對(duì)老年人來說,頓頓能吃上熱乎飯,并不是件容易的事。尤其腿腳不便的老年人,外出就餐遙不可及,獨(dú)自在家做飯又力不從心。近日,青島部分助老食堂提質(zhì)升級(jí),推出了包括智慧餐廳、一日三餐供應(yīng)、送餐入戶等越來越多的創(chuàng)新舉措,讓老人們享受到更加暖心的“助老餐”。
過去,人們談養(yǎng)老,更多停留在“供養(yǎng)”層面:有的吃,有的住。但隨著人口老齡化進(jìn)程加快,老年群體的需求更多地從“養(yǎng)老”轉(zhuǎn)向“享老”。助老食堂的出現(xiàn)與迭代,正是這一轉(zhuǎn)變的縮影。
以前的助老餐往往是標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng),按份售賣的套餐忽略了個(gè)體差異,固定時(shí)段的服務(wù)難以覆蓋多元需求,服務(wù)供給與老人需求無法精準(zhǔn)匹配。青島已經(jīng)有助老食堂打破了這種局限,上線智慧餐廳系統(tǒng),老人只需拿著餐盤正常選餐,結(jié)賬時(shí)后臺(tái)可自動(dòng)掃描餐盤上的二維碼稱重計(jì)價(jià),每份菜的重量、價(jià)格一目了然,讓老人真正實(shí)現(xiàn)按需進(jìn)食。此舉精準(zhǔn)滿足了老年人“既要多樣又要節(jié)省”的需求,而且實(shí)現(xiàn)雙贏——食堂減少浪費(fèi)、提升效率,老人吃得更自在、更舒心。
同時(shí),青島助老食堂正逐漸成為社區(qū)生活樞紐——有的助老食堂不僅提供一日三餐,而且全天面向全民開放。在這里,上班族可以就餐,孩子們可以接受托管服務(wù),居民可以購買放心農(nóng)副產(chǎn)品。在農(nóng)村,助老食堂甚至延伸為議事平臺(tái),老人們一邊用餐,一邊在聊天中提出建議、解決糾紛,參與社區(qū)治理……一個(gè)小小的食堂,串聯(lián)起居民的日常生活,緩解了家庭壓力,也增強(qiáng)了社區(qū)凝聚力。
一份“暖心餐”養(yǎng)了老人的胃,更溫暖了老人的心,讓他們的晚年生活多了份踏實(shí)與體面。助老食堂的每一次升級(jí),都是公共服務(wù)走向精細(xì)、多元的實(shí)踐,是城市對(duì)老年群體最溫柔的回應(yīng)。當(dāng)然,助老食堂的持續(xù)發(fā)展仍面臨不少現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。從資金層面看,助老食堂的日常運(yùn)營、食材采購、設(shè)備維護(hù)都需要持續(xù)投入,僅靠補(bǔ)貼難以長期支撐;在管理運(yùn)營上,部分食堂面臨服務(wù)效率低、管理不規(guī)范,尤其是農(nóng)村地區(qū)的助老食堂,在菜品多樣性、服務(wù)專業(yè)性上與城區(qū)仍有差距……如何避免形式主義,保證服務(wù)質(zhì)量,兼顧可持續(xù)性發(fā)展,需要進(jìn)一步探索。未來,隨著更多創(chuàng)新舉措的落地,助老食堂必將成為更多老年人的“幸福驛站”。