足不出戶就能到達(dá)田間地頭,躺在床上就能買到當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)。如今,戶外實(shí)景直播帶貨已成為電商獲得流量的絕佳利器,通過產(chǎn)品與場景的結(jié)合,讓觀眾產(chǎn)生代入感,激刺人們的購買欲。
但近日,一電商機(jī)構(gòu)借用龍井茶園直播賣貨被茶農(nóng)驅(qū)離的事件,讓“借景直播賣貨”成了眾網(wǎng)友熱議的話題。該事件中,兩名男子以龍井茶山為背景售賣多款茶葉,并聲稱向觀眾展示真實(shí)的茶農(nóng)工作情景。然而,當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)認(rèn)為,在茶葉都沒開采時直播賣茶,有“掛羊頭賣狗肉”之嫌。
茶園本是茶葉生長的地方,是茶農(nóng)辛勤勞作的場所,卻被電商當(dāng)作“借景賣貨”的秀場。這類虛假直播不僅嚴(yán)重?fù)p害當(dāng)?shù)夭枞~產(chǎn)業(yè)的形象,而且會誤導(dǎo)不明真相的消費(fèi)者,甚至構(gòu)成虛假宣傳。這也從側(cè)面暴露出目前直播行業(yè)存在的營銷潛規(guī)則——打著原產(chǎn)地的幌子吸引流量,誘導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者。
直播電商快速成長,越來越多的人和企業(yè)加入直播賽道,行業(yè)競爭趨于白熱化,不僅監(jiān)管措施需要跟上,主播也要遵守從業(yè)規(guī)范,提高職業(yè)技能。
強(qiáng)化平臺責(zé)任是解決問題的關(guān)鍵,平臺要把好產(chǎn)品、直播間運(yùn)營者和主播準(zhǔn)入關(guān),加強(qiáng)對入駐商家和主播的審核管理、日常監(jiān)督。市場監(jiān)管部門應(yīng)持續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管制度體系,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管執(zhí)法,有力震懾不良商家。此外,網(wǎng)信、廣電、公安等部門也要加強(qiáng)信息共享,深化監(jiān)管聯(lián)動,形成治理合力。
手機(jī)另一端的消費(fèi)者作為直播鏈條的一環(huán),面對直播銷售活動應(yīng)保持理性,選擇信譽(yù)良好的渠道和品牌,以免上當(dāng)受騙。對此,有律師建議,消費(fèi)者應(yīng)注意查明相關(guān)產(chǎn)品的實(shí)際產(chǎn)地,可以在直播間留言板上向直播者發(fā)問,并及時保留直播者的回復(fù)。如確實(shí)被誤導(dǎo)消費(fèi),消費(fèi)者可以根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,合理正當(dāng)維權(quán)。