清理雜物暢通消防通道
●3月10日，本報(bào)13版刊發(fā)市民蘇女士留言，反映膠州市海爾大道藍(lán)水假期小區(qū)消防通道被堵問題。
膠州市回復(fù)：居委會已督促小區(qū)物業(yè)盡快聯(lián)系違規(guī)占用消防通道的車主及時移走車輛，防止消防通道被占用引起安全隱患。物業(yè)于上周在消防通道上設(shè)置隔離樁，避免侵占消防通道情況發(fā)生。
●3月10日，本報(bào)13版刊發(fā)市民穆女士留言，反映李滄區(qū)九水東路320-26號山景小城小區(qū)東門消防通道關(guān)閉問題。
李滄區(qū)回復(fù)：經(jīng)現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，小區(qū)東門用兩把鎖鎖閉，門上掛有消防車通道標(biāo)識，門外畫有消防車通道禁停標(biāo)識，無私家車占用。物業(yè)公司表示，為了小區(qū)安全和便于管理，東門鎖閉，鑰匙存放在物業(yè)辦公室，遇有緊急情況可及時打開大門。
●3月10日，本報(bào)13版刊發(fā)市民徐先生留言，反映市北區(qū)臺柳路175號和達(dá)中心城小區(qū)3號樓1單元消防通道被占問題。
市北區(qū)回復(fù)：針對居民反映的問題，雙山街道近期將聯(lián)合派出所及相關(guān)部門督促和達(dá)物業(yè)對消防通道進(jìn)行清理，確保消除風(fēng)險隱患。
●3月10日，本報(bào)13版刊發(fā)市民郝女士留言，反映平度市紅旗路萬科城嘉園小區(qū)消防通道被占用問題。
平度市回復(fù)：經(jīng)調(diào)查，違規(guī)停車情況屬實(shí)。平度交警部門立即對亂停車現(xiàn)象進(jìn)行依法整治，確保消防通道保持暢通。下一步，執(zhí)勤民警將加強(qiáng)日常巡邏，嚴(yán)格落實(shí)“包保責(zé)任制”，對群眾反映的亂停車地段，重點(diǎn)巡查并粘貼《違法停車處理告知單》，加大對違停車輛的查處力度。同時，深入各沿街店鋪進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，加大對交通安全常識的普及力度，教育廣大駕駛員文明停車、規(guī)范停車。
●3月10日，本報(bào)13版刊發(fā)市民丁先生留言，反映市南區(qū)泰州路23號康嘉國際公寓1號樓消防通道被占用問題。
市南區(qū)回復(fù)：金湖路街道已要求物業(yè)公司通知相關(guān)業(yè)戶自行清理雜物，對于逾期未清理的雜物，街道將聯(lián)合執(zhí)法部門、物業(yè)管理公司進(jìn)行強(qiáng)制清理。
●3月10日，本報(bào)13版刊發(fā)市民王女士留言，反映南港小區(qū)西區(qū)樓道內(nèi)有居民停放電動車并充電問題。
西海岸新區(qū)回復(fù)：物業(yè)公司前期多次張貼禁止電動車進(jìn)入樓道的通知，社區(qū)也協(xié)同物業(yè)公司開展了多次樓道整治行動。鑒于小區(qū)沒有公共充電樁，造成居民生活不便，物業(yè)根據(jù)小區(qū)現(xiàn)有狀況進(jìn)行規(guī)劃，擬設(shè)立充電點(diǎn)4處，目前規(guī)劃方案正在研究中。在充電點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)完畢前，社區(qū)將協(xié)同物業(yè)再次對樓道電動車及雜物進(jìn)行集中清理，確保居民生活安全。
改善服務(wù)提升乘車體驗(yàn)
●3月10日，本報(bào)13版刊發(fā)市民留言，反映即墨區(qū)觀光車11號線站牌信息容易誤導(dǎo)乘客的問題。
