智匯方象：

從青島到全國，10萬個中小零售門店的數字化

零售行業的數字化并非“算盤扔了換計算機”，涉及收銀記賬、商品庫存、會員管理、營銷和經營分析等方方面面

智匯方象的無人自助收銀系統。

一場數字化革命，已經影響所有零售行業從業者。

5月1日，昆明首家標準化智慧農貿市場——瀚林智慧農貿市場開業，原本散發著泥土氣息的菜市場被注入“數字活力”。在青島，團島農貿市場也早已變身標桿數字化農貿市場，500臺智能電子秤覆蓋蔬菜區、水果區、海鮮區各個區域，數據大屏展示市場客流信息、商品指導價格公示、農殘檢測等信息……

這些傳統農貿市場的數字化逆襲，背后都有同一個推手——智匯方象（青島）軟件有限公司。

成立短短六年時間，智匯方象快速在全國市場布局，賦能超過10萬家智慧門店，囊括農貿、超市、品牌專賣、熟食、生鮮、餐飲等多業態，雨潤集團、尚京集團、供銷e家、伊賽牛肉、德州扒雞等知名企業都在其中。

賦能被遺忘的80%

零售行業的數字化，并非“算盤扔了換計算機”這么簡單。即便有了收銀機和POS機，但對中小店主而言，點單、結算和管理依然不夠智能，而且人工成本較高。

據不完全統計，中國有上千萬的中小零售商戶，大到農貿市場、生鮮超市，小到熟食、餐飲、烘焙等連鎖店鋪，微至一兩個人的夫妻店。相比于打通線上線下的新零售物種，傳統中小零售商戶的數字化程度參差不齊，多數仍是傳統的經營模式。有人甚至把它們稱為被數字化遺忘的80%。

在智匯方象賦能下，團島農貿市場變身標桿數字化農貿市場。

智匯方象創始人趙樹生深耕行業20年，對傳統零售業的信息技術應用有著深入研究。針對市場之“痛點”，他在2015年創辦了智匯方象，以SaaS（軟件即服務）系統研發為核心，打通收銀系統、后臺管理系統、小程序、支付系統、第三方配送服務商等，構建零售業數字化運營方案閉環。2018年，智匯方象完成近千萬元戰略融資。去年，智匯方象入圍了青島市高科技高成長企業50強榜單。

“智匯方象打造惠管家、惠商+、商e三大產品線，為零售流通企業、生鮮超市、智慧農貿、智慧商圈提供云POS-ERP、移動支付、全渠道營銷、數據分析、金融服務等數字化解決方案和運營服務。”趙樹生告訴記者。

數字化落地明顯提速

從去年開始，智匯方象的數字化方案落地明顯提速，2020年營收同比增長70.7%。僅在智慧農貿領域，就有武漢漢橋永世生鮮大市場、蘇州吳江智惠菜場、供銷e家連鎖農貿市場等一批示范項目落地，覆蓋北京、天津、成都、武漢、杭州、蘇州、重慶等大中城市。

增長要歸因于疫情，面對加快提升的線上消費滲透率和爆發式增長的電商，傳統線下門店的數字化轉型更加緊迫。

智匯方象為客好萬家超市提供收銀管理等數字化方案。

作為SaaS服務平臺，智匯方象針對傳統商貿企業數字化經營管理的“痛點”做了攻克。舉例而言，借助大數據、移動互聯網、物聯網、云計算等技術，一個“觸網”的菜市場實時采集每筆訂單的交易數據及訂單信息，同時提供電子小票溯源功能，消費者可以快速買菜結賬，追溯攤位號、批次、農藥殘留檢測等信息。數字化菜市場還可以搭建線上渠道，消費者通過小程序下單，由商家自己配送或者由達達同城配送員送菜上門，購物體驗與大型超市一樣。

除此之外，智匯方象亦布局無人零售。智匯方象集成了云部署、人臉識別、移動支付技術的無人自助收銀系統，已經進入徽潤、小不點、沃優特等商鋪，幫助中小商戶擁有像大潤發、盒馬鮮生等大型企業一樣的數字化能力。

穩居行業第一梯隊

值得一提的是，阿里、美團、蘇寧等巨頭都在關注這個千億級的SaaS服務賽道。其中，阿里去年完成了對餐飲SaaS企業客如云的全資收購，有著“微信生態第一股”之稱的第三方SaaS服務商有贊也被正式接入支付寶小程序。就在5月份，阿里還發布了服務實體零售行業的數智化SaaS平臺“翱象”，提供線上線下一體化經營、消費者需求洞察、商品經營效率提升等解決方案。

在眾多SaaS服務初創企業中，智匯方象的獨特優勢在于中小商鋪的店主們可以在一套系統里完成所有的事情，從收銀記賬、商品庫存到會員管理，再到營銷和經營分析，實現千店千面、千人千面的管理營銷方式。

“目前市面上有很多SaaS服務企業，但很少有提供整套解決方案的企業。我們屬于行業第一梯隊。”趙樹生說。

以老潼關肉夾饃的全國4000家門店為例，除了基本的收銀管理、菜品管理功能之外，智匯方象還提供掃碼點餐、移動支付、會員管理、數據分析等服務。對這些小微店鋪來說，不僅人力成本大大節省，客流、訂單和庫存也都看得見了。

“后臺的報表、每日營業額、菜品配料的庫存，都可以實時查看。連鎖門店缺什么原材料一目了然，可以直接通過系統向總部配送中心要貨。”趙樹生介紹。

重視研發投入也是衡量一家互聯網公司競爭力的主要指標之一。相關數據顯示，智匯方象技術類研發人員占比超過55%，研發投入強度超過67%。

對智匯方象而言，10萬個中小零售門店的蛻變，只是數字化方案落地的開端。從青島到全國，更多推動中國零售行業數字化進程的故事正在發生。（青島日報/觀海新聞記者 周曉峰）

青島日報2021年6月18日10版

責任編輯：管佳宇