智匯方象：

從青島到全國，10萬個(gè)中小零售門店的數(shù)字化

零售行業(yè)的數(shù)字化并非“算盤扔了換計(jì)算機(jī)”，涉及收銀記賬、商品庫存、會(huì)員管理、營銷和經(jīng)營分析等方方面面

智匯方象的無人自助收銀系統(tǒng)。

一場數(shù)字化革命，已經(jīng)影響所有零售行業(yè)從業(yè)者。

5月1日，昆明首家標(biāo)準(zhǔn)化智慧農(nóng)貿(mào)市場——瀚林智慧農(nóng)貿(mào)市場開業(yè)，原本散發(fā)著泥土氣息的菜市場被注入“數(shù)字活力”。在青島，團(tuán)島農(nóng)貿(mào)市場也早已變身標(biāo)桿數(shù)字化農(nóng)貿(mào)市場，500臺智能電子秤覆蓋蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)各個(gè)區(qū)域，數(shù)據(jù)大屏展示市場客流信息、商品指導(dǎo)價(jià)格公示、農(nóng)殘檢測等信息……

這些傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場的數(shù)字化逆襲，背后都有同一個(gè)推手——智匯方象（青島）軟件有限公司。

成立短短六年時(shí)間，智匯方象快速在全國市場布局，賦能超過10萬家智慧門店，囊括農(nóng)貿(mào)、超市、品牌專賣、熟食、生鮮、餐飲等多業(yè)態(tài)，雨潤集團(tuán)、尚京集團(tuán)、供銷e家、伊賽牛肉、德州扒雞等知名企業(yè)都在其中。

賦能被遺忘的80%

零售行業(yè)的數(shù)字化，并非“算盤扔了換計(jì)算機(jī)”這么簡單。即便有了收銀機(jī)和POS機(jī)，但對中小店主而言，點(diǎn)單、結(jié)算和管理依然不夠智能，而且人工成本較高。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國有上千萬的中小零售商戶，大到農(nóng)貿(mào)市場、生鮮超市，小到熟食、餐飲、烘焙等連鎖店鋪，微至一兩個(gè)人的夫妻店。相比于打通線上線下的新零售物種，傳統(tǒng)中小零售商戶的數(shù)字化程度參差不齊，多數(shù)仍是傳統(tǒng)的經(jīng)營模式。有人甚至把它們稱為被數(shù)字化遺忘的80%。

在智匯方象賦能下，團(tuán)島農(nóng)貿(mào)市場變身標(biāo)桿數(shù)字化農(nóng)貿(mào)市場。

智匯方象創(chuàng)始人趙樹生深耕行業(yè)20年，對傳統(tǒng)零售業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用有著深入研究。針對市場之“痛點(diǎn)”，他在2015年創(chuàng)辦了智匯方象，以SaaS（軟件即服務(wù)）系統(tǒng)研發(fā)為核心，打通收銀系統(tǒng)、后臺管理系統(tǒng)、小程序、支付系統(tǒng)、第三方配送服務(wù)商等，構(gòu)建零售業(yè)數(shù)字化運(yùn)營方案閉環(huán)。2018年，智匯方象完成近千萬元戰(zhàn)略融資。去年，智匯方象入圍了青島市高科技高成長企業(yè)50強(qiáng)榜單。

“智匯方象打造惠管家、惠商+、商e三大產(chǎn)品線，為零售流通企業(yè)、生鮮超市、智慧農(nóng)貿(mào)、智慧商圈提供云POS-ERP、移動(dòng)支付、全渠道營銷、數(shù)據(jù)分析、金融服務(wù)等數(shù)字化解決方案和運(yùn)營服務(wù)。”趙樹生告訴記者。

數(shù)字化落地明顯提速

從去年開始，智匯方象的數(shù)字化方案落地明顯提速，2020年?duì)I收同比增長70.7%。僅在智慧農(nóng)貿(mào)領(lǐng)域，就有武漢漢橋永世生鮮大市場、蘇州吳江智惠菜場、供銷e家連鎖農(nóng)貿(mào)市場等一批示范項(xiàng)目落地，覆蓋北京、天津、成都、武漢、杭州、蘇州、重慶等大中城市。