即墨區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，觀光11號線運(yùn)行路線是從即墨火車北站至山東大學(xué)，2020年底又開通了山東大學(xué)至金口的旅游線路，公交公司沒有及時更換線路信息，導(dǎo)致乘客乘坐車輛出現(xiàn)誤解，已要求公交公司立即進(jìn)行整改，對即墨火車北站至山東大學(xué)線路和山東大學(xué)至金口線路沿線的線路信息立即進(jìn)行更換，盡快整改完畢。
●3月10日，本報(bào)13版刊發(fā)市民周女士留言，反映城陽區(qū)1號線東郭莊地鐵站C出口距離西郭莊站公交站牌較遠(yuǎn)的問題。
城陽區(qū)回復(fù)：今年，城陽區(qū)計(jì)劃對環(huán)城北路進(jìn)行道路大修，并同步規(guī)劃建設(shè)人行道，同步對沿線公交站點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化，規(guī)劃建設(shè)公交停車港灣，以方便市民換乘地鐵出行。下一步，將積極協(xié)調(diào)城陽市政投資集團(tuán)，加快推進(jìn)環(huán)城北路公交停車港灣建設(shè)進(jìn)度。
●3月10日，本報(bào)13版刊發(fā)市民留言，反映城陽區(qū)122路公交車更改線路后沒有及時提示乘客且個別司機(jī)態(tài)度差的問題。
城陽區(qū)回復(fù)：經(jīng)聯(lián)系施工方，根據(jù)工程進(jìn)度情況固定了122路臨時線路的具體走向：自3月5日起，122路下行出陽光美寓站從仙山東路行至黑龍江中路后，由玉霞路景平路行經(jīng)景平路湘潭路后恢復(fù)原線，上行出景平路湘潭路后，沿景平路-玉霞路-黑龍江中路至仙山東路，由天康路經(jīng)趙紅路恢復(fù)原線。臨時線路固定走向后，公交企業(yè)已在職工會上及微信群內(nèi)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，要求駕駛員每一站都要做到對上車的乘客進(jìn)行提示，避免出現(xiàn)乘客坐錯車或下錯站的情況發(fā)生。
●3月10日，本報(bào)13版刊發(fā)市民曾先生留言，反映希望西海岸新區(qū)22路公交車在放學(xué)時段增加車次的問題。
西海岸新區(qū)回復(fù)：已安排相關(guān)工作人員到學(xué)校了解學(xué)校放學(xué)時間，并統(tǒng)計(jì)到達(dá)花科子的客流。根據(jù)學(xué)校放學(xué)時間及客流調(diào)查情況，暫時安排22路在盛世江山站發(fā)14:40、16:33、16:50三個車次對接學(xué)校放學(xué)客流，車次到達(dá)青島光谷軟件園站（江山路第一小學(xué)）時間約為15:30、17:30、17:50。因受中途道路情況影響，公交車到達(dá)該站的時間不完全固定，下一步將持續(xù)跟進(jìn)江山路第一小學(xué)到花科子的客流情況，調(diào)整對接車次。有訴求的家長，可通過客服熱線0532-86851249聯(lián)系。
●3月10日，本報(bào)13版刊發(fā)市民邵先生留言，反映416路公交車發(fā)車間隔時間過長的問題。
市交通運(yùn)輸局回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，因周邊水清溝、金沙路、大沙路高峰時段路阻嚴(yán)重，降低了公交車運(yùn)行速度，導(dǎo)致416路公交車周轉(zhuǎn)時間過長、發(fā)車間隔時間較長。公交企業(yè)將根據(jù)市民建議和客流監(jiān)測系統(tǒng)對運(yùn)行計(jì)劃適當(dāng)調(diào)整，后期將持續(xù)關(guān)注該線路運(yùn)行動態(tài)，科學(xué)調(diào)整發(fā)車間隔，方便市民出行。溫馨提示：市民出行可以通過青島交通APP、車來了APP等出行查詢軟件減少等待時間。
