
足不出戶就能到達田間地頭,躺在床上就能買到當地特產。如今,戶外實景直播帶貨已成為電商獲得流量的絕佳利器,通過產品與場景的結合,讓觀眾產生代入感,激刺人們的購買欲。
但近日,一電商機構借用龍井茶園直播賣貨被茶農驅離的事件,讓“借景直播賣貨”成了眾網友熱議的話題。該事件中,兩名男子以龍井茶山為背景售賣多款茶葉,并聲稱向觀眾展示真實的茶農工作情景。然而,當地茶農認為,在茶葉都沒開采時直播賣茶,有“掛羊頭賣狗肉”之嫌。
茶園本是茶葉生長的地方,是茶農辛勤勞作的場所,卻被電商當作“借景賣貨”的秀場。這類虛假直播不僅嚴重損害當地茶葉產業的形象,而且會誤導不明真相的消費者,甚至構成虛假宣傳。這也從側面暴露出目前直播行業存在的營銷潛規則——打著原產地的幌子吸引流量,誘導和欺騙消費者。
直播電商快速成長,越來越多的人和企業加入直播賽道,行業競爭趨于白熱化,不僅監管措施需要跟上,主播也要遵守從業規范,提高職業技能。
強化平臺責任是解決問題的關鍵,平臺要把好產品、直播間運營者和主播準入關,加強對入駐商家和主播的審核管理、日常監督。市場監管部門應持續完善網絡交易監管制度體系,加強網絡交易監管執法,有力震懾不良商家。此外,網信、廣電、公安等部門也要加強信息共享,深化監管聯動,形成治理合力。
手機另一端的消費者作為直播鏈條的一環,面對直播銷售活動應保持理性,選擇信譽良好的渠道和品牌,以免上當受騙。對此,有律師建議,消費者應注意查明相關產品的實際產地,可以在直播間留言板上向直播者發問,并及時保留直播者的回復。如確實被誤導消費,消費者可以根據《消費者權益保護法》的相關規定,合理正當維權。