增長要?dú)w因于疫情，面對加快提升的線上消費(fèi)滲透率和爆發(fā)式增長的電商，傳統(tǒng)線下門店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型更加緊迫。

智匯方象為客好萬家超市提供收銀管理等數(shù)字化方案。

作為SaaS服務(wù)平臺，智匯方象針對傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營管理的“痛點(diǎn)”做了攻克。舉例而言，借助大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)，一個(gè)“觸網(wǎng)”的菜市場實(shí)時(shí)采集每筆訂單的交易數(shù)據(jù)及訂單信息，同時(shí)提供電子小票溯源功能，消費(fèi)者可以快速買菜結(jié)賬，追溯攤位號、批次、農(nóng)藥殘留檢測等信息。數(shù)字化菜市場還可以搭建線上渠道，消費(fèi)者通過小程序下單，由商家自己配送或者由達(dá)達(dá)同城配送員送菜上門，購物體驗(yàn)與大型超市一樣。

除此之外，智匯方象亦布局無人零售。智匯方象集成了云部署、人臉識別、移動(dòng)支付技術(shù)的無人自助收銀系統(tǒng)，已經(jīng)進(jìn)入徽潤、小不點(diǎn)、沃優(yōu)特等商鋪，幫助中小商戶擁有像大潤發(fā)、盒馬鮮生等大型企業(yè)一樣的數(shù)字化能力。

穩(wěn)居行業(yè)第一梯隊(duì)

值得一提的是，阿里、美團(tuán)、蘇寧等巨頭都在關(guān)注這個(gè)千億級的SaaS服務(wù)賽道。其中，阿里去年完成了對餐飲SaaS企業(yè)客如云的全資收購，有著“微信生態(tài)第一股”之稱的第三方SaaS服務(wù)商有贊也被正式接入支付寶小程序。就在5月份，阿里還發(fā)布了服務(wù)實(shí)體零售行業(yè)的數(shù)智化SaaS平臺“翱象”，提供線上線下一體化經(jīng)營、消費(fèi)者需求洞察、商品經(jīng)營效率提升等解決方案。

在眾多SaaS服務(wù)初創(chuàng)企業(yè)中，智匯方象的獨(dú)特優(yōu)勢在于中小商鋪的店主們可以在一套系統(tǒng)里完成所有的事情，從收銀記賬、商品庫存到會(huì)員管理，再到營銷和經(jīng)營分析，實(shí)現(xiàn)千店千面、千人千面的管理營銷方式。

“目前市面上有很多SaaS服務(wù)企業(yè)，但很少有提供整套解決方案的企業(yè)。我們屬于行業(yè)第一梯隊(duì)。”趙樹生說。

以老潼關(guān)肉夾饃的全國4000家門店為例，除了基本的收銀管理、菜品管理功能之外，智匯方象還提供掃碼點(diǎn)餐、移動(dòng)支付、會(huì)員管理、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。對這些小微店鋪來說，不僅人力成本大大節(jié)省，客流、訂單和庫存也都看得見了。

“后臺的報(bào)表、每日營業(yè)額、菜品配料的庫存，都可以實(shí)時(shí)查看。連鎖門店缺什么原材料一目了然，可以直接通過系統(tǒng)向總部配送中心要貨。”趙樹生介紹。

重視研發(fā)投入也是衡量一家互聯(lián)網(wǎng)公司競爭力的主要指標(biāo)之一。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，智匯方象技術(shù)類研發(fā)人員占比超過55%，研發(fā)投入強(qiáng)度超過67%。

對智匯方象而言，10萬個(gè)中小零售門店的蛻變，只是數(shù)字化方案落地的開端。從青島到全國，更多推動(dòng)中國零售行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的故事正在發(fā)生。（青島日報(bào)/觀海新聞?dòng)浾?周曉峰）

青島日報(bào)2021年6月18日10版

責(zé)任編輯：管佳宇