●3月10日，本報(bào)13版刊發(fā)市民留言，反映36路個別公交車司機(jī)拒絕老人使用老年乘車卡免費(fèi)乘車的問題。
市交通運(yùn)輸局回復(fù)：針對出現(xiàn)的問題，我局已督導(dǎo)公交運(yùn)營企業(yè)加強(qiáng)對優(yōu)待政策的宣貫工作，做好駕乘人員及相關(guān)崗位人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，避免此類情況發(fā)生，讓老年人優(yōu)待政策落實(shí)到位。
現(xiàn)場調(diào)查依法拆除違建
●3月10日，本報(bào)13版刊發(fā)市民陶先生留言，反映萊西河頭店鎮(zhèn)陳家村有人在村大街搭建違法建筑的問題。
萊西市回復(fù)：萊西市河頭店鎮(zhèn)組織由行政執(zhí)法中隊(duì)、寶萊新村組成的聯(lián)合工作隊(duì)，對反映問題進(jìn)行了現(xiàn)場了解，現(xiàn)在已達(dá)成初步協(xié)議，違法建筑搭建者同意拆除，現(xiàn)正在擬定具體的實(shí)施方案。
●3月10日，本報(bào)13版刊發(fā)市民張女士留言，反映市北區(qū)遼陽西路康儲山莊西側(cè)有一棟三層違建，遲遲未拆除的問題。
市北區(qū)回復(fù)：針對遼陽西路與永吉路交匯處的違章建筑，在前期下達(dá)《強(qiáng)制拆除決定書》后，遼源路街道辦事處繼續(xù)開展了下列工作：一是多次聯(lián)系約談違建當(dāng)事人，做促拆動員工作，爭取當(dāng)事人配合；二是針對該違建拆除涉及的水、電、暖等管線設(shè)施，先后三次聯(lián)合青島水務(wù)集團(tuán)自來水公司進(jìn)行了管網(wǎng)排查，以確保拆除過程不發(fā)生泄漏，不對居民用水造成影響；兩次組織協(xié)調(diào)熱電公司與電力公司進(jìn)行線路及管道排查，并做好標(biāo)記，避免拆除施工過程中發(fā)生安全問題；三是完成了對該違建的勘察測繪工作，結(jié)合排查勘測情況，制定了強(qiáng)制拆除工作方案，經(jīng)報(bào)相關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)召開專題調(diào)度會后組織實(shí)施拆除。
●3月10日，本報(bào)13版刊發(fā)市民朱先生留言，反映膠州中央公園9號樓2單元1樓業(yè)主在院內(nèi)違法建設(shè)陽光房，影響居民正常生活問題。
膠州市回復(fù)：經(jīng)執(zhí)法人員現(xiàn)場調(diào)查，膠州中央公園B區(qū)9號樓2單元1樓業(yè)主在房屋裝修過程中在房屋南側(cè)小院擅自搭建陽光房一處（未完工），長5米、寬2米，建筑面積約10平方米，市民反映情況屬實(shí)。調(diào)查過程中，業(yè)戶提供不出規(guī)劃審批手續(xù)和相關(guān)證明，執(zhí)法人員現(xiàn)場向該業(yè)戶下達(dá)了責(zé)令限期改正通知書和接受調(diào)查通知單，責(zé)令業(yè)戶到執(zhí)法中隊(duì)接受調(diào)查。該業(yè)戶當(dāng)時稱家里老人突然去世正在處理喪事，待處理完畢后到中隊(duì)接受調(diào)查。目前，該業(yè)主拒不主動到執(zhí)法中隊(duì)接受調(diào)查，房屋裝修也處于停工狀態(tài)，執(zhí)法人員采取定時巡查業(yè)主房屋和電話聯(lián)系等方式，要求業(yè)主到中隊(duì)接受調(diào)查，依法給予行政處罰。
●3月10日，本報(bào)13版刊發(fā)觀海網(wǎng)友留言，反映城陽區(qū)中海紅著小區(qū)9號樓2單元一樓住戶將自家樓板打通，將車庫當(dāng)成地下室的問題。
