在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，“臉”越來越“丟”不起。然而，偏偏有人盯緊了我們的臉，時(shí)刻都想“偷”走，并要拿來賺錢。這又該怎么辦？

3月15日，央視315晚會(huì)披露，科勒衛(wèi)浴多家門店安裝了人臉識(shí)別攝像頭，一旦客戶進(jìn)入其門店，人臉信息就會(huì)被捕捉、記錄，以后顧客再去哪家店，去了幾次，科勒衛(wèi)浴都會(huì)知道。而給科勒衛(wèi)浴提供攝像頭的，便是蘇州萬(wàn)店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱萬(wàn)店掌）。

16日，眾多與萬(wàn)店掌相關(guān)的企業(yè)被曝光出來。查閱萬(wàn)店掌官網(wǎng)，智能巡店解決方案客戶案例欄顯示，除科勒衛(wèi)浴之外，Max Mara、老百姓大藥房、良品鋪?zhàn)?、喜茶、水星家紡、九芝堂、晨光文具、名?chuàng)優(yōu)品、好孩子等品牌均為萬(wàn)店掌客戶。而被曝光之后，科勒連夜拆除攝像設(shè)備，其他品牌紛紛表示，自家的攝像頭系統(tǒng)只是“提供訪問店內(nèi)人數(shù)”“安防影像采集”等，絕不會(huì)收集客戶人臉數(shù)據(jù)，有的則與萬(wàn)店掌劃清界限。

某些品牌說的是否為實(shí)情，消費(fèi)者自然無法判斷。但人們以后再到這些店，無論看見還是看不見攝像頭，心里都難免會(huì)打個(gè)問號(hào)：有沒有在“偷”我的臉？而有的消費(fèi)者可能為安全起見，也早已用腳投票。

其實(shí)，真正應(yīng)該聚焦的還是問題的源頭，即萬(wàn)店掌。據(jù)此前報(bào)道，萬(wàn)店掌公司的薛經(jīng)理稱，該平臺(tái)目前擁有的人臉數(shù)據(jù)量已經(jīng)上億。事件曝光后，萬(wàn)店掌相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，公司正在起草公告，將向大眾告知公司業(yè)務(wù)范圍及整改措施。而該公司創(chuàng)始人表示，“公司只是幫客戶做分析以改善經(jīng)營(yíng)，相關(guān)數(shù)據(jù)不會(huì)泄露和保留”。

話說得好聽，但國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《個(gè)人信息安全規(guī)范》明確規(guī)定，收集人臉信息時(shí)應(yīng)獲得個(gè)人信息主體的授權(quán)同意。自2021年1月1日起正式實(shí)施的《民法典》第一千零三十五條明確規(guī)定，處理個(gè)人信息，應(yīng)征得該自然人或者其監(jiān)護(hù)人同意，法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。另外，《網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十一條明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者收集、使用個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，公開收集、使用規(guī)則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。也就是說，在未獲本人授權(quán)的前提下，收集和處理人臉等個(gè)人信息本身，就已涉嫌違法違規(guī)。那為什么還要等涉事公司自己“整改”？監(jiān)管部門不應(yīng)該主動(dòng)介入調(diào)查并依法進(jìn)行追責(zé)了嗎？

所以，對(duì)于那些專打消費(fèi)者人臉主意，乃至專做人臉生意的行為，應(yīng)該嚴(yán)格依法依規(guī)進(jìn)行規(guī)制。如果已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了問題，相關(guān)部門就應(yīng)該加強(qiáng)執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊非法搜集、使用、泄露公民信息的行為，做好行政執(zhí)法和司法的聯(lián)動(dòng)辦案。同時(shí)，也要暢通投訴、舉報(bào)的渠道，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管的有效覆蓋。對(duì)于不得不依法使用公民個(gè)人信息的特定情況，應(yīng)充分考慮其必要性，并采取完善的保護(hù)措施，防止公民信息超出必要使用的范圍。

只有鉗住那些“偷臉賊”的手，老百姓才不用時(shí)刻為“丟”臉而擔(dān)驚受怕。而這正是相關(guān)部門眼下所應(yīng)該做的。（青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞評(píng)論員 王學(xué)義）

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