感受到了奮起直追的緊迫感和分秒必爭的競爭意識，也對上海的產(chǎn)業(yè)發(fā)展有了更深的了解。

“作為青島的核心城區(qū)，我所工作的市南區(qū)服務(wù)業(yè)占GDP比重90%左右，總部經(jīng)濟、金融、航運、文化等要素集聚，同時也面臨發(fā)展空間不足、交通擁擠、人口老齡化等問題，下一步將結(jié)合“十四五”規(guī)劃，借助上海的智力資源，加強申青交流和合作，助力市南區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提質(zhì)升級。 ”崔曉鳳告訴早報記者。

“上海是我們?nèi)〗?jīng)的大學(xué)堂。不論是學(xué)深圳趕深圳，還是學(xué)習(xí)上海現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，我們不盲目崇拜，照搬照抄，而是對其的頂層設(shè)計、制度先行、創(chuàng)新舉措進行復(fù)盤，剖肌析理，吃透精髓，結(jié)合實際對癥下藥，量體裁衣。 ”崔曉鳳說，把工作當(dāng)學(xué)問做，把問題當(dāng)課題解，咬定青山不放松，以“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“坐不住”的責(zé)任感，爭分奪秒，為建設(shè)開放、現(xiàn)代、活力、時尚的青春之島助力加油！

通過學(xué)思感悟重新認識上海

平度市投資促進中心招商科科長 李國棟

三個月體悟?qū)嵱?xùn)收獲滿滿

“雖然我早已被派駐上海從事招商工作一年多，但這三個月的體悟?qū)嵱?xùn)卻遠遠超過了過去一年來的收獲，通過學(xué)思感悟讓我重新認識上海，見證上海現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，感受上海的創(chuàng)新力量和包容魅力。 ”青島赴上海專業(yè)實訓(xùn)隊員李國棟說，他通過學(xué)習(xí)認識到，上海謀劃各項工作，多是在國際思維的大格局中超前謀劃，自貿(mào)區(qū)、世界客廳、臨港新片區(qū)、進博會、長三角一體化，特別是在“雙循環(huán)”新發(fā)展格局中勇當(dāng)“中心節(jié)點”和“戰(zhàn)略鏈接”，都是在面對全球變局、勇?lián)鷩覒?zhàn)略的大格局中定位的，正是因為有了這些謀劃定位，才讓上海成為了國家的龍頭、世界的城市。

李國棟實訓(xùn)的企業(yè)是啟迪之星上海總部基地，位于楊浦區(qū)長陽谷創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園。 “到單位報到之前就了解到，這里有很多小企業(yè)入駐，可能一個企業(yè)就一兩個工位，對比青島一些類似地方的現(xiàn)狀，原本覺得這里會比較冷清。 ”李國棟告訴早報記者，沒想到來工作了才發(fā)現(xiàn)，這里的秩序顯得很井然，到處充滿活力，和國內(nèi)其他地方部分孵化基地平日 “死氣沉沉”的感覺截然不同。

“作為創(chuàng)業(yè)孵化基地，他們的理念是服務(wù)客戶，而并不是落后的賺取房租差價。 ”李國棟總結(jié)，啟迪之星和客戶之間有很強的粘性，他們有專業(yè)性很強的優(yōu)勢團隊，為客戶尋找市場、提升技術(shù)品質(zhì)等方方面面做服務(wù)，達到引領(lǐng)行業(yè)的優(yōu)勢，這樣的模式，讓創(chuàng)業(yè)企業(yè)很容易就找準(zhǔn)方向，有長遠發(fā)展。

上海更注重“高精尖”產(chǎn)業(yè)發(fā)展

上海10年前就開始布局前沿產(chǎn)業(yè)，培育面向未來的“高精尖”產(chǎn)業(yè)發(fā)展，上海正是基于市場期盼與實際需求，以及“十年磨一劍”的超前布局與孜孜探索，才有了今天產(chǎn)業(yè)發(fā)展的局面，讓“AI+醫(yī)療”“AI+教育”“AI+城市管理”“AI+產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的人工智能技術(shù)褪去了高冷面紗，從未來走進了人們的生活。生物醫(yī)藥創(chuàng)新成果也迎來了“井噴”：據(jù)統(tǒng)計，國家藥監(jiān)局每批準(zhǔn)3個一類新藥研發(fā)，就有一個來自上海張江。

上海各區(qū)也建設(shè)了像長陽創(chuàng)谷、零號灣等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體，為青年一代提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)場所，吸引了一大批年輕人在這里創(chuàng)業(yè)，激發(fā)了年輕人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情，成功營造“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的良好氛圍。

“上海擁有與國際接軌的市場化、法治化的營商環(huán)境，近幾年相繼推出營商環(huán)境改革1.0版、2.0版和3.0版，‘一網(wǎng)通辦’，為規(guī)范透明的政務(wù)服務(wù)環(huán)境等市場主體提供了良好生態(tài)。 ”李國棟說，上海也擁有更人性化的營商環(huán)境，面對新事物、新業(yè)態(tài)，上海的反應(yīng)是 “不是能不能辦，而是怎么樣能辦”，站在企業(yè)的視角考慮問題，以企業(yè)家的眼光來解決問題。如：星巴克臻選上海烘焙工坊項目的 “前店后廠”開放式生產(chǎn)模式?jīng)]有先例，在項目審批上遭遇各種問題和困難。為使項目落地，上海堅持不懈、大膽創(chuàng)新，在政企的有效聯(lián)動下，為該項目頒發(fā)多證，造就了世界上單體面積最大的星巴克門店。（觀海新聞/青島早報記者 孫啟孟）

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