城陽區(qū)回復(fù)：經(jīng)現(xiàn)場勘驗(yàn)、比對圖紙，確認(rèn)圖紙標(biāo)示的該處地下空間為封閉不利用空間。執(zhí)法人員下達(dá)了責(zé)令限期改正通知書，責(zé)令業(yè)主自行整改。經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)，該業(yè)主已整改完畢。
●3月10日，本報(bào)13版刊發(fā)市民王先生留言，反映李滄區(qū)濱河路1183號兩側(cè)人行道上有多處違法建筑，有商戶在違法建筑內(nèi)無照經(jīng)營問題。
李滄區(qū)回復(fù)：執(zhí)法人員在李滄區(qū)濱河路1183號進(jìn)行現(xiàn)場檢查，此處為李滄區(qū)濱河路基督教堂地址，該地址兩側(cè)未發(fā)現(xiàn)無照經(jīng)營違法情況。
●3月10日，本報(bào)13版刊發(fā)市民張先生留言，反映漳江路99號海岸風(fēng)情南區(qū)3號樓2單元有居民在房頂違法搭建磚結(jié)構(gòu)房屋的問題。
西海岸新區(qū)回復(fù)：經(jīng)查，海岸風(fēng)情小區(qū)3號樓2單元樓頂違建問題，前期執(zhí)法部門已介入調(diào)查，按程序下達(dá)了法律文書。已對現(xiàn)場該違建部分張貼封條進(jìn)行了查封，并根據(jù)案件對當(dāng)事人下達(dá)了拆除決定書，現(xiàn)正根據(jù)案件程序進(jìn)行進(jìn)一步辦理。同時安排人員加強(qiáng)對該處的巡查，防止繼續(xù)違法建設(shè)。近期巡查發(fā)現(xiàn)違建部分未施工，該處施工為非違建部分室內(nèi)正常裝修施工。執(zhí)法部門將根據(jù)程序進(jìn)行調(diào)查辦理，積極推進(jìn)案件進(jìn)程，依法查處。
及時整改保障道路通行
●3月10日，本報(bào)13版刊發(fā)市民李先生留言，反映西海岸新區(qū)海爾山海灣小區(qū)北門外新港山路，不少司機(jī)駕車闖紅燈的問題。
西海岸新區(qū)回復(fù)：針對市民反映的新港山路山海灣北門交通安全隱患問題，經(jīng)調(diào)查，該路口現(xiàn)安裝臨時信號燈，施工還未完成，待施工方施工完成后會整改新建正式信號燈配套設(shè)備。開發(fā)區(qū)分局交警大隊(duì)已通過發(fā)函的方式告知地鐵施工方進(jìn)行整改。另外，開發(fā)區(qū)分局交警大隊(duì)現(xiàn)已安排警力到反映地點(diǎn)查看，加大對闖紅燈等違法行為的查處力度，共同維護(hù)良好的道路交通秩序。
●3月10日，本報(bào)13版刊發(fā)市民宋女士留言，反映李滄區(qū)奇峰路百通馨苑一期西門外，道路兩側(cè)隔離墩影響小區(qū)車輛通行的問題。
李滄區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，宋女士反映的問題已整改完畢。
●3月10日，本報(bào)13版刊發(fā)市民王女士留言，反映市北區(qū)武寧路（宜陽路小學(xué)）兩側(cè)樹坑內(nèi)的埋土較淺的問題。
市北區(qū)回復(fù)：市北區(qū)城管局迅速組織人員到現(xiàn)場查看，現(xiàn)已整改完畢。
●3月10日，本報(bào)13版刊發(fā)市民郭先生留言，反映市北區(qū)傍海中路青島動車段公司西門南側(cè)新建花園外墻遮擋司機(jī)視線的問題。
市北區(qū)回復(fù)：經(jīng)現(xiàn)場查看，青島動車段公司西門左側(cè)與花園圍墻相隔近5米，現(xiàn)已被動車段公司改建成停車場，停放多輛汽車。經(jīng)與相關(guān)公司協(xié)調(diào)，下一步會將此處改為通透式圍墻，避免影響駕駛視線。
●3月10日，本報(bào)13版刊發(fā)觀海網(wǎng)友TEmCWX留言，反映城陽區(qū)流亭空港工業(yè)園內(nèi)的惠安路、月河路、墨水河路缺乏維護(hù)有許多大坑的問題。
