在當下的互聯網社會，“臉”越來越“丟”不起。然而，偏偏有人盯緊了我們的臉，時刻都想“偷”走，并要拿來賺錢。這又該怎么辦？

3月15日，央視315晚會披露，科勒衛浴多家門店安裝了人臉識別攝像頭，一旦客戶進入其門店，人臉信息就會被捕捉、記錄，以后顧客再去哪家店，去了幾次，科勒衛浴都會知道。而給科勒衛浴提供攝像頭的，便是蘇州萬店掌網絡科技有限公司（以下簡稱萬店掌）。

16日，眾多與萬店掌相關的企業被曝光出來。查閱萬店掌官網，智能巡店解決方案客戶案例欄顯示，除科勒衛浴之外，Max Mara、老百姓大藥房、良品鋪子、喜茶、水星家紡、九芝堂、晨光文具、名創優品、好孩子等品牌均為萬店掌客戶。而被曝光之后，科勒連夜拆除攝像設備，其他品牌紛紛表示，自家的攝像頭系統只是“提供訪問店內人數”“安防影像采集”等，絕不會收集客戶人臉數據，有的則與萬店掌劃清界限。

某些品牌說的是否為實情，消費者自然無法判斷。但人們以后再到這些店，無論看見還是看不見攝像頭，心里都難免會打個問號：有沒有在“偷”我的臉？而有的消費者可能為安全起見，也早已用腳投票。

其實，真正應該聚焦的還是問題的源頭，即萬店掌。據此前報道，萬店掌公司的薛經理稱，該平臺目前擁有的人臉數據量已經上億。事件曝光后，萬店掌相關負責人回應稱，公司正在起草公告，將向大眾告知公司業務范圍及整改措施。而該公司創始人表示，“公司只是幫客戶做分析以改善經營，相關數據不會泄露和保留”。

話說得好聽，但國家市場監管總局發布的《個人信息安全規范》明確規定，收集人臉信息時應獲得個人信息主體的授權同意。自2021年1月1日起正式實施的《民法典》第一千零三十五條明確規定，處理個人信息，應征得該自然人或者其監護人同意，法律、行政法規另有規定的除外。另外，《網絡安全法》第四十一條明確規定，網絡運營者收集、使用個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，公開收集、使用規則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經被收集者同意。也就是說，在未獲本人授權的前提下，收集和處理人臉等個人信息本身，就已涉嫌違法違規。那為什么還要等涉事公司自己“整改”？監管部門不應該主動介入調查并依法進行追責了嗎？

所以，對于那些專打消費者人臉主意，乃至專做人臉生意的行為，應該嚴格依法依規進行規制。如果已經發現了問題，相關部門就應該加強執法力度，嚴厲打擊非法搜集、使用、泄露公民信息的行為，做好行政執法和司法的聯動辦案。同時，也要暢通投訴、舉報的渠道，實現監管的有效覆蓋。對于不得不依法使用公民個人信息的特定情況，應充分考慮其必要性，并采取完善的保護措施，防止公民信息超出必要使用的范圍。

只有鉗住那些“偷臉賊”的手，老百姓才不用時刻為“丟”臉而擔驚受怕。而這正是相關部門眼下所應該做的。（青島日報社/觀海新聞評論員 王學義）

責任編輯：程雪涵