青島日報社/觀海新聞3月30日訊 萬物復蘇、春意盎然，正是踏青好時節。近期，青島的公交客流與往日相比有了較大幅度的增長。為給市民出行提供更優質安全的服務，3月30日，城運控股交運溫馨巴士啟動了“一路溫馨，美好出行”安全服務啟動儀式。即日起，市民在乘坐溫馨巴士時將有機會見到一些身著制服的特殊“乘客”——后勤管理人員。上崗之后，他們將協助駕駛員為市民和游客乘車提供隨車服務，同時發現查找工作人員安全服務方面的不足，進一步擦亮公交車這一流動的城市名片，讓市民和游客感受到優質的乘車服務。
活動啟動儀式現場，溫馨巴士各分公司工作人員代表在橫幅上鄭重簽下姓名，承諾群策群力消除各類事故隱患，營造抓安全、管安全、重安全的良好工作氛圍。“之前，我們通過聘請社會監督員、推出守時公交等舉措，努力為市民營造安全便捷的出行環境。以此次活動為契機，我們將從安全運營、規范服務、車容車貌、車輛設施等方面入手，全面自查在車輛運行和管理中存在的問題，進一步提高管理水平、提升服務質量，讓乘車市民獲得更多的安全感與舒適感。”城運控股交運溫馨巴士安全稽查處處長李誠表示，接下來，將通過加強安全教育培訓，做好駕駛員崗前安全檢查，強化駕駛員身體、心理動態管控等多種形式降低交通、安全事故的發生。全體后勤管理人員深入一線，跟車服務，及時掌握駕駛員的動態，加強與駕駛員交流、溝通，及時發現問題，將事故隱患提前消除。要利用溫馨關愛驛站及時疏導駕駛員的不良情緒，關注職工心理健康，為員工營造舒適放松的工作氛圍。
“大媽，請您佩戴好口罩，不要露出口鼻，我幫您拿小拖車，您先坐下，不著急，慢慢走。”啟動儀式一結束，第一批“體驗官”便跟車上路了。跟車過程中，興達分公司工作人員曹孚義協助駕駛員查看乘客的健康碼，同時協助維持車廂內的乘車秩序。跟車一圈后，一位“體驗官”表示，駕駛員的工作狀態和安全意識非常到位，但依然有提升的空間，他會結合這次體驗活動提出有針對性的服務提升建議。
本次乘車體驗活動將持續至年終。（青島日報/觀海新聞記者 劉棟 通訊員 于夢）
責任編輯：郝媛媛