城陽區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，因雙元路拓寬、雙積路節(jié)點(diǎn)立交改造工程施工影響，渣土車、重型車輛均繞行流亭空港工業(yè)園道路，對園區(qū)內(nèi)道路造成嚴(yán)重?fù)p壞。為保障行人、車輛的正常通行，2020年，有關(guān)部門先后對長江路、墨水河路（河?xùn)|路-月河路）、惠安路與長江路路口以及月河路等道路破損嚴(yán)重的區(qū)域進(jìn)行修復(fù)、處理，對長約2.4公里的河?xùn)|路進(jìn)行道路翻建整修；2021年，將實(shí)施園區(qū)內(nèi)云河路建設(shè)項(xiàng)目，對長約3公里的道路進(jìn)行大修改造提升，不斷提升園區(qū)道路的通行能力。下一步，城陽區(qū)將加大對空港工業(yè)園區(qū)內(nèi)道路的巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)影響行人、車輛通行的道路隱患問題，采取切實(shí)可行措施，在最短時間完成隱患問題整改，保障行人、車輛順暢通行。
●3月10日，本報(bào)13版刊發(fā)市民張先生留言，反映膠州市217省道黃埠嶺村附近的道路沒有設(shè)置排水設(shè)施的問題。
膠州市回復(fù)：217省道黃埠嶺村附近的道路為朱諸路。經(jīng)調(diào)查，朱諸路為公路設(shè)計(jì)，缺少排水設(shè)施。目前黃埠嶺片區(qū)準(zhǔn)備改造，黃埠嶺村將結(jié)合黃埠嶺片區(qū)改造，完善周邊雨污水管網(wǎng)建設(shè)。
●3月10日，本報(bào)13版刊發(fā)市民李女士留言，反映膠州市九趙路與同心路路口附近人行道上出現(xiàn)一處地面塌陷的問題。
膠州市回復(fù)：經(jīng)了解，該地面塌陷是溝渠上的水泥板破損造成，目前已安排相關(guān)部門對損壞的水泥板進(jìn)行了更換。
李滄“為老助餐”項(xiàng)目年內(nèi)全覆蓋
3月10日，本報(bào)12版刊發(fā)《如何讓居家養(yǎng)老“再近一點(diǎn)”》一文，反映市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)部分助老大食堂關(guān)門待改造的問題。
李滄區(qū)回復(fù)：李滄區(qū)民政局立即展開調(diào)查。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，原助老大食堂除上流綠色便民大食堂等集體經(jīng)濟(jì)支持的7處外，已全部轉(zhuǎn)型。新改造助老項(xiàng)目中有2處因房屋上下水等問題暫停營業(yè)，待解決后恢復(fù)營業(yè)。暫停營業(yè)期間，為有需求的居民提供送餐服務(wù)，其中困難家庭中失能、半失能老人可享受免費(fèi)送餐服務(wù)，其他居民按距離和樓層收取一定費(fèi)用。
自2014年開始，李滄區(qū)連續(xù)7年將為老助餐項(xiàng)目列入政府實(shí)事，李滄區(qū)戶籍老人可享受收費(fèi)８元的一葷一素一湯一面食的標(biāo)準(zhǔn)午餐。目前李滄區(qū)正在運(yùn)營的助餐項(xiàng)目涉及11個街道68個社區(qū)，剩余的社區(qū)將按照社區(qū)就近或距離就近的原則配建助餐項(xiàng)目，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
李滄區(qū)將以此次暴露出的問題整治為契機(jī)，查問題、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，通過規(guī)范流程、建章立制，提升服務(wù)意識服務(wù)水平，精準(zhǔn)化、精細(xì)化推進(jìn)為老助餐項(xiàng)目，不斷增強(qiáng)李滄區(qū)老年人的獲得感和幸福感。
市北：責(zé)成物業(yè)加固傾斜大樹
●3月10日，本報(bào)14版刊發(fā)《大樹橫臥墻頭多年險象環(huán)生》報(bào)道，反映市北區(qū)東莞路與東莞二路錯埠嶺五小區(qū)院內(nèi)有多棵松樹傾倒，存在安全隱患問題。
市北區(qū)回復(fù)：關(guān)于東莞路與東莞二路交叉口松樹傾斜問題，經(jīng)現(xiàn)場查看，該處為海云物業(yè)服務(wù)區(qū)域，街道已責(zé)成物業(yè)公司對居民反映的問題進(jìn)行處置，因大樹樹齡較長且仍存活，若需移除須上報(bào)相關(guān)職能部門審批后方可實(shí)施。針對該問題，目前街道積極協(xié)調(diào)落實(shí)解決方案，將對大樹實(shí)施加固處置，消除安全隱患。關(guān)于錯埠嶺五小區(qū)26號樓院內(nèi)松樹壓墻以及小樹傾斜的問題，物業(yè)已現(xiàn)場進(jìn)行查看并落實(shí)解決方案，將盡快組織維護(hù)加固，消除安全隱患。街道下步將加大監(jiān)管力度，督促物業(yè)服務(wù)公司加強(qiáng)對小區(qū)的日常管理。
城陽：要求物業(yè)定期修剪枝葉
●3月10日，本報(bào)14版刊發(fā)《樹枝如網(wǎng)“圍窗”住戶不堪其擾》報(bào)道，反映城陽區(qū)海棠苑北區(qū)小區(qū)李女士家被大樹包圍，給生活帶來許多不便的問題。
城陽區(qū)回復(fù)：經(jīng)對接物業(yè)公司，物業(yè)公司已聯(lián)系居民就樹枝遮擋光線問題進(jìn)行商討，已按照居民要求對樓前遮擋陽光的樹枝重新進(jìn)行修剪，同時城陽區(qū)已要求物業(yè)公司定期對小區(qū)樹木進(jìn)行巡檢修剪，盡量不影響業(yè)主日常生活。
西海岸新區(qū)：加強(qiáng)管理重新鋪裝草坪
●3月10日，本報(bào)14版刊發(fā)《人行道缺失綠化帶被踩禿》報(bào)道，反映西海岸新區(qū)漢江路通往維多利亞灣小區(qū)的道路兩側(cè)，部分路段沒有人行道，數(shù)百米綠化帶被行人踩出一條路的問題。
西海岸新區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，此區(qū)域?yàn)樵f達(dá)集團(tuán)建設(shè)，現(xiàn)移交融創(chuàng)集團(tuán)管理。為及時解決市民反映問題，西海岸新區(qū)城市管理局已安排西海岸公用事業(yè)集團(tuán)在3月底前對踩踏范圍進(jìn)行草坪鋪裝，并督促屬地街道加強(qiáng)綠地管理。
李滄：春季補(bǔ)植工作月底前完成
●3月10日，本報(bào)14版刊發(fā)《李村河邊百米花壇變“荒壇”》報(bào)道，反映李村河北岸青銀高速橋下河邊花壇缺少苗木問題。
李滄區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，李村河中游綠化帶于2020年11月移交李滄區(qū)園林綠化總公司養(yǎng)護(hù)管理。受去年冬季極寒天氣影響，該處花壇原栽植的灑金珊瑚、杜鵑適應(yīng)性不足，出現(xiàn)凍害死亡，養(yǎng)護(hù)單位清理后出現(xiàn)裸露。李滄區(qū)綠化總公司已將該處列入春季補(bǔ)植計(jì)劃，相關(guān)補(bǔ)植工作將于3月底前完成；對于發(fā)生傾斜的楊樹，已安排養(yǎng)護(hù)負(fù)責(zé)人利用春季樹木調(diào)整時機(jī)進(jìn)行修剪扶正；青龍橋兩株疑似枯樹為大葉女貞，受凍害影響樹葉枯黃，后續(xù)將密切關(guān)注樹木返青情況，盡力保證樹木成活，一旦確認(rèn)死亡將及時更新。
責(zé)任編輯：王逸群
